Demandez à Wuthichai Luangamornlert de décrire le parc à thème de sa famille à Bangkok et ses yeux s'écarquilleront d'enthousiasme et de fierté.
"C'est l'un des meilleurs parcs que j'ai vu", déclare Luangamornlert à propos du Siam Amazing Park.
«Il a une âme en soi», dit-il à propos de la propriété de 118 acres située dans le quartier Khan Na Yao de Bangkok, près de l'aéroport de Suvarnabhumi.
À l'image de la mission du parc d'attractions créé par son père, Luangamornlert a un objectif en tant que président de l'IAAPA : « Je veux rapprocher les gens », a-t-il déclaré à Funworld.
Avec un nom de famille de 14 lettres, Luangamornlert est souvent appelé Wuthi (prononcé « Woo-tee ») par ses amis du secteur. Il croit au bénévolat, à l'implication dans l'industrie et la valeur du tourisme et des voyages.
À l'IAAPA Expo 2023 à Orlando, il entamera son mandat d'un an en tant que président du conseil d'administration de l'IAAPA. L'événement d'Orlando servira de pèlerinage à Luangamornlert, qui a assisté pour la première fois à l'IAAPA Expo en 1986 à l'âge de 10 ans aux côtés de son père. Son éducation dans l’industrie laisse Luangamornlert prêt à assumer ce rôle.
Humble Beginnings
Luangamornlert n'hésite pas à attribuer à son père, Chaiwat Luangamornlert, le mérite de la création du Siam Amazing Park et de la transformation de l'attraction en l'un des plus grands parcs à thème de Thaïlande.
«Je pense qu'il aime le parc plus que toute autre chose au monde. Vous pouvez voir ses rêves et ses désirs dans le parc », dit Wuthichai à propos de son père. Il parle avec affection du dynamisme, de la confiance en soi et du succès de cet homme de 84 ans.
« Il a grandi à partir de rien, sans le sou, et a construit ce qu'il est aujourd'hui », explique Wuthichai.
Wuthichai affirme que son père est toujours à la tête de l'entreprise familiale. Chaiwat a d'abord investi dans l'élevage et la commercialisation de poissons d'eau douce, avant de se lancer dans l'immobilier en Thaïlande.
"Une fois qu'il a rêvé de construire un parc, il a abandonné ces entreprises pour se concentrer sur le parc", explique Wuthichai. Chaiwat a ouvert le Siam Amazing Park en novembre 1980. Au fil des années, le parc a introduit plusieurs innovations en Asie du Sud-Est, notamment l'une des premières montagnes russes suspendues en boucle (avec cinq inversions), une piscine à vagues de 13,600 XNUMX mètres carrés et un bâtiment de sept étages. grands toboggans aquatiques.
L'entreprise familiale
La famille Luangamornlert possède et exploite son parc à thème en tant qu'entreprise familiale. Collectivement, ils possèdent 97 % de leur complexe, le pourcentage restant étant détenu par des investisseurs historiques. Wuthichai explique que, selon la loi des années 1980, lors de l'ouverture du parc, sept personnes supplémentaires devaient servir de conseillers au sein de l'entreprise.
La famille respecte Chaiwat en tant que chef et lui présentera des informations et des recherches avant qu'il ne prenne une décision sur les améliorations apportées aux immobilisations.
« Nous devons faire confiance à ce processus décisionnel », déclare Wuthichai. « Différentes familles auront une approche différente, une manière différente de faire les choses. »
Cette approche implique de commettre des erreurs et d’en tirer des leçons en tant que cellule familiale, sans rejeter la faute. Wuthichai estime que d'autres dirigeants peuvent apprendre de la procrastination lorsqu'ils prennent une décision.
S'appuyant sur sa propre expérience, il affirme que les leaders d'attraction doivent être équilibrés : ils ne peuvent pas devenir trop complaisants, mais doivent également écouter et ne pas devenir trop décisifs.
Retrousser ses manches
Lors des jours de grande affluence alors qu'il grandissait, Wuthichai se souvient avoir été envoyé dans le parc pour aider.
