克服供应链紧缩
过去几年，全球景点行业一直在努力应对因 COVID-19 的传播而导致的关闭和限制的压倒性影响。 出勤、运营、人员配备和财务都受到了重大影响。 但随着行业制造商和供应商 (M&S) 期待恢复其项目并着手恢复运营，很少有人预见到当前严重的供应链问题对其复苏造成的巨大影响。
德克萨斯州雅典市 Extreme Engineering 的首席开发官 Phil Wilson 总结了 M&S 部门所面临的问题：“大流行后的气候肯定导致了供应链问题——从钢铁价格大幅上涨到燃料价格推动航运 [成本] 比 10 年的费率高出 2019 倍，导致港口出现大规模延误。 虽然景点有机会开放近两年，但玛莎百货才刚刚开始复苏之路。”
在这种气候下，总部位于密歇根州南菲尔德的 Barton Malow 担任了温特黑文佛罗里达州乐高乐园度假村新的粉红猪小猪主题公园的总承包商。 该公园由位于英格兰多塞特郡普尔的 Merlin Entertainments 运营，于 2022 年 XNUMX 月开放，设有六个互动游乐设施、六个主题游乐场和一个水上游乐区。 但实现这一目标对 Barton Marlow 来说是一个严峻的考验。
“由于供应链问题，最大的挑战是跟踪材料并获得准确的交货日期，”Barton Malow 的项目主管 Loren Luedeman 说。 “由于供应链挑战，某些时候的交货时间增加了一倍以上。” 在 Peppa Pig 主题公园，Luedeman 表示，公司通过获取替代材料或重新安排工作以适应延迟交付的情况作出回应。
对于景点供应商而言，延误可能会导致客户流失，正如密歇根州特拉弗斯城 Adventure Golf & Sports 总裁 Scott Lundmark 所解释的那样：“供应链问题的最大问题是规划交货时间，进而，及时服务客户的需求。 此外，补充库存也需要更多时间，因此可能会使与需要快速周转的客户的交易面临风险。” 他补充说，港口延误导致公司产品和原材料的交货时间增加。
造成严重破坏的不仅是延误，还有快速上升的通货膨胀，这意味着制造商、供应商、景点以及最终客人的价格更高。
“是的，当然，我们必须将价格上涨转嫁给我们的最终客户，”Lundmark 说。 “我们不喜欢但被迫为正现金流维持合理的利润率。 我们的供应商网络也发生了同样的事情。 他们在提高交货时间的同时提高定价，并将增加的运输成本转嫁给我们——多米诺骨牌效应。”
供应商面临的另一个难题是，在通货膨胀成本如此迅速增加的情况下，许多项目的交货时间很长，因此几乎不可能给出准确的定价。
“有些项目需要六个月到一年多的时间，”威尔逊说。 “复杂的项目要到项目的最后阶段才会进入材料阶段，这会使供应商面临风险，同时保持利润率以实现收支平衡。”
他补充说，要为需要一年多才能实现的项目定价是“非常困难的”。 他说，景点需要对这些挑战持开放态度，并在供应商应对不断定价的障碍时为他们提供支持。
数十年来，游乐园的标志性景点一直是过山车。 但目前的供应问题让过山车制造商和供应商陷入困境。
“过山车通常是非常复杂的装置，”位于德国慕尼黑的 Maurer Rides 业务发展总监 Torsten Schmidt 说。 “由于供应链中断会产生影响，我们特别意识到一些零部件供应商不再能够回应询问，甚至无法就交货日期做出承诺。 此外，由于供应不足，某些情况下价格大幅上涨。”
施密特指出，这不仅是新的游乐设施安装的问题，也适用于现有游乐设施的服务。
“如果某些东西在服务中出现故障，它很快就会变得至关重要，”他说。 “我们试图始终保持某些组件的库存，以便我们可以快速、毫无问题地帮助我们的客户。 但情况越来越糟。 因此，我们建议我们的客户自己储备某些组件，以确保在旺季期间不会出现长时间的停机。”
他说，毛雷尔的客户还可以选择自己安排运输，这样他们就可以更好地控制交货时间和运输成本。 此外，Maurer 正在提前订购组件并增加库存。 该公司还鼓励客户尽早委托他们的项目。
其他人也进行了调整。 Luedeman 说，Barton Malow 创建了一个“设备/材料的交货时间”跟踪器，该跟踪器每天都会更新有关整个行业正在发生的事情的新信息。 Adventure Golf & Sports 要求客户在项目时间上留出更多余地，增加库存，并改善安装人员的后勤工作。
在 Extreme Engineering，威尔逊说他的公司正在与其他行业供应商“共同创造和合作”。 他指出竞争仍然存在，但在可以利用所有供应商人才的项目上相互支持是他们在当前气候下生存和发展的方式。
“我相信我们的选民比以往任何时候都更需要放松警惕，并在与他人合作时发挥创造力，”他说。 “我相信这可能是推动我们前进的新文化。 这将使我们能够支持保护公司理念，与外部领导者合作，而不是为了我们的个人利益而试图招募他们，与供应链进行集体谈判以节省资金，推荐可靠的资源，并在需要的地方互相提供工作。 说起来容易做起来难，但我必须相信这是我们行业的发展方向。 我相信我们行业中一个更加集体、支持性更强的社区可以迅速以非常巨大的方式带来积极的变化。”
