Andy Alligator's and Altitude 1291使用社交媒体与客人保持联系

在全球COVID-19大流行期间，制定一个富有创造力和机智的计划很快成为许多家庭娱乐中心（FEC）的议程。

位于俄克拉荷马州诺曼市的安迪鳄鱼乐园（Andy Alligator）的游乐园和水上乐园以及位于俄克拉荷马州中西部城市的姊妹设施Altitude 1291迅速发展。 每个州都必须在2020年19月关闭，以响应州政府的COVID-XNUMX在家定单。 

所有权的首要任务之一是保持与客人的积极沟通。 两个地点都可以确定，当客人在正常工作时间内致电FEC时，他们没有听到预先录制的消息，而是可以与现场人员通话。 两家公司的总经理兼共同所有人凯尔·艾莉森（Kyle Allison）说，客人提出的第一个问题是考虑到FEC何时重新开放，这表明他们多么渴望重新获得乐趣。

管理层还广泛和巧妙地使用了社交媒体。 由于复活节之前两个地点都关闭了，因此团队仍然充分利用了假期周围的机会。 FEC创建了一个Facebook视频，介绍了一项竞赛，该竞赛选择了三名优胜者将复活节篮子运送到他们的前廊，并将25个复活节彩蛋藏在他们的前院中。 

“所有的城市和教堂复活节庆祝活动都被取消了，所以宾客对此感到兴奋，因为它是独一无二的，人们是为孩子们做的，”艾莉森说。 “我们要求人们在网上谈论比赛，而比赛的病毒性影响也开始了。 这是一次巨大的成功，在Facebook上吸引了20,000万人，有360赞，315条评论和300股。”

艾莉森说，类似的生日聚会竞赛为获奖者提供了一个生日盒，其中包括生日蛋糕，横幅，礼物，礼品卡，前门标志和果汁盒。

“至于生日盒，我们不得不取消在每个地点安排的生日聚会，所以它们也很受欢迎，”艾莉森说。

所有权还优先考虑与员工保持联系，以使他们对重新开放保持知情和兴奋。 每周两次为员工及其家人提供皮萨取菜服务。 8英亩的安迪短吻鳄的游乐园和水上乐园以及室内Altitude 1291共同根据季节而雇用150至200名工人。

艾莉森说，在关闭期间，一些最艰难的决定涉及到在没有收入的时候如何花钱在员工，客人和供应商方面。

管理层还必须集中精力进行重新开业的计划，即使政府没有确切的开业日期也是如此。 

“我们不知道重新开放时会有什么限制，所以很难。”艾莉森说。 “如果他们限制了允许的客人数量，那么有人将不得不控制这一点，这将影响生日聚会，并且对收入造成困难。” 他计划让Altitude 1291在安迪鳄鱼之前重新开放，因为室内景点位于限制较少的管辖区域。