Pia Adlivankin, directrice générale du Linnanmäki Amusement Park, à Helsinki, en Finlande, partage ses recommandations pour créer une culture primée dans l'industrie des attractions.
- Partagez votre vision avec l'ensemble du personnel: «Nous voulons que les gens comprennent la situation dans son ensemble et voient ce que nous cherchons à construire ensemble, pas seulement les briques qu'ils fabriquent.»
- Adoptez un style de leadership de coaching pour développer et retenir les talents.
- Ne recrutez que des joueurs d'équipe.
- Écoutez et apprenez de votre personnel: «Les gens sont beaucoup plus intelligents que vous ne le pensez.»
- Soyez adaptable et innovant, mais chérissez votre héritage.