Instituto de Segurança IAAPA | Agosto de 2020

Zishan foi pioneiro no setor de atrações em Cingapura e na região nos últimos 5 anos com sua abordagem na construção de modelos de negócios lucrativos, utilizando dados e transformando a Mega Adventure Singapore em uma atração de classe mundial, famosa por sua excelente experiência do cliente e padrões de segurança líderes do setor. .

Ele é amplamente considerado um líder do setor e faz parte do Comitê Executivo da Associação de Atrações de Cingapura (ASA) e atuou na Força-Tarefa Global de Educação e Serviços para Membros da Associação Internacional de Parques de Diversões e Atrações (IAAPA). Para a ASA, Zishan preside o Comitê de Segurança e atualmente lidera uma iniciativa em todo o setor para desenvolver uma estrutura de competências para qualificar as operações e o pessoal de segurança no setor de atrações.

Formado como Engenheiro Aeronáutico e com 13 anos de experiência militar, é versado em Segurança Operacional, Gestão de Riscos e Gestão de Crises. 

Reconhecido por sua liderança inovadora, Zishan apresentou-se em conferências locais e internacionais sobre tópicos que vão desde análise de dados, experiência do cliente e segurança operacional.

Anna é Diretora Administrativa da Hospitality Intelligence LLC, uma empresa de consultoria de segurança, operações e serviços ao hóspede no setor de diversões e atrações. Ela mora no Vietnã há quatro anos, ministrando treinamento para clientes de atrações na Ásia para aumentar os padrões de segurança, melhorar os métodos de treinamento, executar operações de classe mundial e promover a conscientização cultural.

Projetos no Vietnã incluem ICE! no Saigon Centre, ICE! no AEON Mall Tan Phu, Sanrio Hello Kitty Ice Town, Just Kidding Family Entertainment Center (inclui passeios ao ar livre, playground coberto, restaurante, eventos e aulas em grupo), The Family Fun Fair @ SC VivoCity Shopping Mall (inclui passeios ao ar livre, jogos , e A&B), entre outros. Além disso, Anna representa a International Ride Training LLC na região Ásia-Pacífico, onde ministra cursos em escolas de segurança e realiza auditorias de segurança.

Além disso, representando o Mobaro Park, Anna trabalha com clientes em toda a Ásia, capacitando suas equipes a usar a tecnologia para melhorar a segurança, manutenção e operações. entidades, incluindo o Departamento de Estado dos EUA. As missões de empregadores anteriores abrangem desde desenvolvimento de governos internacionais, diplomacia, inteligência, segurança e defesa, até alimentação e viagens. Ela atuou como Gerente de Estratégia do Japão para a Organização de Desenvolvimento de Negócios Globais da Northrop Grumman e como Consultora/Analista de Contexto Global para outros escritórios internacionais. Nessas funções, ela forneceu análises de mercado, clientes e inteligência competitiva para apoiar os esforços de desenvolvimento de negócios. Além disso, Anna treinou os novos escritórios internacionais na aplicação da consciência cultural, contexto histórico e questões ambientais globais atuais ao desenho de estratégias. Ela agora aplica sua inteligência e experiência em negócios internacionais à indústria de atrações internacionais. 

Anna é certificada nas certificações SCIP (Strategic and Competitive Intelligence Professional) de Níveis I e II e é graduada no Thunderbird Global Business Executive Program. Ela é bacharel em Relações Internacionais / Antropologia Sociocultural pela The George Washington University e possui mestrado em Relações Exteriores / Estudos de Segurança pela Georgetown University.

Victor Danau é um parque temático e nerd de finanças. Ele foi salvo de uma vida monótona em Wall St pelo negócio da diversão.  

Como Diretor de Operações e Desenvolvimento para a região Ásia-Pacífico da Ripley Entertainment, Victor oferece suporte a franqueados locais e empresas de propriedade em toda a região e trabalha no desenvolvimento de novas parcerias para a coleção Ripley de marcas de entretenimento familiar. A Ripley Entertainment possui ou franqueia mais de 100 atrações em 11 países e é líder em Unbelievable Family Entertainment. 

Anteriormente, Victor atuou como COO da N Kid Corp, que possui e opera mais de 25 centros de entretenimento familiar e atrações em todo o Vietnã sob a marca tiNiworld, liderando várias equipes, incluindo marketing, operações, manutenção e design criativo.  

Antes de ingressar na N Kid em 2015, Victor atuou como Diretor de Programas e Serviços Educacionais para a Associação Internacional de Parques de Diversões e Atrações (IAAPA), onde ajudou a liderar os programas de treinamento e desenvolvimento da organização em todo o mundo. Antes de ingressar na equipe IAAPA em 2013, Victor atuou como gerente de admissões e relações com hóspedes do Six Flags America em Largo, MD. Tendo começado como estagiário no parque em 2008, Victor assumiu várias funções na equipe de operações, incluindo Supervisor Sênior, Supervisor de Treinamento e Programação e Supervisor de Área. 

Além disso, Victor preside o Subcomitê de Associação da IAAPA na Ásia e atua nos Comitês Globais de Associação e Jovens Profissionais. Ele desenvolveu e apresentou cursos de segurança, atendimento ao cliente e finanças para vários fóruns da indústria, incluindo IAAPA, AIMS Safety Seminar e a escola iROC da International Ride Training.  

Victor obteve seu bacharelado em Administração de Empresas pela George Washington University School of Business e concluiu seu MBA pela Robert H. Smith School of Business da Universidade de Maryland. 

Timothy Ng é Diretor Executivo de Operações e Entretenimento da Ocean Park Corporation, o parque temático local de Hong Kong, que conecta seis milhões de visitantes por ano à natureza. 

Ingressou no Parque em 1989, Timothy ocupou diferentes cargos, desde Microbiologista Clínico até Diretor de Conservação da Vida Selvagem e foi transferido para a equipe de Operação do Parque em 2013. Em sua capacidade atual, ele lidera uma equipe de 800 funcionários em tempo integral e centenas de funcionários em tempo parcial. gerenciar as operações diárias do Parque e seis eventos sazonais, a fim de oferecer o melhor serviço possível aos visitantes do Parque.  

Em 2019, Timothy foi reconhecido pela Associação Chinesa de Parques de Diversões e Atrações (CAAPA) como um “Pioneiro da Indústria de Diversões da China” pelos trabalhos fantásticos que ele e sua equipe realizaram para elevar a experiência dos hóspedes e as ofertas de entretenimento do Parque.  

Além disso, Timothy atua no Conselho de Cirurgiões Veterinários da RAEHK como membro do conselho. Formado pela Washington State University, Pullman, Timothy possui bacharelado em Microbiologia e mestrado em Administração de Empresas pela Strathclyde University, Glasgow, Reino Unido.