Une façon pour tout centre de divertissement familial (FEC) de faire des sauts dans ses opérations et de devenir une boule de feu compétitive est de tirer des leçons des meilleurs. C'est le prix que la session EDUSession intitulée "Road to Success : 2022 Top FEC of the World Finalists Share Success Stories" a décerné à ses participants. Trois finalistes—Wild Island Coconut Bowl à Sparks, Nevada; Fuseau horaire et zone Bowling Surfer's Paradise, Queensland, Australie; et Kingpin à Queenstown, en Nouvelle-Zélande, ont partagé leurs réussites.
Le centre de divertissement familial Coconut Bowl, situé au Wild Island Adventure Park, prouve qu'un FEC peut avoir un début modeste et devenir un acteur majeur. Ouvert en 2003 sur 42,000 125,000 pieds carrés, une série de décisions intelligentes et deux agrandissements majeurs ont fait du FEC la dynamo de 175,000 800,000 pieds carrés qu'il est aujourd'hui et a fait exploser sa fréquentation annuelle d'environ XNUMX XNUMX à XNUMX XNUMX.
Kelly Smiley, responsable des admissions et des opérations, a déclaré que l'une des façons dont la FEC y est parvenue est le bowling de la ligue. "Alors que d'autres ont moins mis l'accent sur les quilles de la ligue, nous nous sommes concentrés sur eux et leur avons offert une expérience formidable." Commençant avec 16 pistes de bowling, Coconut Bowl est passé à 46 pistes de bowling, avec huit autres pistes privées et une salle de banquet.
Le Coconut Bowl propose également de nombreuses tables de billard pouvant accueillir 1,000 54 joueurs de la ligue répartis dans 100 équipes, deux bars à service complet et plus de 2018 jeux d'arcade. Lors d'une expansion en 1,500, il a déplacé ses karts à pédales à l'intérieur et les a rendus entièrement électriques. Le FEC a également mis l'accent sur les fêtes d'anniversaire et en organise plus de 500 XNUMX par an, ainsi que XNUMX événements de groupe.
Kane Fong, directeur général de Timezone and Zone Bowling à Surfers Paradise, a déclaré que son FEC avait dépouillé son site en béton nu en 2019 et avait entièrement reconstruit l'installation. Il a partagé que les principaux éléments gagnants de la nouvelle installation comprennent l'offre de plus de 300 jeux et attractions, un mini-golf qui brille dans le noir, un stand de tir d'époque qui remonte à 1981, un bar et un café à service complet, et Mini-quilles de l'autoroute 66.
Fong a ensuite présenté une vidéo spectaculaire de l'installation de 65,000 XNUMX pieds carrés créée via un drone à grande vitesse qui a parcouru toute l'opération et a fourni une visite éclair de toutes les facettes du FEC. Kingpin dans le Queensland, en Nouvelle-Zélande, présente un design inspiré d'un chalet de ski. Ron Mroz, chef de produit du groupe TEEG et Harold Ortega, directeur technique du groupe TEEG, ont déclaré que le FEC comprend des cheminées et des allées pavées, une cuisine complète et un bar à service complet. Mroz et Ortega ont souligné que l'objectif de Kingpin est de faire en sorte que ses clients se sentent comme des rois, quelle que soit la manière dont ils choisissent de construire leur expérience. Leur présentation a abouti à une vidéo fascinante de l'opération de divertissement de luxe de Kingpin.