Ocean Park Hong Kong è stato chiuso al pubblico dall'inizio dell'anno, ma il parco ha supportato il personale in molti modi, compresa la creazione di linee guida per la salute e la sicurezza.
Frankie Hau, direttore della gestione dei rischi e dell'ambiente, del parco parla della creazione di risorse che forniscono rapidamente al suo team le informazioni applicabili.
In che modo la tua struttura è stata influenzata da COVID-19?
Il nostro parco è chiuso al pubblico dal 26 gennaio 2020 e il personale è stato organizzato per lavorare a casa. Dal 1 ° marzo non abbiamo inoltre implementato accordi di congedo retributivo per l'intera organizzazione. Tuttavia, continuano ad essere quotidianamente attive attività essenziali come la pulizia, la cura degli animali e la manutenzione del brivido.
Perché Ocean Park Hong Kong ha deciso di creare queste risorse per i membri del team?
È responsabilità legale e sociale del parco occuparsi della salute e della sicurezza del personale sul lavoro, per quanto ragionevolmente possibile, fornendo informazioni sulla salute e la sicurezza e garantendo l'esistenza di un efficace sistema di gestione della salute e della sicurezza. Abbiamo anche vari commerci e specialità tra le nostre forze di personale e hanno bisogno di direzione aziendale attraverso di loro per combattere l'epidemia.
Come hai deciso quali argomenti affrontare?
Abbiamo avuto esperienza nella lotta contro la SARS e già esistevano molte misure preventive e protocolli. In effetti, le crisi sanitarie globali non si sono mai fermate dopo la SARS con lo scoppio di influenza aviaria, Ebola, MERS, influenza suina, ecc. Sulla base dell'archivio, abbiamo riesaminato la situazione attuale e condotto una valutazione del rischio delle attività del nostro personale in modo da poter dare priorità a ciò che gli argomenti dovrebbero essere affrontati. Le informazioni fornite dal dipartimento sanitario del governo hanno anche indicato l'approccio che l'organizzazione dovrebbe adottare nello sviluppo della misura preventiva.
Come hai creato e distribuito queste risorse?
Le risorse sono state create dagli esperti del dipartimento di sicurezza di Ocean Park, con il contributo dei rispettivi dipartimenti interni e professionisti. Abbiamo distribuito queste informazioni attraverso riunioni interne, e-mail, intranet e bacheche.
Quali esperti di medicina o malattie hai consultato e come hai lavorato con loro per creare queste risorse?
Il Centro di prevenzione della salute e il Dipartimento della salute della RAS di Hong Kong ci hanno fornito consulenza di esperti. Abbiamo anche un nostro laboratorio veterinario e ambientale, che potrebbe fornire consulenza medica alla forza lavoro.
In che modo i membri del team hanno risposto a queste risorse?
I membri del team stavano cercando con impazienza questo tipo di informazioni, specialmente in circostanze così anormali. La maggior parte di loro ha ritenuto queste informazioni molto utili. In una certa misura, queste risorse sono direttive aziendali piuttosto che informazioni di consulenza.
Quali altri metodi stanno utilizzando Ocean Park Hong Kong per mantenere i membri del team al sicuro e informati?
Abbiamo formato una Task Force Cross Divisional con i membri di tutte le divisioni per supervisionare la campagna per combattere la malattia. Dirigenti e supervisori ispezionano anche il parco per assicurarsi che tutte le misure preventive e igieniche siano attuate secondo il piano.
Abbiamo anche sviluppato un piano di risposta alle emergenze aziendali sulle malattie contagiose per orchestrare azioni di gestione a livello di parco per la pandemia.
Che consiglio daresti agli altri membri che desiderano creare risorse per i loro membri del team?
I membri dovrebbero sviluppare le loro misure preventive e il piano di risposta al virus il prima possibile se non lo hanno ancora fatto. Le autorità locali sono buone fonti per il recupero di informazioni utili per combattere il virus, nonché per altri istituti di sicurezza e organizzazioni non governative, come IAAPA.
Le risorse dell'Ocean Park di Hong Kong coprono una serie di argomenti rilevanti per il personale riguardanti la prevenzione della diffusione del coronavirus. Scarica esempi delle risorse informative di Ocean Park Hong Kong da utilizzare come modello per le risorse del personale: