Destaque regional - América Latina - novembro 2017
Água que funciona
Por mais de 17 anos, a Six Flags Entertainment Corporation opera um posto avançado de sucesso de sua popular marca de parques temáticos na Cidade do México. Ao atrair visitantes de todo o país - e do mundo -, a equipe do Six Flags Mexico identificou uma oportunidade de aumentar sua presença no mercado, desta vez através da marca do parque aquático Six Flags, Hurricane Harbour. A Funworld conversou com John Odum, presidente da Six Flags International, para discutir o que era necessário para aumentar a presença da empresa na região, a opção de dobrar no México e como o conceito de furacão Harbour Oaxtepec ganhou vida.
Localização, localização, localização
Desde a abertura em 2000, o Six Flags Mexico registrou um crescimento constante ano após ano, atendendo a uma região em que famílias e amigos buscam parques como um lugar para passar um tempo de qualidade juntos. À medida que a popularidade sustentada do parque continuava a se provar ano após ano, a equipe começou a pensar em novas maneiras - além da adição de uma carona aqui e ali - para fornecer ainda mais variedade e opções aos visitantes.
"Já tínhamos o parque temático de maior sucesso na Cidade do México, então queríamos abrir um parque aquático próximo para alavancar esse sucesso", diz Odum. "Ter um parque temático e um parque aquático juntos no mesmo mercado sempre foi uma parte essencial da estratégia da Six Flag, e esse foi um dos poucos mercados que não possuía um."
Os funcionários do Six Flags investigaram minuciosamente o parque para determinar quais atrações permaneceriam; Em seguida, construiu vários novos slides e outras comodidades para proporcionar a experiência do Hurricane Harbor. (Crédito: Hurricane Harbour Oaxtepec) |
Um dos benefícios de fazer parte de uma organização maior é ter uma marca que já ressoa no mercado - e se provou em outras. Em 1983, o Six Flags lançou seu primeiro conceito de parque aquático, o WaterWorld, perto do antigo parque temático AstroWorld, em Houston, Texas. Em 1995, a empresa assumiu o Wet 'n Wild, localizado próximo ao Six Flags Over Texas, o principal parque da empresa em Arlington. Logo depois, em 1997, o parque recebeu o nome de Six Flags Hurricane Harbor, um conceito que tem sido uma história de sucesso do Six Flags nos últimos 20 anos. "Hurricane Harbor é a mesma marca que desenvolvemos para todos os nossos parques aquáticos", diz Odum. "Ele já provou ser bem-sucedido na América do Norte e, juntamente com sua expansão para o México, também está sendo desenvolvido em outros países como a China".
Embora o Six Flags tenha construído alguns de seus parques aquáticos desde o início, a equipe também assumiu estrategicamente os parques aquáticos pré-existentes, melhorando as opções de infraestrutura e atração para se alinhar à marca Hurricane Harbor. A opção de se mover em qualquer direção permite à equipe a flexibilidade necessária para ajudar a escolher os locais mais ideais em cada uma de suas regiões. Em parceria com a equipe corporativa do Six Flags, a equipe do Six Flags Mexico iniciou a busca de um local para um parque aquático perto da Cidade do México, de onde vinha a maioria de seus visitantes. Após anos de pesquisa e diligência, a equipe decidiu alugar e reformar um parque aquático existente, que havia sido fechado por vários anos, em Oaxtepec, a aproximadamente uma hora de carro do centro da Cidade do México. “Nossas pesquisas e estudos de viabilidade determinaram que a proximidade de Oaxtepec ao Six Flags Mexico, juntamente com as atrações existentes, o belo clima tropical e, claro, o apoio do governo local, fizeram deste o local perfeito para expandir o alcance do Six Flags em latim. América ”, diz Odum.
Padrões de marca
Além da localização, das atrações existentes e do clima, uma das principais considerações adicionais para a equipe foi se o parque poderia ser adaptado aos padrões Six Flags sem muito investimento adicional. "Nossa marca é o padrão-ouro no México, portanto, decidir o local certo para investir para que pudéssemos alcançar os padrões Six Flags foi fundamental", diz Odum. "Realizamos uma análise de mercado e inspecionamos o parque com muito cuidado e, com um investimento razoável, conseguimos melhorar o que estava lá e expandir nosso portfólio".
