Informações do início de 2023
Com três meses do ano operacional agora nos livros, o otimismo está aumentando para um ano de sucesso em todas as regiões do mundo. Enquanto os meses de inverno limitam as operações nas atrações do hemisfério norte, as atrações localizadas no hemisfério sul tiveram grande público e receita. Algumas operadoras da Flórida relatam um período de férias de primavera “melhor de todos os tempos”. Além disso, muitos operadores compartilharam os cuidados e impactos do COVID-19 que são um desafio do passado ou estão diminuindo rapidamente.
A visão e a análise abaixo são fornecidas pelo Conselho de Administração da IAAPA, uma coleção de 25 profissionais do setor de atrações que representam uma tapeçaria dinâmica de proprietários, operadores, fornecedores, fabricantes, prestadores de serviços e líderes que trabalham em todo o mundo.
Tendências e Desafios
Várias tendências e desafios surgiram em 2023:
- Os operadores identificaram um novo sentimento do hóspede de “viver o momento” ou carpe diem. A “repriorização da vida” para passar mais tempo com a família e amigos mudou as atitudes, levando a uma maior visita a uma atração onde as memórias podem ser feitas. Isso levou a gastos maiores em alguns países.
- Os efeitos prolongados do COVID-19 parecem estar evaporando para os operadores em 2023. As restrições são bastante reduzidas ou eliminadas em todo o mundo, permitindo que os visitantes retornem às atrações próximas a eles.
- Parques estabelecidos em muitas regiões abrirão acomodações para pernoite em 2023. Como uma atração temática, vários desses novos resorts exibem uma decoração que combina com uma história criada para a nova propriedade. Os planejadores não estão simplesmente construindo um hotel no local, mas criando opções temáticas de hospedagem que gerarão receita adicional.
- A queda de neve no final da temporada na Europa e as condições úmidas na América do Norte - especialmente na Califórnia, onde as atrações funcionam o ano todo, de San Diego, no sul, até a área da Baía de São Francisco, no norte - afetaram o atendimento, a receita e a construção de projetos de capital . Somente na Califórnia, algumas operadoras relatam que a receita do primeiro trimestre não atendeu às expectativas, com a chuva citada como culpada.
- Encontrar e reter uma força de trabalho sazonal adequada continua a ser um desafio nas atrações em 2023. No entanto, muitas atrações norte-americanas relatam que os esforços de recrutamento (incluindo novos programas de estágio) produziram um volume maior de funcionários até agora em 2023 em relação a 2022.
Uma importante operadora norte-americana investiu dinheiro em capital para automatizar processos e cargos sempre que possível com segurança, redirecionando funcionários para outras áreas. Enquanto isso, uma atração europeia que se orgulha do engajamento dos funcionários relata que 75% de sua equipe sazonal retornará em 2023. Na Ásia, com as atrações totalmente reabertas, algumas estão recrutando ex-funcionários para voltar ao trabalho e investindo pesadamente em programas de reciclagem. - As altas taxas de juros afetaram as opções de empréstimo. As taxas de juros mais altas dificultaram o empréstimo de dinheiro para financiar as despesas de capital programadas para 2024, 2025 e 2026. Algumas atrações europeias relatam que tomar dinheiro emprestado para investir em projetos de expansão pode esperar até que as taxas de juros caiam.
- Muitas atrações e fabricantes continuam lutando com níveis de inflação acima do esperado. Os custos mais elevados de mercadorias e produtos foram repassados aos operadores, enquanto os aumentos de custos de matérias-primas representaram desafios para os fornecedores.
- As operadoras estão colocando maior foco em iniciativas de sustentabilidade. Desde a incorporação de planejamento sustentável antes de iniciar novos projetos até a modernização de ativos existentes com hardware sustentável, adotando uma abordagem responsável.
