Menziona la realtà virtuale o aumentata a un operatore di un parco a tema e la prima immagine che potrebbe venire in mente è quella dei frequentatori del parco che indossano occhiali VR su un giro buio o montagne russe adattate. Sebbene queste giostre siano all'avanguardia, le tecnologie di realtà estesa (XR) dietro di esse hanno una vasta gamma di usi al di fuori dei tornelli, in particolare nell'arena del marketing.
Una società all'avanguardia nel marketing della realtà estesa è Trigger XR, con sede a Los Angeles, che ha alle spalle oltre 275,000 ore di sviluppo della realtà estesa per clienti tra cui Disney Parks, Molson Coors, Lego e Nickelodeon.
Una delle prime domande a cui qualsiasi azienda deve rispondere quando considera il marketing XR è quale modalità utilizzare: Web AR (la scansione di un codice QR apre una pagina Web, la fotocamera del telefono e l'esperienza di realtà aumentata); Social AR (all'interno di app come TikTok, Snapchat, Instagram e Facebook); o AR basata su app (creazione o personalizzazione di un'app dedicata).
Il collaboratore di IAAPA News Hub Michael Switow ha incontrato Jason Yim, fondatore e CEO di Trigger XR, per un'introduzione ai pro e ai contro di ciascuna modalità. La loro conversazione è stata modificata per lunghezza e chiarezza.
Come faccio a scegliere tra Web AR, Social AR e un'app AR dedicata?
Social AR è la scelta più semplice, perché le lenti e gli effetti AR sono integrati in piattaforme come Instagram e Facebook. Ma il tuo pubblico di destinazione deve essere su quella piattaforma. Inoltre, ci sono vincoli di dimensione dei file, il che significa che le esperienze devono essere più brevi e probabilmente avere meno personaggi 3D e meno dettagli.
Web AR è un buon modo per colpire il maggior numero di utenti possibile; tutto ciò di cui hai bisogno per attivarlo è un browser web. Se l'esperienza ha una componente di vendita al dettaglio, puoi avviarla da un codice QR sulla segnaletica nel tuo negozio. Puoi anche inserire codici QR in tutti i tuoi annunci.
L'AR basata su app è la meno comune ora, a causa dell'attrito coinvolto. Devi convincere qualcuno a scaricare un'app, ma il numero medio di app che le persone scaricano e installano ogni mese è pari a zero. È difficile convincere le persone a fare qualcosa di nuovo, quindi l'unica volta che consigliamo un'app dedicata è quando ha una grande proprietà intellettuale (IP) e le persone sono affamate di quel contenuto. È difficile creare una nuova app. Ma se esiste un'app esistente con una base di utenti consolidata, potresti essere in grado di aggiungere un modulo AR nel codice esistente ed espandere le sue capacità.
Tieni presente: "Chi è il tuo pubblico e qual è il modo con il minor attrito per incontrarlo?" Ad esempio, se stai prendendo di mira i millennial, è un'equazione facile: stanno usando Snapchat; costruisci una lente e attivala lì.
Quali sono alcune considerazioni per le campagne Social AR?
Le persone vogliono mettersi in mostra sui social media. Quindi, se stai sviluppando un'esperienza Social AR, mostra il volto di una persona il più possibile, perché è quello che vogliono vedere e condividere.
Abbiamo collaborato con Sony Pictures per sviluppare un'app dedicata e un'esperienza sui social media chiamata AR Suit Explorer per promuovere l'uscita di "Spider-Man: No Way Home". Una caratteristica che è stata un trionfo di questa esperienza è che puoi accendere la telecamera su te stesso e provare il nuovo costume integrato di Spider-Man, con e senza la maschera.
E poi, grazie alla tecnologia di tracciamento di tutto il corpo, puoi puntare la telecamera su un amico e tutto il suo corpo viene sostituito da Spider-Man. Qualunque cosa faccia il tuo amico - jumping jacks, ecc. - lo fa anche Spidey.
Che cos'è "Smart AR" e come l'hai usata?
L'AR diventa davvero eccitante quando diventa intelligente e puoi inserirla nel contesto.
Tutte le piattaforme hanno limiti di dimensioni dei file simili, quindi in termini di narrazione visiva, si trovano in un posto simile. Ma ogni piattaforma ha capacità diverse. Snapchat, ad esempio, ha un grande back-end di intelligenza artificiale (AI) di apprendimento automatico. Ci sono migliaia di oggetti che la fotocamera può riconoscere e quindi fare qualcosa di speciale. Se lancio un obiettivo nel mio soggiorno e riconosce che ho un divano e un tavolo, allora fornisce un'esperienza diversa perché conosce gli oggetti intorno a me. Sembra una magia! Confrontalo con solo sei mesi fa, quando l'esperienza era la stessa in qualsiasi luogo.
Abbiamo creato una lente Ant-Man per Disney's Avengers in Snapchat. Se scansiona un tavolo e c'è una mela sopra, la fotocamera Snap riconosce la mela e può espanderla allo stesso modo di Ant-Man!
La creazione di un'esperienza di marketing AR costa almeno decine di migliaia di dollari e può essere significativamente più costosa delle campagne tradizionali. A parte il fattore interessante, qual è il business case per questo approccio?
Quanto interagisci con un banner pubblicitario? Anche guardare un video è un'esperienza passiva e non ha lo stesso grado di coinvolgimento di uno spazio 3D. Faccio parte dell'AR Marketplace Board dell'IAB (Interactive Advertising Bureau) e stiamo lavorando per quantificare questa differenza. Sappiamo, tuttavia, che la realtà aumentata porta a tassi di conversione sbalorditivi: il 94% in più, secondo una ricerca interna di Shopify.
