Webinar: Sicurezza ed esperienza degli ospiti al presente e dopo il COVID per il Family Entertainment Center (FEC)
11:12-XNUMX:XNUMX (ora solare cinese - CST)
La sicurezza e l'esperienza degli ospiti sono sempre state la massima importanza nelle nostre sedi. La pandemia ha cambiato il modo in cui operiamo in sicurezza e offriamo l'esperienza degli ospiti.
Unisciti a noi in questo webinar per scoprire:
- Quali misure aggiuntive abbiamo adottato per garantire che la sicurezza nell'esperienza degli ospiti non sia compromessa
- Come formiamo i nostri team in questi tempi per offrire la migliore esperienza
- Come i nostri valori sono il fondamento di tutto ciò che facciamo per mantenere la nostra promessa.
Una sessione di domande e risposte seguirà il webinar.
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Carolyn Oh
Carolyn, Group Chief Learning & Development Officer per TEEG – The Entertainment and Education Group, ha più di 15 anni di esperienza in L&D e vanta una forte combinazione di esperienza nell'erogazione di apprendimento/formazione e nella gestione dei talenti nel settore dei servizi.
Si è laureata in Scienze (Amministrazione alberghiera) presso l'Università del Nevada, Las Vegas, USA nel 1998, e ha lavorato negli Stati Uniti per alcuni anni prima di tornare a Singapore.
Prima di TEEG, ha lavorato per 4 anni presso il gruppo Robinsons & RSH come capogruppo, formazione e sviluppo, e ha trascorso 7 anni presso l'InterContinental Hotels Group (IHG), dove ha iniziato come responsabile dello sviluppo dei talenti concentrandosi sulla gestione delle prestazioni e sullo sviluppo della leadership. Successivamente, ha assunto la posizione di Learning and Training Delivery Manager, dove ha supportato gli hotel nella regione dell'Asia del Pacifico in una serie di programmi di formazione.
Carolyn è una persona veramente socievole, ama viaggiare in vari paesi del mondo ed esplorare cose nuove.