Mentionnez la réalité virtuelle ou augmentée à un exploitant de parc à thème et la première image susceptible de vous venir à l'esprit est celle des visiteurs du parc portant des lunettes de réalité virtuelle sur un manège sombre ou des montagnes russes modernisées. Bien que ces manèges soient à la pointe de la technologie, les technologies de réalité étendue (XR) qui les sous-tendent ont un large éventail d'utilisations en dehors des tourniquets, en particulier dans le domaine du marketing.
Une entreprise à la pointe du marketing de réalité étendue est Trigger XR, basée à Los Angeles, qui compte plus de 275,000 XNUMX heures de développement de réalité étendue à son actif pour des clients tels que Disney Parks, Molson Coors, Lego et Nickelodeon.
L'une des premières questions auxquelles toute entreprise doit répondre lorsqu'elle envisage le marketing XR est la modalité à utiliser : Web AR (le scan d'un code QR ouvre une page Web, une caméra de téléphone et une expérience de réalité augmentée) ; Social AR (dans des applications comme TikTok, Snapchat, Instagram et Facebook) ; ou AR basé sur une application (création ou personnalisation d'une application dédiée).
Le contributeur de l'IAAPA News Hub, Michael Switow, a rencontré le fondateur et PDG de Trigger XR, Jason Yim, pour une introduction sur les avantages et les inconvénients de chaque modalité. Leur conversation a été modifiée pour plus de longueur et de clarté.
Comment choisir entre Web AR, Social AR et une application AR dédiée ?
La RA sociale est le choix le plus simple, car l'objectif et les effets de RA sont intégrés à des plateformes comme Instagram et Facebook. Mais votre public cible doit être sur cette plateforme. De plus, il existe des contraintes de taille de fichier, ce qui signifie que les expériences doivent être plus courtes et ont probablement moins de caractères 3D et moins de détails.
Web AR est un bon moyen de toucher autant d'utilisateurs que possible. tout ce dont vous avez besoin pour l'activer est un navigateur Web. Si l'expérience a une composante commerciale, vous pouvez la lancer à partir d'un code QR sur la signalétique de votre magasin. Vous pouvez également placer des codes QR dans toutes vos annonces.
La RA basée sur les applications est la moins courante actuellement, en raison des frictions impliquées. Vous devez demander à quelqu'un de télécharger une application, mais le nombre moyen d'applications que les gens téléchargent et installent chaque mois est nul. Il est difficile d'amener les gens à faire quelque chose de nouveau, donc la seule fois où nous recommandons une application dédiée, c'est quand elle a une grande propriété intellectuelle (IP) et que les gens ont soif de ce contenu. Il est difficile de créer une nouvelle application. Mais s'il existe une application existante avec une base d'utilisateurs établie, vous pourrez peut-être ajouter un module AR dans le code existant et étendre ses capacités.
Gardez à l'esprit : "Qui est votre public et quel est le moyen le plus simple de le rencontrer ?" Par exemple, si vous ciblez la génération Y, c'est une équation simple : ils utilisent Snapchat ; construisez une lentille et activez-la là-bas.
Quelles sont les considérations à prendre en compte pour les campagnes de RA sociale ?
Les gens veulent se montrer sur les réseaux sociaux. Donc, si vous développez une expérience de RA sociale, montrez le visage d'une personne autant que possible, car c'est ce qu'elle veut voir et partager.
Nous avons travaillé avec Sony Pictures pour développer une application dédiée et une expérience de médias sociaux appelée AR Suit Explorer afin de promouvoir la sortie de « Spider-Man : No Way Home ». Une caractéristique qui a été un triomphe avec cette expérience est que vous pouvez allumer la caméra sur vous-même et essayer la nouvelle combinaison intégrée de Spider-Man, avec et sans masque.
Et puis, grâce à la technologie de suivi du corps entier, vous pouvez pointer la caméra vers un ami et tout son corps est remplacé par Spider-Man. Quoi que fasse votre ami - sauts avec écart, etc. - Spidey le fait aussi.
Qu'est-ce que "Smart AR" et comment l'avez-vous utilisé ?
La réalité augmentée devient vraiment excitante lorsqu'elle devient intelligente et que vous pouvez la mettre en contexte.
Toutes les plates-formes ont des restrictions de taille de fichier similaires, donc en termes de narration visuelle, elles se trouvent au même endroit. Mais chaque plate-forme a des capacités différentes. Snapchat, par exemple, dispose d'un important backend d'intelligence artificielle (IA) d'apprentissage automatique. Il y a des milliers d'objets que la caméra peut reconnaître et ensuite faire quelque chose de spécial. Si je lance un objectif dans mon salon et qu'il reconnaît que j'ai un canapé et une table, il offre une expérience différente car il connaît les objets qui m'entourent. Cela ressemble à de la magie! Comparez cela à il y a à peine six mois, lorsque l'expérience était la même dans n'importe quel endroit.
Nous avons créé un objectif Ant-Man pour Disney's Avengers dans Snapchat. Si vous scannez une table et qu'il y a une pomme dessus, la caméra Snap reconnaît la pomme et peut l'agrandir de la même manière qu'Ant-Man !
La création d'une expérience marketing AR coûte au minimum des dizaines de milliers de dollars et peut être beaucoup plus coûteuse que les campagnes traditionnelles. Mis à part le facteur cool, quelle est l'analyse de rentabilisation de cette approche ?
Combien engagez-vous avec une bannière publicitaire ? Même regarder une vidéo est une expérience passive et n'a pas le même degré d'engagement que d'être dans un espace 3D. Je siège au conseil d'administration du marché AR de l'IAB (Interactive Advertising Bureau) et nous travaillons à quantifier cette différence. Nous savons cependant que la réalité augmentée conduit à des taux de conversion stupéfiants - 94% plus élevés, selon une étude interne de Shopify.