"C'était amusant. Mais ensuite, en vieillissant, ce n’était plus amusant », dit-il en riant. Il se souvient avoir eu l’impression qu’il y avait « trop de cuisiniers dans la cuisine » dans certains lieux de vente. La situation lui a permis d’élaborer une théorie sur l’équilibre des effectifs. « C'est bien d'être utile, mais il faut aussi être efficace », dit-il, ajoutant que lorsque les employés se chevauchent, cela réduit l'efficacité.
Il est revenu dans l'entreprise familiale à 23 ans après une absence. A son retour, il n'avait pas de rôle propre ni de responsabilités définies, mais plutôt un titre : directeur général adjoint. « C'était assez frustrant et difficile parce qu'on ne me confiait pas de responsabilités exactes, mais on me disait plutôt : « Faites simplement ce que vous pensez être juste ». Et c'est difficile», dit-il.
Même si son père lui faisait confiance, Wuthichai dit qu'il avait encore besoin de l'approbation de son père avant d'agir à 23 ans.
Enraciné dans l’IAAPA
Avant que Wuthichai ne soit adolescent, il parcourait le salon IAAPA Expo en Floride avec Chaiwat. À l’âge de 10 ans, il a découvert pour la première fois comment Siam Amazing Park nouait des liens avec ses vendeurs et fournisseurs.
"C'était amusant. Je connaissais moins de monde à l'époque, j'ai donc pu participer à des concours et faire tous les manèges du salon », se souvient-il. Il se souvient également d'avoir recherché du pop-corn gratuit et des tasses de soda gratuits. « Je ne voulais pas que ça se termine ! » dit-il en riant.
L’Expo de 1986 n’était qu’un début. Son service bénévole auprès de l'IAAPA a commencé lorsqu'un membre de la région Asie-Pacifique de l'IAAPA a invité Wuthichai à rejoindre un comité. Depuis lors, sa participation au comité consultatif Asie-Pacifique, au comité de gouvernance, au sous-comité d'éducation Asie-Pacifique, au groupe de travail sur la réinstallation, au comité du parc aquatique et son adhésion au conseil d'administration de l'IAAPA l'ont préparé au rôle de président.
En outre, Wuthichai a également été président de l'Association thaïlandaise des parcs d'attractions et de loisirs, a accueilli l'Institut de sécurité de l'IAAPA 2015 à Bangkok et a contribué à la création de la norme thaïlandaise de sécurité pour les manèges (règlement ministériel sur le contrôle des manèges). Il a postulé pour le poste de deuxième vice-président de l'IAAPA en 2021. « Heureusement, ils ont estimé que j'étais un candidat approprié », dit-il en riant.
Fort d'un historique de services dévoués à l'IAAPA, Wuthichai déclare : « Quand je vois des deuxième et troisième générations de propriétaires, je leur demande de se porter volontaires [pour un comité] ». Il se sent également excité lorsqu'un employé d'attractions de deuxième ou troisième génération vient le voir et lui demande son avis.
La famille Luangamornlert et la famille Thompson, propriétaires historiques de Blackpool Pleasure Beach au Royaume-Uni, sont devenues amies il y a plusieurs décennies.
Amanda Thompson, OBE, PDG du groupe de sociétés Blackpool Pleasure Beach, qui a produit des spectacles de patinage sur glace pour Siam Amazing Park, a déclaré à Funworld qu'elle était enthousiasmée par Wuthichai et par ce que sa présidence représente pour les membres de l'IAAPA du monde entier.
"Il est très important que l'IAAPA ait une véritable représentation mondiale, et il est très précieux pour l'association de célébrer les présidents internationaux de toutes les régions de l'association", a déclaré Thompson.
La présidence de Wuthichai marquera le début de trois années consécutives de présidence internationale de l'IAAPA, avec Massimiliano Freddi, fondateur des deux attractions Wonderwood en Italie, assumant ce rôle en 2025, et Luciana Periales, PDG de Neverland Park en Argentine, devenant présidente en 2026. .
