Come Leksand Sommarland ha salvato l'estate 

Mentre i principali parchi di divertimento svedesi sono stati costretti a rimanere chiusi la scorsa estate, l'aria era animata dai suoni degli ospiti entusiasti a Leksand Sommarland. 
"Abbiamo dovuto offrire una" zona estiva "ridotta per i nostri ospiti, ma, nonostante la situazione, siamo stati umili e grati di aver avuto l'opportunità di aprire", afferma Mats Nobelius, responsabile del parco di Leksand Sommarland. 

Leksand Sommarland è stato autorizzato ad aprire con attività e attrazioni limitate e misure di sicurezza COVID-19 in atto. Il numero di visitatori del parco è diminuito nell'estate del 2020: 65,000 rispetto ai 130,000 dell'anno precedente, "ma va bene ed è meglio di zero", afferma Nobelius. “Anche se abbiamo perso soldi, siamo sopravvissuti. Tutti nella nostra azienda hanno ancora il loro lavoro, ed è meraviglioso. " 
Nobelius spera che i livelli di partecipazione si riprenderanno nel 2021 con il procedere del lancio del vaccino, la revoca delle restrizioni e il ritorno dei visitatori. "Spero che non avremo bisogno di chiudere oltre il 50% delle nostre attività quest'estate e che possiamo avere l'intero parco aperto", dice.

Definite le stagioni estive

Le "Summerlands" come Leksand Sommarland sono una tradizione scandinava. Il padre di Nobelius, Jan-Erik Nobelius, e i suoi due fratelli furono ispirati ad aprire Leksand Sommarland nel 1984 dopo aver visitato il primo "summerland", Fårup Sommerland in Danimarca, nel 1978. Questi parchi estivi offrono alle famiglie numerosi divertimenti e attività, dalla nautica ai go-kart, dagli acquascivoli alle giostre. 

Nel 2020, "Kättingflygaren", uno scambiatore di onde a tema personalizzato con decorazioni dipinte a mano di Wooddesign Amusement Rides BV, è arrivato a Leksand Sommarland. Il parco ha investito mezzo milione di euro nella nuova corsa, anche se le restrizioni del COVID-19 significavano che solo 50 persone alla volta potevano guidarla per poche ore al giorno. "Un sacco di persone non hanno potuto sperimentarlo lo scorso anno, quindi quest'anno sarà una novità per loro", afferma Nobelius. 

Il resto del parco di 270,000 metri quadrati comprende un parco acquatico con tre piscine e scivoli d'acqua, giostre tradizionali del parco di divertimenti, un corso gonfiabile per sport acquatici in stile "Wipeout" sul lago Siljan, laser tag, una zip line di 300 metri, come così come una serie di attività di azione e avventura. Gli ospiti possono provare un Jump Park, una pista BMX, percorsi con corde, ricerca dell'oro, trampolino elastico, un percorso avventura e una parete da arrampicata. Disporre di un'ampia varietà di attività all'aperto si è rivelato essenziale nel 2020. “Non è possibile aprire un parco con solo cinque attività; siamo stati in grado di offrire 20 delle nostre 50 diverse attività ", afferma Nobelius.

Leksand Sommarland ha pratica per sfruttare al meglio una breve stagione, anche se il 2020 è stato più breve della media. Normalmente, Leksand Sommarland opera nei mesi di giugno, luglio e agosto. “Penso che abbiamo la stagione più breve in Europa. Sono solo otto settimane ", dice Nobelius. La stagione si è ridotta a sei settimane nel 2020. I limiti di capacità significavano che Leksand Sommarland poteva accogliere solo circa 2,500 ospiti al giorno, invece dei soliti 6,000. Per mantenere le distanze fisiche, il parco ha gestito le presenze attraverso un sistema di prenotazione online.

