Image de marque - November 2017
Bonnie Sherman Weber, présidente de Six Flags Magic Mountain, préside l'IAAPA Branding Task Force. Funworld a demandé à Weber de partager ses idées sur le projet et ce que le groupe de travail a appris jusqu'à présent.
Qu'est-ce que le projet de marque et pourquoi l'IAAPA s'en charge-t-elle?
L'association s'est considérablement développée au cours des deux dernières décennies et, comme l'industrie des attractions s'est diversifiée, les membres de l'IAAPA se sont également développés. Dans le même temps, l'IAAPA est devenue une organisation véritablement mondiale. En raison de ces changements, le conseil d'administration de l'IAAPA a décidé qu'il était temps de réévaluer notre marque pour voir si elle aussi devait changer et évoluer. Dans le plan stratégique de l'IAAPA 2016-2018, le conseil d'administration s'est fixé pour objectif de définir et de renforcer la marque de l'IAAPA aux niveaux mondial et régional. Ils ont approuvé la création d'un groupe de travail dirigé par les membres pour étudier la marque IAAPA et recommander des améliorations pour s'assurer qu'elle reflète fidèlement l'IAAPA d'aujourd'hui et
demain. Le groupe de travail de neuf membres comprend des experts en marketing et en image de marque de l'industrie des attractions vétérans provenant de diverses installations partout dans le monde.
Qui aide l'IAAPA à faciliter ce projet?
Après une recherche approfondie, nous avons sélectionné une agence de marque mondiale, Brandimage, pour être notre partenaire dans cet effort important. Brandimage possède des bureaux dans 12 villes à travers le monde et a été d'une grande aide pour nous guider à travers le projet jusqu'à présent.
Comment ce projet bénéficiera-t-il à l'association?
Nous voulons donner vie à la marque IAAPA de manière plus convaincante et aligner plus étroitement l'identité de l'association avec celle de l'industrie mondiale des attractions. Notre objectif est de mieux définir la marque IAAPA (où elle se trouve aujourd'hui et où l'association souhaite stratégiquement qu'elle soit à l'avenir) et d'évaluer et d'améliorer sa pertinence auprès de toutes les parties prenantes, y compris les régions, les circonscriptions et les disciplines professionnelles. Nous voulons également établir une structure stratégique pour renforcer plus clairement et plus efficacement la marque dans nos activités et communications en cours. En fin de compte, il s'agit de définir de manière concise ce qu'est l'IAAPA et comment les gens peuvent bénéficier de leur engagement avec l'association alors que nous entamons nos 100 prochaines années de soutien, de protection et de promotion de l'industrie mondiale des attractions.
Quelles mesures le groupe de travail a-t-il prises jusqu'à présent?
Une fois que nous avons embauché Brandimage, nous nous sommes lancés dans notre première tâche officielle… une plongée profonde dans ce que les gens pensent de l'IAAPA et de la marque IAAPA aujourd'hui. Nous voulions une large compréhension de la part d'une variété de personnes: les membres, les non-membres, ceux qui assistent aux événements de l'IAAPA et ceux qui ne le font pas, les gens de toutes les régions du monde et les exploitants de parcs, de zoos, de centres de divertissement familial, de fabricants et de fournisseurs ( M&S), etc. Nous voulions également savoir si les perspectives variaient selon le temps qu'une entreprise était en affaires ou le rôle que les gens jouaient dans leur entreprise. Nous avons lancé une étude approfondie en février et avons été ravis du niveau de participation - 2,208 XNUMX personnes ont répondu! Cet échantillon robuste de données a fourni les informations essentielles dont nous avions besoin pour nous mettre au travail.
Nous avons beaucoup appris en développant une compréhension des trois fonctions clés que les gens attendent de l'IAAPA:
1. Pour voir ce qui est nouveau et passionnant
2. Pour réseauter et apprendre des autres
3. Pour obtenir des informations sur ce qui se passe dans l'industrie
Les membres de M&S ont clairement indiqué qu'ils avaient également besoin de l'IAAPA pour les aider à vendre les produits et services de leur entreprise. Les gens ont également dit qu'ils voulaient être inspirés, se sentir connectés et se développer professionnellement en raison de leur implication dans l'association. Nous avons appris qu'il y a une notoriété de haut niveau pour l'association et 87% des personnes interrogées l'ont appelée «IAAPA» plutôt qu'en utilisant le nom complet et officiel «Association internationale des parcs d'attractions et des attractions». Trente-deux pour cent des personnes interrogées pensent que le logo de l'IAAPA est obsolète. Étonnamment, mais très encourageant, il y avait une cohérence parmi les répondants à l'enquête en ce qui concerne leurs perspectives les plus importantes sur la marque IAAPA.
Sur la base des résultats de la recherche initiale, nous avons travaillé avec Brandimage pour développer et tester plusieurs directions différentes pour la marque IAAPA du futur. Ce travail se poursuivra jusqu'à la fin de l'année. Ensuite, nous utiliserons ces résultats pour formuler nos recommandations finales au conseil d'administration, que nous prévoyons de présenter lors de l'IAAPA Attractions Expo 2018.
Où pourrions-nous voir des changements à cause de ce travail?
Avec une marque IAAPA plus clairement définie, l'objectif est d'influencer positivement notre association alors que nous entamons nos 100 prochaines années. Sur la base des premières phases du projet, je soupçonne que vous verrez des changements importants dans la façon dont nous parlons de l'association et de tout ce qu'elle offre à nos membres et à l'industrie du monde entier. Nous travaillons également en étroite collaboration avec le comité de planification stratégique de l'IAAPA et l'équipe impliquée dans la conception de notre nouveau siège social mondial à Orlando, car nous pensons que certaines des informations recueillies grâce au projet de marque seront utiles dans la planification de l'emplacement physique futur de l'IAAPA.