« Je pense que cela apporte un véritable sentiment de mondialisation », déclare Thompson. « Nous pouvons clairement nous attaquer aux problèmes mondiaux, partager et résoudre les défis dans des domaines importants tels que la sûreté, la sécurité et la durabilité. »
La valeur de la famille et du bénévolat
Wuthichai croit en une cellule familiale forte. Lui et sa femme, Vorapan, sont mariés depuis 24 ans. « C’est elle qui m’a donné la tranquillité d’esprit de me lancer et de devenir président. Vous ne pouvez pas faire cela sans confiance », dit-il à propos du soutien de Vorapan.
Le couple a un fils (23 ans) et une fille (20 ans). Et même si Wuthichai aimerait qu'ils s'impliquent dans l'entreprise familiale, il reste prudent quant au timing.
« Je les ai tenus à l'écart. Je veux qu'ils sortent d'abord et apprennent autre chose », dit Wuthichai, ajoutant qu'il aimerait qu'ils développent des compétences en dehors de l'entreprise, avant de rapporter ces connaissances à la maison.
Dans le même temps, il pense que l'IAAPA offre à ses membres la possibilité de développer leur propre carrière en participant à des comités, des webinaires et aux EDUSessions des IAAPA Expos.
« Si vous restez là où vous êtes, vous vous concentrerez uniquement sur votre entreprise, les KPI (indicateurs clés de performance), les bénéfices et le retour sur investissement. Et les affaires sont importantes, ne les sous-estimez pas. Mais une fois que vous faites partie de cette communauté, que vous la partagez avec vos amis et que vous partagez vous-même, l'industrie se développe », conclut-il.
Luangamornlert en tête-à-tête
Funworld s'est entretenu avec le président du conseil d'administration de l'IAAPA 2024, Wuthichai Luangamornlert, à l'IAAPA Expo Asia 2023 à Singapour pour un entretien individuel au cours duquel il a partagé son approche de leadership, ses investissements et son point de vue sur l'industrie.
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Quel a été le meilleur conseil de votre père ?
Continuez à rêver… et rêvez grand. Il m'a toujours accusé de ne pas rêver assez grand. Il a grandi à partir de rien et s’est construit pour devenir ce qu’il est aujourd’hui.
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Quel type de leader êtes-vous ?
Je suis un peu moins agressif. Beaucoup diront d’une certaine manière, je suis agressif, mais comparé à mon père, je suis moins agressif. Je pense que je laisse aux gens plus de liberté pour faire plus de choses. Je vais lâcher prise. Je leur fais toujours confiance. Je leur donne des objectifs et je les laisse faire les choses. [Le résultat] peut être bon ; ça peut être mauvais. Mais nous en reparlerons plus tard.
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Quel est le meilleur investissement que vous ayez fait au Siam Amazing Park et qui vous ait rapporté un excellent retour ?
Un jour, nous avons trouvé une annonce pour du matériel au Brunei. Nous sommes donc allés acheter plein de manèges – environ 16 manèges. La majorité d’entre eux étaient encore opérationnels, alors nous nous sommes assis dessus. Nous les avons achetés en gros, les avons ramenés dans notre parc et les avons installés. Cela nous a transformé d’un parc aquatique majoritaire en un parc d’attractions avec parc aquatique.
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Selon vous, quelles sont les plus grandes menaces pour notre industrie ?
Ne pas devenir trop axé sur le profit et ne pas apporter de sentiment de bonheur au consommateur. Parfois, nos clients passent trop de temps en file d'attente. Pouvez-vous imaginer passer trois ou quatre heures à faire la queue ? Ce n'est pas une expérience agréable. J'espère que les exploitants et les propriétaires d'attractions céderont le pas au bonheur et redonneront le sourire aux consommateurs.
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Que voulez-vous que les gens retiennent de votre année en tant que président ?
Cette association n'est pas la mienne. Ce n'est pas l'affaire d'une seule personne. Je veux être celui qui, je l'espère, pourra rassembler les gens et attirer davantage de talents du côté asiatique pour rejoindre et faire du bénévolat à l'IAAPA. Et j'espère qu'un jour, les gens de l'IAAPA et les amis de l'industrie reviendront sur mon mandat de président et diront : « Eh bien, ce type n'est pas du tout mauvais ! »