Diffondere la parola

L'azienda ha deciso di aumentare la pubblicità per aumentare gli affari. "Volevamo portare quante più persone possibile nel parco mentre il sole splendeva", afferma Nobelius. Il suo team ha potenziato il servizio nel parco, aprendo diversi ristoranti e chioschi di cibo e bevande extra per massimizzare la spesa degli ospiti. La flessibilità era fondamentale; i chioschi potrebbero chiudere se piovesse.

Leksand Sommarland ha tagliato i prezzi di entrata del 35% a 250 corone svedesi. Nobelius era preoccupato che la reputazione del parco sarebbe stata influenzata negativamente se avesse addebitato il prezzo pieno per meno attività: “Dobbiamo avere clienti felici ogni anno. Non possiamo farli arrabbiare; non va bene per gli affari. " 

Il parco prevede di ripristinare i biglietti a prezzo pieno quest'estate. Il parco ha anche compensato 1,000 dei suoi 1,300 abbonati stagionali che hanno chiesto rimborsi. “La gente non voleva andare al nostro parco a causa della pandemia. Comprendiamo. Ci auguriamo che quest'anno comprino i pass ", afferma. 

Il team di Leksand Sommarland ha continuato a concentrarsi sulla soddisfazione dei visitatori nel 2020. Ciò che ha aiutato è stato il fatto che il parco ha costantemente aumentato la capacità e aggiunto attività senza code nel corso degli anni. Anche in alta stagione, c'è sempre qualcosa da fare per gli ospiti senza attese. “Non devi fare la fila. Questa è la cosa migliore del nostro parco, il rapporto qualità-prezzo. Le persone ci valutano molto bene nelle nostre recensioni su Google, Facebook e TripAdvisor ", afferma Nobelius. 

Trascorrere la notte

Il parco si trova in una popolare area turistica nel cuore della Svezia e il campeggio è un secondo pilastro per gli affari. Offre 450 piazzole per camper, roulotte e tende lungo il lago Siljan, oltre a 220 cabine e ville. Due anni fa, l'azienda ha sperimentato con successo due tende in stile glamping. Nel 2020 ne hanno aggiunti altri 20 al costo di 150,000 euro. Le tende si sono esaurite per tutta l'estate. "È l'investimento perfetto quando riavrai i tuoi soldi in un anno", afferma Nobelius. Naturalmente, è probabile che anche gli ospiti che soggiornano più a lungo spendano di più al parco divertimenti. 

Il rinnovamento delle attrazioni è fondamentale per il successo di "summerlands", che dipende principalmente dai visitatori abituali. Per ora, Nobelius sta trattenendo gli investimenti fino a quando gli affari non diventeranno più prevedibili. “Dobbiamo essere cauti e pazienti. La nostra priorità è trascorrere una buona estate e investire nella ristrutturazione ", afferma. A lungo termine, ha in programma di sostituire una delle piscine più vecchie di Leksand Sommarland. "È un grande investimento, 1.5 milioni di euro, ma è molto importante."

La crescita degli alloggi continuerà. "Investiremo anche di più nelle montagne russe perché abbiamo già tutto il resto", afferma Nobelius. 

Un'azienda di ristorazione e ristorazione rafforza ulteriormente l'attività. In estate gli chef lavorano nel parco e nei campeggi. In inverno, forniscono cibo per l'arena di hockey sul ghiaccio di Leksand. La società di catering, insieme al parco Leksand Sommarland e all'attività ricettiva di Leksand Strand, fa parte del gruppo Leksand Resort AB. Rony Forsberg è il nuovo CEO.  

“Abbiamo tre gambe su cui stare: il parco dei divertimenti, il campeggio e il cibo. Quindi, abbiamo un'attività aperta tutto l'anno ", afferma Nobelius. “Quando le cose sono normali, quando non c'è il coronavirus e quando c'è il sole, possiamo guadagnare molti soldi e investire nel parco. Abbiamo una buona compagnia. Siamo piccoli, ma siamo molto felici ".