Perspectivas de membros
Ásia-Pacífico
Grandes atrações de destino em toda a região estão tendo um forte atendimento e ocupação robusta em hotéis resort anexados a parques temáticos. Um retorno aos níveis de visitação pré-COVID-19 é atribuído ao “consumo reprimido”. Embora as propriedades de destino tenham relatado níveis de visitação equivalentes aos níveis pré-pandêmicos, os parques regionais não se recuperaram tão rapidamente. Os parques regionais tiveram um aumento no comparecimento, mas os gastos e a receita permanecem mornos. Na China, os negócios domésticos são fortes, mas a falta de voos de companhias aéreas, juntamente com os preços mais altos das passagens, retardaram o retorno de visitantes internacionais. Enquanto isso, em alguns países do Sudeste Asiático, os níveis de atendimento doméstico superaram as expectativas. As operadoras continuarão monitorando de perto e ajustando suas estratégias com base no mix de turismo doméstico e internacional.
Europa, Oriente Médio, África
A expectativa para a temporada de verão que se aproxima é alta, com muitas operadoras relatando atendimento e receita recordes em 2022. Embora os preços da gasolina permaneçam altos em 2023, muitas operadoras acreditam que os níveis de visitação de visitantes estão isolados do aumento dos custos de combustível. Várias atrações abrirão novos passeios, toboáguas e atrações em 2023. O novo parque SeaWorld Abu Dhabi será inaugurado no final de maio. O novo centro de resgate da instalação já está operando como o único centro de resgate e soltura de animais na região.
América Latina, Caribe
Crescimento e recuperação diferem de acordo com o país. A participação no Brasil e no Chile é forte, enquanto o crescimento no Peru foi prejudicado devido à instabilidade do governo. Enquanto isso, as vendas de grupos escolares não voltaram aos níveis pré-pandêmicos no México. Vários centros de entretenimento familiar relatam obter 60% de sua receita nos dias de fim de semana. No Caribe, novos navios de cruzeiro estão agora navegando para nações insulares, trazendo hóspedes e aumentando os gastos. Espera-se uma recuperação total para a região em 2024.
América do Norte
Muitas instalações em toda a América do Norte estrearão novas atrações em 2023. As 11 propriedades do SeaWorld Parks & Entertainment receberão investimentos de diferentes portes. Além disso, um número crescente de grandes operadoras está investindo em festivais de tempo limitado, onde menus exclusivos de comidas e bebidas – misturados com entretenimento ao vivo – criam uma atração em si. De festivais de flores a sobreposições assombradas na primavera, as instalações estão atraindo visitantes com novos eventos criativos para atrair visitantes. Várias operadoras na América do Norte estão construindo moradias para funcionários especialmente construídas para atrair trabalhadores sazonais. No Canadá, a recuperação acompanhou os Estados Unidos, mas as operadoras estão otimistas para um verão forte. Os operadores também relatam que, embora seja um desafio obter níveis adequados de pessoal, eles estão otimistas com as iniciativas de contratação no início da temporada. Enquanto isso, os distúrbios na cadeia de suprimentos diminuíram.
Fabricantes e Fornecedores
Vários fabricantes continuam gastando tempo, despesas e esforços para expandir sua pegada de segurança e acessibilidade. A comunidade de manufatura e fornecedores tem visto resultados mistos com base em quais produtos eles produzem e em qual categoria de serviço eles fornecem. Há um retorno do interesse em fazer pedidos de novos equipamentos para atender a futuros gastos de capital na América do Norte, Europa e Oriente Médio. Adições de grande porte (novos hotéis, parques aquáticos cobertos e atrações exclusivas) geraram otimismo. No entanto, os pedidos de novos hardwares esfriaram na China, que desfrutou de 10 a 15 anos de crescimento antes da pandemia global. O aumento do custo das matérias-primas continua sendo uma preocupação para alguns fabricantes e fornecedores. Componentes de passeio e equipamentos, como aço e eletrônicos, estão em alta. Os custos de envio dos centros de fabricação para as atrações também são relatados como elevados em 2023.