Depuis l'ouverture de ce que beaucoup considèrent comme l'une des premières salles d'évasion au monde en 2007 au Japon, les salles d'évasion sont devenues une attraction populaire. Ce qui était autrefois considéré comme une simple installation autonome, les salles d'évasion deviennent maintenant une attraction génératrice de revenus pour les centres de divertissement familial (FEC) du monde entier.
"Il y a quelques années, nous avons vu des salles d'évasion commencer à apparaître dans les FEC", explique Lloyd Notley, directeur marketing du franchiseur de salles d'évasion Escapology, dont le siège est à Orlando. "Ce que nous constatons maintenant, c'est qu'ils sont beaucoup plus traditionnels … et cela commence vraiment à créer davantage un élément d'ancrage du mélange d'attractions du centre de divertissement familial."
"Les salles d'évasion ont toujours été un ajout incroyable à tout lieu de divertissement", ajoute Daniel Stronski, marketing, ventes et service client pour Escape Room Supplier à Szczecin, en Pologne. "Tout le monde aime les puzzles - vous pouvez facilement adapter le niveau de difficulté à n'importe quel groupe d'âge - et vous pouvez rendre le jeu aussi grand ou petit que la place dont vous disposez pour un tel jeu."
Choisissez le bon casse-tête
Des salles d'évasion courtes, clé en main et autonomes aux attractions traditionnelles plus longues nécessitant plus de personnel, les FEC peuvent envisager des options lorsqu'ils envisagent d'ajouter un jeu d'évasion à leur gamme d'attractions.
Au 814 Lanes and Games à Johnstown, en Pennsylvanie, l'associé directeur Bobby Hogue explique que son attraction a décidé de mettre en place deux types de salles d'évasion autonomes : une expérience autoguidée de 30 minutes pour les clients (qui se réinitialise rapidement une fois qu'ils sont terminés), et une salle d'évasion traditionnelle de 60 minutes, toutes deux fournies par Creative Works. Alors que la salle d'évasion de 60 minutes offre une attraction pré-réservée que les gens recherchent, Hogue dit que l'option autonome de 30 minutes est attrayante car elle est plus rapide.
"C'est une autre attraction à laquelle quelqu'un pourrait jouer en attendant un samedi soir deux heures d'attente pour jouer au bowling ou une attente pour entrer dans le restaurant", ajoute-t-il.
Two Bit Circus à Los Angeles, qui a un nouvel emplacement qui devrait ouvrir à Dallas cet automne, a trouvé que plus court est mieux avec ses «salles d'histoires» autoguidées, qui sont entièrement conçues et construites en interne.
« Nous ne voulons pas qu'ils restent là plus longtemps ; nous voulons qu'ils sortent et fassent l'expérience d'autres choses que nous avons dans le parc ou dans les autres salles de l'histoire également », explique Andy Levey, directeur du marketing. "C'est vraiment important que ce soit court et doux, [et] cela ne donne pas l'impression que c'est une corvée pour ceux qui y vont. Il doit y avoir un élément où les gens sont capables d'entrer dans un monde et d'échapper à l'ordinaire - c'est notre approche.
Rendez-le immersif
Non seulement la durée d'une salle d'évasion est importante, mais le thème l'est aussi, selon Alex Hirschfeld, propriétaire du fournisseur de salles d'évasion Indestroom, situé à Budapest, en Hongrie. "Lorsque vous choisissez un thème, rendez-le aussi immersif que possible", explique-t-il. "Les joueurs adorent être plongés dans l'intrigue du jeu, dans les moindres détails."
Hirschfeld suggère également aux propriétaires de FEC de choisir des jeux avec un niveau de difficulté moyen à faible, car ceux-ci conviendront le mieux aux familles. De plus, il recommande aux exploitants d'installations de rechercher les thèmes des salles d'évasion déjà présents dans votre région. "Lorsque vous choisissez un thème de jeu d'évasion, laissez-vous guider par les scénarios de jeu qui ne sont pas encore à proximité", ajoute Hirschfeld.
Chez Kingpin, qui exploite des salles d'évasion franchisées dans quatre de ses sites en Australie et un en Nouvelle-Zélande, la directrice des opérations Belinda Falzon a déclaré avoir conçu et thématisé les zones d'attente autour des salles d'évasion pour créer une expérience avant même que les invités n'entrent.
"Le plus grand avantage des salles d'évasion pour Kingpin est l'expérience client", explique Falzon. « Les escape games sont très immersifs et constituent une expérience partagée. L'activité escape room est également une introduction parfaite à un débriefing social de l'expérience autour de cocktails ou d'assiettes partagées.
Développez votre clientèle
Luis Boedo Castiñeira, directeur d'Estrella Park Experience en Espagne, qui compte plusieurs emplacements FEC avec des salles d'évasion, explique qu'une salle d'évasion donne aux FEC un public plus large, en particulier les clients qui ne visitent normalement pas leur centre.
"La diversification des offres avec une activité escape room semble être très intéressante pour les FEC afin de générer des revenus supplémentaires et de gagner une clientèle nouvelle et différente", précise-t-il. "L'augmentation des revenus et [l'acquisition] de nouveaux clients sont les principaux avantages."
"Être capable d'adapter un jeu d'escape room dans pratiquement n'importe quel espace et budget [est] le moyen idéal de diversifier l'offre et d'attirer plus de monde", ajoute Stro´nski de Escape Room Supplier. "De plus, cela peut amener les passionnés de salles d'évasion avec leurs amis qui ne visiteraient peut-être pas normalement un FEC."
Notley d'Escapology affirme que les salles d'évasion peuvent également aider un FEC à étendre sa zone de couverture client. "Généralement, ce que nous constatons, c'est que pour une salle d'évasion, vous attirez des personnes entre 45 minutes et une heure de distance, alors qu'un FEC typique n'amène généralement que des personnes entre 25 et 35 minutes", explique-t-il. "(Et) l'augmentation de la démographie par âge en termes de personnes qui jouent généralement aux salles d'évasion sont beaucoup plus âgées et ont un peu plus de dépenses que votre personne typique qui visite un FEC standard avec une arcade et un bowling."
En plus d'attirer un nouveau public, Danny Gruening, vice-président du développement commercial de Creative Works dont le siège est à Indianapolis, a déclaré que l'ajout d'une salle d'évasion donne à un FEC une longueur d'avance sur la concurrence avec des salles d'évasion autonomes dans leur région.
"[Ils] n'ont pas seulement des salles d'évasion... [ils] ont des choses que vous pouvez faire avant et après qui sont amusantes et... génèrent des revenus", explique-t-il. « Cela permet [aux FEC] de réserver des événements de groupe et d'entreprise [et] plus de fêtes d'anniversaire. Il y a beaucoup d'avantages qui découlent d'une expérience d'escape room.
