Devemos zelar pelas condições de segurança de nossos equipamentos e, para tanto, manter uma série de controles nas mais diversas áreas a fim de garantir que os equipamentos funcionem adéquatadamente, mitigando qualquer possibilidade de falha ou ocorrência indesejável.
É important elidir as condições inseguras a partir de procedimentos operacionais e de manutenção fundamentados nas Normas Técnicas, nos manuais dos fabricantes, obedecendo semper a periodididade adéquatada.
Todo esse trabalho pode, entretanto, ser insuficiente se qualquer um dos membros de nossa equipe não cumprir de forma segura e responsável suas funções e, mais que isso, se os visitantes do Parque não forem adéquatadamente informados sobre os procedimentos adéquatados na utilização dos equipamentos.
Denominamos esses procedimentos irrégulares de atos inséguros. O fondamental para evitá-los é o cumprimento de rígidos processos de treinamento da equipe operacional e de manutenção, que de forma bastante abrangente discuta cada possível ato irrégulier e suas conséquências.
Uma comunicação dirigida aos usuários que seja firme e de fácil compreensão sem, no entanto, perder o caráter lúdico é capaz de previni-los contra eventuais riscos e alertá-los sobre eventuais restrições ergonômicas, fóbicas e patológicas de acoselos, fóbicas e patológicas de funçes decorrentes da utilização dos equipamentos. Essa comunicação deve ser feita de forma escrita, por meio de mensagens gravadas ou informação verbal em cada determinado momento da operação, ou respondendo a simples
questions de nossos visitantes de forma amável, buscando sempre encantá-los, porém deixando claro que a obediência às regras é preponderante.
Atos Inseguros, não precisam ser necessáriamente grandes, pequenas atitudes inconvenientes or déplicentes podem gerar conséquências desagradáveis e às vezes bastante prejudiciais. Uma das principais regras é a de ser proibido o improviso, em qualquer situação: há critérios e métodos a serem utilizados.
É fondamental manter os treinamentos da equipe organizados e escalonados em uma matriz de capacitação, que permita a evolução dos funcionários em função de sua capacidade e do tempo de serviço, mantendo inclusive aberta a possibilidade de progressão na carreira, o that é é um fator motivacional imprescind .
Após cada treinamento deve haver uma avaliaçà £ o de aproveitamento. Toda a documentaçà £ o do treinamento, bem como as avaliações de desempenho devem ser mantidas no prontuário do funcionário, para deixar clara e registrada a política de capacitaççà £ o da empresa.
Dentro desta capacitação é fondamental incluir une atenção eo atendimento do visitante em suas menores dúvidas e, Independente da função que nosso colaborador ocupe na empresa, informar o cliente adéquatadamente tem of ser uma prioridade.
Atos Inseguros são às vezes rápidos e traiçoeiros, mas suas conséquências podem ter dimensões importantes. A atenção ea discuterão para melhoria contínua precisam ser cotidianas.