Manter o mínimo pessoal em cada atração que garanta uma operação segura? Você quer o suficiente pessoal para cubrir os ausentismos que estão presentes? Pr Pré-requisitos de operações em álbuns de trabalho, buscando eficiências operacionais?
Aceite realizar a inspeção de uma instalação, observar que em alguns casos de trabalho habitual a ausencia de operações. Puestos de trabalho, em que normalmente se deve garantir a presença de um operador, porque é um puerto que cumple funções de segurança na operação. Para indagar sobre esta ausencia em diferentes personagens, encontrei-me com varias resuestas:
- Es que algunos opera amanecieron enfermos.
- É o que o operador está seguro no tempo de espera.
- É o que o operador está seguro no baño.
- Se o operador debe realizar outras funções, o comando debe ausentarse del puesto em vários momentos durante o dia.
- É esse o caso de um operador de férias e outro com permissão.
- Ele cuida do jefe necessário a alguém para uma missão especial, simplesmente os decimos de um algoritmo operacional que se encontra ausente no país de trabalho.
- Quando você é, nesse puerto, a pessoa era improdutiva e entra em decidimos no volver a programmar a nadie in ese puesto.
- Se houver dez turnos em 5/2, entradas para algunos días sem feno pessoal suficiente, entradas para algunos puestos de trabajo quedan sin operario.
- Se a área financeira é responsável por redefinir o número de operações programadas, as entradas são tocadas para omitir operações em algunos puestos.
É muito importante que, desde a alta direção, tenha-se a preocupação sobre o papel protagônico que cumpre os operações na segurança. Que, nas decisões sobre eficiência operacional, analisa com profundidade os possíveis impactos na segurança. Desde a gestão da operação, é importante esclarecer melhor sobre as funções de segurança que deben cumplir cada uma das funções ou papéis de trabalho da operação. O ausentismo em um caso de trabalho podre dejar abre as ventanas de segurança e aumenta a probabilidade de acidentes.
Com as recomendações do fabricante e as condições particulares de operação de cada instalação, é importante determinar com precisão as exigências de segurança de cada rolo ou porta de trabalho, na ejeção dos protocolos de inspeção pré-operativa, os protocolos de operação (controle de acesso) , organização de grupos, embarque / desembarque, supervisão durante o ciclo), protocolos de solução de problemas durante a operação, protocolos de evacuação e atenção a emergências.
Meu convite é para executar um planejamento adecuado de pessoal que será necessário na operação de cada uma das atrações. Um plano que calcula determinar o requisito pessoal para cada um dos dias do ano, mantendo-se na cuida das possíveis contingências que podem ser apresentadas.
A continuação, o desenho, 5 etapas práticas que recomendam o tener em cuenta no processo de planejamento do dimensionamento do pessoal de operação de atrativos:
- “Personal mínimo de Operación”. Se debe definir o mínimo pessoal de operação de cada atração que garante uma operação segura, e garantir a disponibilidade durante toda a jornada de operação. No entanto, para atender as dívidas nas horas de pico de demanda se você pode incrementar este pessoal para garantir um nível de serviço, nunca disminuir o número de operários por debajo da cantidad mínima estabelecida.
- “Relevos de personal”. Se deve definir os requisitos pessoais para realizar os relevos de estos puestos, que permite garantizar seempre sua disponibilidade. Se debe tener en cuenta las políticas respecto a los tiempos de comidas, de llamadas, los turnos de descanso, la rotación de personal entre turnos, las ventanas de tiempo de vacaciones, y además todos los ausentismos que pudieran presentarse por enfermedad, permiso o cualquier otra situación eventual.
- "Proyección de visitantes". Se você realizar uma estimativa do número de visitantes diários que ingressam durante as diferentes temporadas, use as informações históricas e as estimativas que forem definidas na área comercial.
- "Pessoal em operação". Se você realizar uma execução anual de operações que requer a operação diária por turno, acorde com os visitantes esperados e acorde com o mínimo de operação pessoal e os danos relevantes.
- "Dimensionamiento del personal". Realize um modelo matemático que simule para cada dia pessoal em férias, descanso e, em geral, o ausentismo por diferentes fatores, para obter como resultado o dimensionamento do requerido pessoal. Como resultado, obtenha o requerimento pessoal de tempo completo e o tempo parcial.
A segurança é a prioridade máxima na nova indústria, e você deve considerar os recursos atribuídos para garantir o suficiente pessoal na operação das atrações.
Harold Herrera, consultor de operações, desenvolvimento organizacional e estratégia do Parque del Café, Colômbia