超出预期:在主题公园打造令人难忘的宾客服务
活动信息
日期
-
地点
会议室210
会话类型
教育会议
轨道
设施运营
游乐园和景点
配电系统
现场
课程描述
与来自香港迪士尼乐园、上海迪士尼度假区和北京环球度假区的运营专家一起深入研究在主题公园打造难忘游客体验的艺术。深入了解客人的期望并探索独特的客人体验和服务的框架。了解如何通过有效沟通、为一线员工提供支持以及整合反馈以改进运营,从而创造难忘的时刻。领先于宾客管理的未来趋势和创新,确保卓越的宾客体验。不要错过这个富有洞察力的会议,将您的宾客服务能力提升到新的高度。
演讲嘉宾介绍