Preço dinâmico beneficia atrações
A adoção de preços dinâmicos pode aumentar as receitas em atrações sazonais ao ar livre, definindo preços flexíveis para admissão com base nas demandas atuais do mercado. Ao mesmo tempo, oferecer aos hóspedes preços de admissão diferentes para determinados dias pode merecer sua aprovação, especialmente se eles puderem comprar ingressos para os dias que desejam com antecedência.
Enquanto isso, a venda de passes de temporada oferece atrações sazonais ao ar livre uma forma de garantir receita, mesmo quando o tempo está ruim. As atrações que valorizam e promovem passes de temporada de forma eficaz podem atrair visitantes de locais concorrentes, além de garantir vendas para seus clientes regulares.
Estas são algumas das percepções oferecidas por um estudo de fevereiro de 2020 sobre os preços de resorts de esqui na Suíça intitulado “Zusammenfassung der Studie über Preisentwicklung em Schweizer Skigebieten” (“Resumo do estudo sobre evolução de preços em resorts de esqui na Suíça”). Publicado pela Universidade de Ciências Aplicadas e Artes de Lucerna em associação com a Seilbahnen Schweiz (SBS), a associação nacional de teleféricos da Suíça, os resultados do estudo foram elaborados para fornecer melhores opções de preços aos operadores de resorts de esqui suíços. No entanto, as lições do estudo podem ser úteis para atrações sazonais ao ar livre que cobram entrada.
O preço dinâmico agrada tanto operadoras quanto hóspedes
O preço dinâmico permite que os operadores de atrações sazonais ao ar livre cobrem taxas variadas para dias ou períodos específicos.
Um benefício da precificação dinâmica é que as atrações podem cobrar mais por feriados, eventos especiais ou dias de pico de tráfego, quando tradicionalmente mais visitantes visitam. Uma vantagem sutil é que o preço dinâmico impede a oferta de qualquer tipo de preço fixo para os hóspedes usarem como padrão comparativo.
“Em um sistema de preços dinâmico, você pode aumentar seus preços com mais facilidade e especialmente de maneiras onde o consumidor não percebe que os preços estão aumentando porque não têm preços fixos para compará-los. Você não tem essas perspectivas com preços fixos ”, diz o professor Dr. Philipp Lütolf do Instituto de Serviços Financeiros da Lucerne School of Business. Ele atuou como um dos autores do estudo, juntamente com o Professor Dr. Jürg Stettler e o Professor Urs Wagenseil, ambos no Instituto de Gestão de Turismo da Universidade de Lucerna.
Ao mesmo tempo, a precificação dinâmica permite que os hóspedes preocupados com o valor “consigam uma pechincha” enquanto pagam mais, em oposição aos preços fixos claramente declarados que poderiam levá-los a concorrentes de preços mais baixos. “Por exemplo, digamos que um hóspede veja que a entrada custa US $ 90 em um dia e US $ 70 em outro”, diz Lütolf. “Isso dá a eles a oportunidade de comprar a entrada de $ 70 e sentir que fizeram um bom negócio para si próprios.” Por exemplo, os hóspedes podem ver facilmente que a entrada no sábado é mais cara do que uma terça-feira durante a semana.
O estudo tirou outras conclusões sobre o impacto da precificação dinâmica nas receitas de admissão em resorts de esqui na Suíça. Eles incluem:
- O preço dinâmico levou a um número ligeiramente menor de passes adquiridos com base em uma base por esquiador / por dia. No entanto, graças aos preços mais altos cobrados por admissão usando preços dinâmicos, a receita real da temporada aumentou 1.5%.
- Os hóspedes do resort provavelmente compram ingressos de vários dias em modelos de preços dinâmicos (em comparação com o preço fixo) e fazem isso no início da temporada (ou antes dela).
- Os preços dinâmicos, com suas diferenças de preços para datas / grupos de datas específicos, podem persuadir os hóspedes a reservar com antecedência para bloquear as admissões nesses dias.
- A precificação dinâmica pode ajudar a impulsionar as vendas de ingressos online porque os hóspedes podem comprar pechinchas no site da atração.
Os passes de temporada aumentam as visitas
De acordo com o estudo da estação de esqui suíça, a temporada de vendas de passes aumenta a freqüência nesses resorts. Durante a temporada 2019-2020, os portadores de passes da temporada de esqui suíço usaram seus passes 15 dias por temporada, em média. Os esquiadores suíços sem um passe de temporada esquiaram em média 4.5 dias por temporada.
Com base neste uso, o titular do passe de temporada economiza cerca de 20% na admissão em média, em comparação com a compra de um passe diário. O resort que hospeda os dois paga a mesma quantia para manter o terreno, então os passes de temporada geram receitas líquidas de admissão mais baixas por pessoa. No entanto, o grande público de portadores de passes de temporada abre mais oportunidades para serviços de alimentação e vendas no varejo.
Um benefício claro das vendas de passes para a temporada é que essa receita chega no início da temporada, quando o fluxo de caixa está baixo. Outro benefício é o “seguro” que as vendas de passes de temporada oferecem contra o mau tempo. Quando as pistas estão livres de neve (e sem esquiadores), o dinheiro gerado pela venda de passes de temporada pode compensar a perda de vendas de passes diários.
Finalmente, os passes de temporada podem ser tarifados para atrair os hóspedes para longe das instalações concorrentes ou dar-lhes a sensação de pertencer, criando assim um sentimento de lealdade. Essa estratégia pode gerar ainda mais vendas de alimentos e no varejo à medida que os titulares do passe voltam repetidamente, além de oferecer oportunidades de vendas adicionais como resultado.
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