As atrações austríacas têm muito em comum. Eles enfatizam a qualidade em vez da quantidade, investem consistentemente em produtos e funcionários para atender às expectativas crescentes, dão aos hóspedes mais motivos para voltar e priorizam a sustentabilidade.
Um seleto grupo de operadores de instalações membros da IAAPA baseados no país compartilham suas abordagens com a Funworld.
Familypark Favoritos
Familypark está em alta após o lançamento de Biberburg (Castelo do Castor) no ano passado. O passeio de 10 milhões de euros da Intamin oferece uma aventura familiar de quatro minutos, incluindo uma queda para trás e uma elevação vertical de 17 metros de altura. Os passageiros embarcam em barcos de oito lugares dentro de uma estação com tema de serraria antes que castores curiosos causem estragos.
Familypark atrai cerca de 700,000 visitantes por temporada, muitos deles vindos das vizinhas Hungria e Eslováquia. “Depois de um 2022 extremamente bom, esperamos um 2023 semelhante”, afirma o CEO Filip De Witte. “Temos que oferecer um pacote holístico – incluindo alimentos e bebidas (F&B) e varejo – para criar a melhor experiência para nossos visitantes. Queremos investir não só na ampliação do nosso parque mas também em produtos de qualidade. Nossa equipe é nossos embaixadores. É vital para nós investir neles e tratá-los bem para que tratem bem os nossos hóspedes.”
O plano diretor do parque propõe novas zonas com atrações, playgrounds, shows e serviços. A equipa pretende atrair mais visitantes e alargar o grupo-alvo principal para além das famílias com crianças entre os 5 e os 12 anos.
“Planejamos investir em instalações internas para tornar o parque menos dependente do clima. Isto também permitirá ampliar a nossa temporada tradicional”, afirma De Witte. Familypark construiu um novo solário, acrescentando 100 lugares interiores ao seu Restaurante Römer.
Os eventos sazonais são um fator importante Familyparkcrescimento, especialmente quando se trata de Halloween. “Em 12 dias, todo o parque está lotado”, diz De Witte. O parque está adicionando novos destaques ao seu calendário, incluindo um Festival do Jubileu de quatro dias e planeja desenvolver pacotes de vendas em grupo que as empresas considerem atraentes.
Moo-vers e Shakers
Com história na pecuária leiteira, a família Blochberger passou a fazer sorvetes. Logo, os Blochbergers tinham Sorveterias Eis-Greissler em toda a Áustria. Em Krumbach, onde ficam suas vacas e sua fábrica de sorvetes, eles construíram uma cafeteria com um pequeno parque natural em 2016.
“A procura foi tão grande que o parque infantil cresceu um parque de aventura”, diz Fabian Blochberger, gerente do parque. As atrações refletem os temas do parque: sorvete, agricultura e sua terra natal, o Bucklige Welt.
Em 2021, os proprietários criaram uma visita guiada, Eis-Zeitreise, que leva os hóspedes a viajar até à era do gelo e à história do gelado. Entre as atrações está um teatro voador que oferece um emocionante passeio pela produção de sorvetes. Eis-Greissler também introduziu com sucesso um evento de Halloween em 2022.
“Este ano, estamos construindo nossa primeira montanha-russa, a Buchlbahn, no Parque de Aventuras Eis-Greissler”, diz Blochberger. “Escolhemos a Bob Coaster de Gerstlauer porque nos permite oferecer aos nossos hóspedes mais jovens a sua primeira experiência de montanha-russa.”
A família Blochberger planeja adicionar novas atrações anualmente.
Toque Mágico de Fantasiana
Fantasiana Erlebnispark Straßwalchen “quer criar experiências de alto nível”, diz Simon Spitzbart, responsável pela gestão geral de recursos humanos, marketing, gestão de eventos e controle.
O parque temático de gerência familiar oferece mais de 100 experiências, incluindo 20 atrações principais. A montanha-russa Verrückter Zauberexpress de Fridolin feita pela Art Engineering em 2021 foi um dos melhores investimentos do parque, segundo Spitzbart.
Ele diz que com um requisito de altura mínima de apenas 90 cm, a montanha-russa multilançamento gerou “um feedback tremendo” dos convidados. Em 2022, o parque inaugurou o Pendula, um Wild Swing também da Art Engineering.
O Fantasiana Erlebnispark teve um desempenho consistente na última década, diz Spitzbart, com um crescimento anual de dois dígitos no número de hóspedes. A equipe do Fantasiana Erlebnispark deseja continuar proporcionando crescimento sustentável e planeja investimentos maiores.
Visão cristalina
Mundos de Cristal Swarovski (Swarovski Crystal Worlds) “transporta os visitantes para um país das maravilhas da imaginação”, diz o diretor administrativo Stefan Isser. A atração já recebeu mais de 16 milhões de visitantes desde sua estreia em 1995.
Após a pandemia, Isser notou um “aumento no desejo das pessoas por experiências extraordinárias e significativas” e um ressurgimento do turismo de grupo. “Em 2023, esperamos receber aproximadamente 550,000 mil visitantes de todo o mundo. Mais de 30% deles serão grupos turísticos.”
