Webinaire : COVID-19 : Considérations opérationnelles pour la réouverture

Type d'événement: Éducation
Région: Asie-Pacifique
Lieu:
Prix ​​membre: 0 $ | Prix ​​non membre: n / a

9h-10h15 CST

Alors que tout le monde se prépare à reprendre le plaisir, de nombreuses pratiques opérationnelles doivent être prises en compte. Rejoignez un panel de responsables des opérations d'attraction de la région Asie-Pacifique pour avoir un aperçu de la manière de préparer la réouverture. Apprenez des procédures opérationnelles standard nouvelles et améliorées conçues pour créer l’environnement le plus sûr pour les invités et les membres de l’équipe.

Une séance de questions et réponses suivra la table ronde.

Orateurs

Alan Mahoney

Alain Mahony

Vice-président des opérations marines et des parcs aquatiques
Complexes hôteliers Atlantide

Alan a travaillé dans les opérations pour l'industrie des parcs à thème au cours des 35 dernières années, les 10 premières années avec les parcs à thème Village Roadshow en Australie, puis les 25 dernières années en Asie. Au cours de son séjour en Asie, Alan a supervisé le développement et les opérations de projets de pointe de l'industrie, notamment Atlantis Resort Sanya, en Chine ; Parc aquatique Chimelong, Guangzhou, Chine ; Parc aquatique Watercube de Pékin, Pékin, Chine ; Sunway Lagoon, KL, Malaisie ; Parc aquatique Ramayana, Chonburi, Thaïlande. Alan est actuellement vice-président des opérations marines et du parc aquatique à l'Atlantis Resort Sanya, où il a dirigé avec succès l'aquarium et le parc aquatique Aquaventure Lost Chambers pour qu'ils soient les premières installations au monde à rouvrir après l'épidémie de COVID-19.

Brad Loxley

Brad Loxley

Directeur des Opérations
Sun World Holding

Un professionnel dynamique et passionné avec plus de 20 ans d'expérience dans les parcs à thème, les attractions et l'industrie hôtelière.

Brad est directeur de l'exploitation de Sun World, le plus grand opérateur d'attractions au Vietnam, et supervise l'exploitation de neuf propriétés, dont des parcs à thème, des parcs aquatiques, des téléphériques et des attractions culturelles, qui attirent ensemble plus de 10 millions de visiteurs par an. L'expérience de Brad combinée à son baccalauréat en design et en commerce et en formation font de lui un gestionnaire polyvalent, inspirant et créatif, réputé pour sa réflexion stratégique en dehors du cadre, son approche pratique et son attitude positive.

La compétence de Brad réside dans l'intégration des aspects artistiques, opérationnels et commerciaux d'une expérience de divertissement pour créer une opération commerciale mémorable, unique, efficace et réussie. Sa vision et son style de leadership passionné inspirent et motivent les autres à atteindre l'excellence dans la présentation, les opérations, la sécurité et la prestation de services. Brad est également un leader reconnu dans l'industrie des attractions internationales, étant un conférencier régulier lors de conférences de l'industrie et d'événements éducatifs, un membre du comité de l'IAAPA, un ancien membre du conseil d'administration de l'Australian Amusement, Leisure and Recreation Association (AALARA) et ancien président du comité de l'IAAPA. 

Yik Ho, Galaxy Macao

Yik Ho

Vice-président adjoint, Services de villégiature
Galaxy Macau

Yik a plus de 10 ans d'expérience dans Integrated Hotel Resort avec plus de 9 ans d'expérience en gestion dans l'industrie hôtelière, dont les 12 dernières années à Macao.

Yik a commencé sa carrière en tant qu'instructeur de fitness dans un hôtel renommé doté d'un grand club house exploitant les installations de loisirs en 2008. Il a travaillé comme superviseur de la piscine et des loisirs au Hard Rock Hotel Macau en 2009 pour l'équipe de préouverture du spa et du complexe. Fin 2010, il a assumé un rôle de responsable au sein du département Resort Services du Galaxy Macau pour la première phase d'ouverture de l'entreprise. Au cours de la progression rapide du développement de projets de villégiature intégrés dans l'entreprise, Yik a été promu directeur exécutif lors de la 1ème phase d'ouverture et occupe actuellement le poste de vice-président de l'assistance depuis fin 2, travaillant au développement continu de l'expansion de l'entreprise pendant plus de 2016 ans.

Yik est un jeune leader expérimenté du secteur hôtelier à Hong Kong et Macao. Actuellement, il est l'un de nos membres au service du sous-comité d'éducation de l'IAAPA APACS.