As principais atrações do Six Flags Hurricane Harbour Oaxtepec"Adventure River": Um rio lento de 650 metros, onde cavaleiros de todas as idades flutuam em tubos infláveis individuais "Anaconda": Um conjunto de quatro escorregadores corporais, adicionados ao parque quando o Six Flags assumiu "Aqua Racers": Um conjunto de slides em que até seis pessoas correm para o fundo enquanto andam em tapetes "Big Surf": Até quatro motociclistas se encaixam nessa balsa para várias pessoas, que desliza por um escorregador que inclui um funil aberto e uma parte fechada "Cawabunga": Dois slides corpo coberto Baía de coco: Recém-inaugurada em 2017, esta área permite que o menor visitante desfrute de salpicos de água e de escorregadores adequados à sua altura "Baía do furacão": A maior piscina de ondas da América Latina, "Hurricane Bay" fornece aos nadadores mais de 2 milhões de galões de ondas, algumas das quais com mais de um metro e meio de altura "Ataque de tubarão": Os hóspedes diminuem o zoom nesta combinação de slides abertos e abertos em um tubo interno Ilha Splash: Esta área para famílias apresenta escorregas menores, pulverizadores de água e um balde grande "Tornado": Os pilotos viajam por um escorregador e depois em um tubo grande em forma de funil antes de aterrissar na piscina "Twister": Dois slides de corrida de tubos "Tufão": Quatro corrediças de tubo que fazem os ciclistas girarem e girarem os pés primeiro na piscina abaixo "Volcano Blaster": Um escorregador que leva os ciclistas a 10 metros de profundidade em um declínio de 45 graus |
Para o Six Flags Mexico assumir o parque existente, a empresa firmou um contrato de arrendamento com a cidade para reabrir e operar o parque, além de adicionar novas atrações. O projeto de renovação levou aproximadamente nove meses e criou centenas de empregos no processo. "Onze das atrações originais permanecem", diz Odum. “Esses passeios eram estruturalmente sólidos e adicionamos sistemas de filtragem de última geração - que permitem que 99% da água seja reciclada, atendendo aos padrões da Six Flags - nova pintura e novos temas para tirar proveito da bela , paisagem natural."
Hoje, o parque de 67 acres oferece entretenimento exclusivo para toda a família, incluindo "Hurricane Bay", a maior piscina de ondas do país, emocionantes toboáguas como "Anaconda" e "Twister". assim como o novíssimo "Tornado", que envia os ciclistas para um escorregador e depois para um grande tubo em forma de funil antes de aterrissarem na piscina. Os mais jovens podem desfrutar de horas de brincadeiras interativas com água na nova Splash Island, uma área com um trepa-trepa na água que apresenta escorregas menores, pulverizadores de água e até um balde de água que, uma vez cheio, derramará sobre os que estão por baixo .
Juntamente com as novas atrações, a equipe também garantiu que o Hurricane Harbor apresentasse sua parcela de opções culinárias. O parque possui nove novos restaurantes que oferecem uma variedade de refeições - do italiano ao americano e ao mexicano -, além de lanches e bebidas. Por fim, o parque também oferece mercadorias exclusivas com o tema Hurricane Harbor nas novas lojas do local.
Expanda a marca
O Hurricane Harbor oferece uma mistura de diversão em família, atrações para crianças e toboáguas emocionantes. (Crédito: Hurricane Harbour Oaxtepec) |
"Nossa longa permanência no México nos ajuda a entender muito bem o mercado", diz Odum. "Conseguimos usar a marca estabelecida Hurricane Harbor e aplicar o conhecimento local de nossa equipe de gerenciamento existente para tornar o parque bem-sucedido no mercado".
Odum observa que a equipe do Six Flags Mexico integrou o novo parque aquático em seus esforços de marketing, oferecendo dois parques em um passe para os visitantes: “Também queríamos expandir nosso alcance e penetração nas vendas de passes de temporada na área e com nossa capacidade de agora oferecer acesso a dois parques, tivemos muito sucesso, com vendas de até 40%. Com a adição do Hurricane Harbor Oaxtepec, as famílias da região têm ainda mais opções de entretenimento, tornando nossos passes de temporada, que podem ser usados nos dois parques, ainda mais atraentes. ”
Embora o crescimento das vendas e da receita seja uma métrica essencial para a equipe, Odum diz que seu verdadeiro sucesso será medido pelos índices de satisfação do hóspede, que são avaliados semanalmente. Com base nas pontuações, a equipe pode responder rapidamente para aprimorar a experiência do hóspede. Até o momento, diz Odum, o Six Flags Hurricane Harbor Oaxtepec recebeu excelentes pontuações dos hóspedes.