Alors que les nouveaux manèges, spectacles et divertissements créent du buzz dès leur lancement, les attractions de toutes tailles et de tous budgets peuvent générer une publicité positive tout au long de l'année avec les bonnes stratégies. IAAPA News s'est tourné vers trois professionnels de l'industrie pour obtenir leurs meilleurs conseils.
Les relations sont essentielles
«Lorsque vous investissez dans les médias [membres des locaux] en tant que personnes, cela rapporte des dividendes dans les histoires qu'ils écrivent», déclare Quinn Bryner, directeur des relations publiques chez Hershey Entertainment & Resorts. Elle porte une attention particulière aux dessous de verre préférés des médias locaux, à l'âge de leurs enfants, aux aliments préférés et aux événements de la vie, allant même jusqu'à envoyer une grenouillère Hersheypark pour célébrer une naissance. « Nous préparons des itinéraires et des idées d'histoires adaptés aux intérêts de leur famille afin qu'ils aient une meilleure connexion avec nous et avec ce que notre destination offre », dit-elle. "Ce sont les petits détails qui rapportent les meilleures histoires de souvenirs authentiques."
Sharon Parker, directrice principale du marketing chez Gateway Ticketing Systems, est d'accord. En tant qu'ancien président et maven du marketing chez Six Flags Over Texas, Parker a passé 15 ans à susciter une presse positive. Elle note qu'il est facile de partager de bonnes nouvelles, mais que c'est une voie à double sens. Il est important d'avoir la même énergie et la même honnêteté lorsque les choses ne vont pas bien. "Lorsque vous avez cette transparence pendant les scénarios difficiles, vous êtes autorisé à présenter plus librement ces choses amusantes", dit-elle.
Trouvez l'histoire unique
En ce qui concerne la publicité, Lisa Rau, directrice des communications de la ville de Branson et ancienne gourou des relations publiques de Silver Dollar City, se qualifie de «chien de casse» qui peut voir, sentir et ressentir les opportunités. Rau dit que ceux qui ont des instincts similaires devraient être encouragés à examiner ce qui est excitant dans un sujet potentiel. « Est-ce qu'une personne, un événement ou une activité vous rend curieux ? Poursuivez les angles, découvrez ce qui pourrait être des faits peu connus et faites vos recherches sur l'attraction, le sujet, la personne ou l'événement en cours », conseille-t-elle. Rau a une fois puisé dans l'histoire de Silver Dollar City, s'appuyant sur des événements historiques réels tout en tissant une trame de fond pour une nouvelle balade. Cela a conduit la presse et le public à mieux voir l'attraction à venir comme riche, colorée et pleine de personnalité.
Accédez directement aux médias avec des visuels à fort impact
Lorsque vous essayez d'attirer l'attention nationale, envisagez d'investir dans de superbes films B, des images de drones ou des photographies. "Cela permet à votre contenu d'atteindre un public plus large sans jamais quitter votre bureau", explique Bryner. "L'envoi d'alertes B-roll par drone a considérablement augmenté notre couverture régionale après le COVID."
Définir le public cible
Rau suggère de se demander si le sujet peut se suffire à lui-même, s'il est digne d'intérêt et qui s'en soucierait. Est-ce complexe, visuellement attrayant et plein d'assez d'énergie pour un projet vidéo approfondi ? Pouvez-vous le visualiser en version papier avec photos à l'appui ? Attire-t-il uniquement votre audience sur les réseaux sociaux ou s'épanouira-t-il au-delà de votre clientèle établie ? Il est important d'identifier à quel support (et même à quel journaliste) correspond votre histoire.
Bryner adopte la même approche en investissant dans les médias sociaux pour parler directement avec les consommateurs et partager le contenu généré par les utilisateurs. "Notre équipe pense d'abord au social", déclare Bryner, en déterminant quels visuels ils peuvent partager pour raconter leur histoire et en réfléchissant aux questions des consommateurs auxquelles ils doivent répondre. "Nous travaillons à rebours avec ce message pour créer le message parfait. Nous avons reçu d'innombrables histoires à partir de photos que nous partageons d'abord sur les réseaux sociaux, c'est donc une méthode de narration puissante.
« L'essentiel à garder à l'esprit est que vous obtenez ce que vous donnez », déclare Parker. « Ne savoure pas ton dernier succès. Faites-en votre tremplin pour votre prochaine vague de succès.
Lisa Beach est journaliste indépendante, rédactrice et rédactrice en marketing de contenu à Orlando. Son travail a été publié dans le New York Times, Conde Nast Traveler, Islands, Parade, Good Housekeeping, USA Today, Costco Connection et des dizaines d'autres. Consultez le site Web de son écrivain à www.LisaBeachWrites.com.