Após uma expansão significativa em 2015, o Swarovski Crystal Worlds oferece a colaboração dos artistas 18 Chambers of Wonder e um extenso jardim para os hóspedes explorarem. Em 2020, a atração trabalhou com a TechnoAlpin para criar uma Câmara das Maravilhas invernal, apresentando uma árvore cristalina projetada por Tord Boontje e Alexander McQueen, neve interna, tudo em um mundo resfriado a temperaturas de -10°C.
“Esse recurso cativa nossos visitantes internacionais, alguns dos quais nunca testemunharam ou tocaram na neve antes”, diz Isser.
Em 2021, a Swarovski Crystal Worlds revelou The Art of Performance, apresentando roupas pertencentes a estrelas como Elton John e Dita Von Teese. Agora, planeja revelar uma nova e espetacular Câmara das Maravilhas.
“Esses investimentos elevam e diversificam continuamente a experiência do Swarovski Crystal Worlds”, diz Isser. As atividades sazonais aumentam a visitação repetida e a receita. Um festival de verão de seis semanas com o Circus Roncalli está em seu quinto ano.
“Os futuros hóspedes esperam um serviço impecável”, diz Isser. Ele acredita que as atrações devem “aproveitar os dados dos visitantes para oferecer experiências personalizadas e personalizáveis, desde produtos personalizados até itinerários personalizados e recomendações baseadas nos interesses dos visitantes”.
Missão Elite
Thomas Beinhardt, Lukas Beinschab e Dmitriy Klinchev são os CEOs por trás da Elite Experience. O trio embarcou na missão em 2018 de trazer as melhores experiências de entretenimento para a Áustria. Eles começaram com salas de fuga, abrindo seu primeiro local em Viena.
“A Elite Experience se expandiu, abrindo de um a dois novos locais a cada ano. Nosso projeto mais ambicioso é a abertura de uma instalação de 50,000 pés quadrados no Westfield Mall SCS, na Áustria, planejada para o primeiro trimestre de 2024”, diz Beinhardt.
A equipe também planeja lançar um local de 10,000 pés quadrados em Munique no verão, combinando salas de fuga com um bar de sobremesas – NomNomNation.
Os fundadores da Elite Experience priorizam o investimento nas pessoas e no desenvolvimento de seus próprios produtos. “Isso nos permite manter o controle sobre a qualidade e exclusividade de nossas ofertas, garantindo um tempo excepcional para os clientes”, explica Beinhardt.
Eles usaram seu tempo durante a pandemia de COVID-19 para desenvolver novas atrações e construir locais. Durante a pandemia, a empresa manteve todos os funcionários e, desde então, a equipe cresceu para 100 pessoas.
“À medida que as restrições diminuíram, a Elite Experience estava bem preparada para reabrir locais com pessoal suficiente. As experiências de alta qualidade que proporcionaram resultaram numa excelente geração de receitas”, afirma Beinhardt. A Elite Experience viu um aumento no número de clientes locais e concentrou seus esforços de marketing em atraí-los e retê-los.
Beinhardt, Beinschab e Klinchev viajam muito para ver em primeira mão instalações de classe mundial. “Existem inúmeras oportunidades para o florescimento da indústria de atrações”, acredita Beinhardt. “Clientes exigentes apreciam experiências bem elaboradas que oferecem um valor excepcional.”
Um parque da capital
A roda gigante do parque de diversões Prater é uma visão familiar no horizonte de Viena desde 1897, e o parque histórico continua a evoluir. “O Vienna Prater é composto por 80 empresários que operam 200 atrações e 50 restaurantes”, explica Silvia Lang, presidente da Wiener Praterverband. “Cooperação e trabalho em equipe são uma parte importante do nosso trabalho diário.”
O Viena Prater comemora 150 anos da Feira Mundial de Viena este ano. O parque produziu uma série de podcasts, um jogo interativo baseado em aplicativo e vídeos envolventes nas redes sociais. “Novos projetos, como um parque de trampolins, JumpWorld.One, o Panorama Vienna e uma grande montanha-russa (chamada Vienna Looping) estão em andamento”, diz Lang.
O Panorama Vienna será uma imponente estrutura em forma de cilindro onde imagens do passado de Viena ganharão vida em grande escala. Além de novas atrações, há um foco especial em tornar o Prater mais verde, desde o plantio de árvores para sombra até o uso de energia hidrelétrica, sistemas fotovoltaicos e conversão para LED.
Até o momento, 2023 dá sinais de sucesso para o Prater, com vendas aumentando 20% em relação a 2019. Para inspirar mais visitantes a visitá-lo, o parque está hospedando eventos de encontros rápidos, Halloween e mercado de inverno este ano.
O parque também se conectou com potenciais visitantes ao colocar seu caminhão Prater em um desfile durante o festival do Orgulho de Viena. Uma postagem no Facebook incentivou os usuários a curtir a mensagem e marcar um amigo para participar de um sorteio para embarcar no caminhão com os amigos durante o desfile.
No próximo ano será inaugurada a Pratermuseum, um espaço definido pela arquitetura moderna que acolherá eventos e exposições, financiado e gerido pela cidade de Viena.
A programação diversificada do Prater garante que ele permaneça relevante. “A ampla oferta, disponível durante todo o ano com entrada gratuita, é o nosso caminho para o sucesso”, afirma Lang.
