Operadores de passeio
Treinamento do Operador de Passeio
Os parques de diversões são uma das atividades recreativas mais seguras para o público. O pessoal de passeio devidamente treinado é uma parte importante de proporcionar aos visitantes uma visita divertida e segura.
O setor de parques de diversões utiliza políticas, procedimentos e programas formalizados para operações, inclusive na área de treinamento de funcionários do parque.
Os funcionários são treinados usando os procedimentos estabelecidos pelas instalações, trabalhando em conjunto com fabricantes e seguradoras e de acordo com as leis públicas relevantes.
A IAAPA fornece produtos de treinamento, incluindo sessões de educação, webinars, manuais, vídeos e seminários e workshops de segurança, onde os mais recentes padrões e técnicas são compartilhados e discutidos.
São usadas informações de outros grupos da indústria e órgãos consultivos como a ASTM International. Esses processos são constantemente documentados, padronizados, praticados e atualizados.
O pessoal da linha de frente é rastreado quanto a características importantes; como a assertividade educada, mas firme, necessária para garantir que as regras de condução sejam seguidas. Essa maneira deliberada e seqüencial se estende ao desenvolvimento da equipe. As instruções da equipe começam antes do treinamento para serem operadores como atendentes de admissão ou carregamento e continuam para os operadores de passeios simples que são levados passo a passo antes de passar para passeios mais complexos.
O treinamento é contínuo e inclui: operações, admissões, sistemas de carona, acessibilidade para pessoas com deficiência, manutenção e procedimentos de emergência.
Os operadores de passeios de diversão recebem treinamento através de instruções práticas com funcionários mais experientes, estudos de caso, exercícios estruturados, discussões em grupo e / ou apresentações de seminários.
As instalações documentam e validam o treinamento.
Parques e atrações trabalham com fabricantes e outros para desenvolver uma variedade de manuais, listas de verificação e diários de bordo para estabelecer um programa operacional para cada passeio de diversão. Somente depois que os funcionários obtêm a autorização necessária por meio desse processo de treinamento é que eles têm permissão para fazer uma viagem de diversão.
Operadores e atendentes treinados e qualificados são apenas um elemento do programa de segurança total de uma instalação. Juntamente com os mecanismos redundantes de segurança e operação de uma viagem que reduzem a probabilidade de erro da equipe, várias verificações internas diárias e uma ou mais inspeções externas, o pessoal da linha de frente ajuda a tornar as viagens de diversão uma das formas mais seguras de recreação disponíveis ao público.
Por meio dos escritórios de “Relações com os hóspedes”, sinalização e orientações verbais, os parques trabalham para atrair seus visitantes como parceiros para desfrutar de passeios com segurança e corretamente.
Idade dos operadores de diversão
A IAAPA está ciente de que não há dados que vinculem o pessoal mais jovem da diversão a uma taxa mais alta de incidentes de diversão para convidados ou funcionários.
O treinamento e a experiência do operador de passeio de diversão são fundamentais - não a idade ou outros critérios arbitrários.
29 estados têm uma lei para estabelecer uma idade mínima para o pessoal de passeio de diversões e mais três estabeleceram outros requisitos de funcionários para esse pessoal.
Parques de diversões e atrações possuem procedimentos de treinamento formalizados e validados, e somente depois que os funcionários obtêm a autorização necessária por esse processo de treinamento é que eles têm permissão para organizar uma viagem de diversão.
A equipe de diversão é complementada por inúmeras outras práticas de segurança, e uma pequena porcentagem de incidente é causada por equipe ou por erro mecânico.
Na maioria dos estados, com 16 anos, os jovens adultos são elegíveis para dirigir, salva-vidas e caçar - evidências convincentes de que 16 é uma idade igualmente apropriada para trabalhar como equipe de passeio.
Ao limitar federalmente o pessoal de passeio para maiores de 18 anos, isso equipara esse trabalho à fabricação de explosivos, mineração de carvão, serração, manuseio de substâncias radioativas e operações de demolição. Há uma grande diferença entre realizar um passeio de diversão e essas atividades.