Lunch and Learn explora el poder de la autenticidad
por Keith Miller
A medida que las atracciones continúan integrando cada vez más tecnologías de vanguardia en las experiencias, es primordial que la autenticidad sea la piedra angular de su filosofía creativa. Ese fue el tema recurrente del evento "Almuerzo y aprendizaje: el surgimiento de la realidad auténtica" el lunes por George Walker, director creativo de Universal Creative Studio.
Walker es un creador de toda la vida de experiencias de diversión. Cuando era niño, diseñó lo que llamó un parque temático sandbox en su patio trasero. Unos años más tarde, convenció a sus padres para que lo ayudaran a construir Holiday Hollow en Pembroke, Nueva York, un pequeño centro de entretenimiento familiar. Más tarde, trabajó para varias empresas creativas como escritor, director de arte y director creativo. En Dynamic Attractions, fue director creativo de una expansión masiva de Ferrari World Abu Dhabi.
Walker definió la autenticidad como algo genuino. Señaló que con el tiempo, los países más desarrollados han pasado de una economía de productos básicos a una economía de servicios y ahora a una economía de experiencia. Luego citó un dicho popular en los últimos años: "Cuando la experiencia es la mercancía, la autenticidad es la moneda".
Explicó que en los parques de diversiones, la introducción de atracciones, como las ruedas de la fortuna, que proporcionó una experiencia pero ninguna historia, provocó una mayor realidad. Luego, la llegada de los parques temáticos trajo una realidad artificial con propiedades físicas reales. Ahora, la realidad virtual está utilizando los medios de comunicación para crear una realidad visual y de audio que es digital.
"Recientemente ha habido una disminución de las marcas, ya que las personas ahora se preocupan más por la sustancia que por la marca", observó. Sugirió que esto va de la mano con la autenticidad. Como ejemplo, habló sobre cómo, al igual que las compañías cerveceras gigantes experimentaron una disminución del 14% en las ventas hace unos años, las microcervecerías disfrutaron de un aumento del 17% porque fueron percibidas como locales, auténticas y únicas.
Walker dijo que aunque el Chicago Tribune publicó una historia que decía: "Los Millennials están arruinando todo", son un gran impulsor de este movimiento hacia la autenticidad. "Los millennials valoran más la experiencia que los productos", concluyó. "Estamos preparados para aprovechar mejor este cambio social que cualquier otra industria porque creamos experiencias y experiencias temáticas". Mencionó "Flying Aces" en Ferrari World como un viaje cuya creación estaba orgulloso de estar asociado porque es un Experiencia única y auténtica con una gran historia.
En cuanto a lo que pueden hacer las instalaciones más pequeñas para crear experiencias auténticas, Walker destacó el Ole Smoky Moonshine Holler en Tennessee, que permite a las personas probar diferentes sabores de alcohol creado por el grupo de familias que crearon la atracción durante más de 100 años. Dijo que la experiencia satisface perfectamente la autenticidad porque es local, práctica y genuina.