L'Organisation mondiale de la santé estime que 1.3 milliard de personnes dans le monde, soit 16 % de la population mondiale, souffrent d'un handicap important. Ceux-ci incluent les troubles du mouvement, les déficiences auditives et visuelles, les problèmes de traitement sensoriel et les troubles cognitifs.
Pour garantir que ce large groupe démographique puisse profiter pleinement de ses visites d'attractions, les parcs à thème et d'attractions du monde entier continuent de faire des progrès en proposant des attractions accessibles aux visiteurs handicapés.
Europa-Park
Europa-Park à Rust, en Allemagne, offre une variété d'options d'accessibilité aux visiteurs, telles que des informations détaillées sur ce qu'ils proposent en ligne afin que les clients puissent préparer leur voyage. Ils fournissent également un guide pour les personnes ayant une déficience visuelle et un prix de billet réduit pour les personnes handicapées, explique Thorsten Marohn, directeur du parc et responsable de l'accessibilité.
« Un parc à thème est un endroit où les gens se réunissent pour s'amuser et se divertir », poursuit Marohn. « C'est pourquoi il est d'autant plus important que les barrières soient supprimées afin que les personnes qui dépendent d'une aide, comme un fauteuil roulant, puissent vivre exactement la même expérience. Afin d’éliminer tous ces obstacles et barrières et de permettre une participation autodéterminée, il est important que nous montrions la voie, notamment dans les installations de loisirs et les parcs d’attractions, et que les barrières soient aussi petites que possible.»
Le pays des merveilles de Morgan
Le pays des merveilles de Morgan à San Antonio se trouve le premier parc à thème au monde conçu pour les individus ayant des besoins de soutien à l'esprit.
«Lorsque vous sortez dans le parc, dans tous nos manèges, nous nous assurons que si vous êtes en fauteuil roulant, vous n'êtes exclu de rien», explique le président Richard Pretlow. "Notre carrousel, notre attraction tout-terrain, notre grande roue est dotée d'une gondole spéciale qui est à la fois suffisamment grande et dont l'ouverture est suffisamment large pour qu'une personne en fauteuil roulant assisté ou manuel puisse le faire et profiter de cette attraction de la même manière. n’importe qui d’autre le ferait.
De plus, le Splash Park ultra-accessible de Morgan's Wonderland propose des fauteuils roulants pneumatiques étanches et résistants à l'eau, afin que les clients n'aient pas à craindre d'endommager leurs aides à la mobilité personnelles.
Ce ne sont là que quelques-unes des façons, dit Pretlow, par lesquelles Morgan's Wonderland garantit que tout le monde puisse profiter côte à côte de l'expérience du parc. « Alors, que vous soyez valide, que vous soyez en fauteuil roulant, que vous ayez des problèmes sensoriels et des choses comme ça, vous pouvez tout faire avec toute votre famille », ajoute-t-il.
Parc océanique Water World
En 2022, Parc océanique Water World à Aberdeen, Hong Kong, est devenu l'un des premiers parcs aquatiques d'Asie à être désigné comme Certified Autism Center™ (CAC) par l'International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES).
Grâce à cette certification, Ivan Wong, directeur général d'Ocean Park Corporation, affirme que le parc offre un vaste environnement avec des défis sensoriels à explorer, ainsi qu'un ensemble de guides sensoriels qui évaluent le niveau de stimulation de toutes les attractions aquatiques pour chacune des cinq. sens. Les clients peuvent ensuite utiliser cette ressource pour vivre l’expérience aquatique d’une manière sûre et prévisible.
"Les parents et les tuteurs auront désormais accès à des guides sensoriels sur les différents sites de Water World, qui les informeront sur des aspects tels que le bruit des installations et les cris des autres visiteurs", détaille Wong. "Ils auront la possibilité de commencer leur voyage dans des zones relativement moins bruyantes et de se rendre dans d'autres zones passionnantes plus tard au cours de leur voyage."
De plus, le Water World Ocean Park propose une « salle calme » aux clients ayant des sensibilités sensorielles qui souhaitent faire une pause dans la stimulation. Leur personnel en contact avec les clients reçoit également une formation dispensée par l'IBCCES pour comprendre les besoins spécifiques des clients ayant des sensibilités sensorielles.
PortAventura World
Si les invités visitent PortAventura World En Espagne, si vous avez des questions en matière d'accessibilité, vous pouvez vous adresser au bureau du service clientèle du parc pour les visiteurs handicapés.
"Dans cet espace, nous fournissons des informations sur les attractions, les restaurants, les spectacles, les services et les installations les plus appropriées en fonction des besoins particuliers", explique Choni Fernández, directeur de l'expérience client, du développement durable et de la communication de PortAventura World. « De plus, nous proposons des billets à un prix spécial pour les personnes ayant un handicap de 33 % ou plus, ainsi qu'une entrée gratuite ou un abonnement annuel pour les personnes ayant un handicap de plus de 75 %.
Le parc offre également un accès privilégié aux manèges et aux réservations de tables dans des restaurants sans barrières architecturales, ainsi que des menus spéciaux pour les visiteurs souffrant d'intolérances alimentaires.
"Je crois que pour garantir que toute personne à mobilité réduite puisse profiter des installations d'un parc à thème dans des conditions similaires à celles des autres visiteurs, il est essentiel de prendre en compte cette question dès le début de tout projet", déclare Fernández. . « Nous devons changer de mentalité pour intégrer dans la conception de chaque projet, notamment dans le cas des attractions, les exigences nécessaires pour que le plus grand nombre de personnes ayant des besoins spéciaux puissent en profiter. »