Webinaire : Comment développer des compétences non techniques au sein de votre attraction
1 h 2 HE
Les soft skills sont essentiellement des compétences relationnelles, mais de nombreuses attractions peinent à relever le défi de développer et de former des soft skills. Vous pouvez travailler à combler les lacunes en matière de compétences générales dans votre attraction grâce à des interventions de formation stratégiques. Rejoignez cette présentation pour découvrir comment certaines attractions de classe mondiale abordent ce problème, les avantages, les défis, les stratégies et quelques idées vraiment pratiques pour améliorer votre formation en compétences générales au sein de votre attraction.
- Interventions de formation pour une organisation
- Développer les compétences générales au sein d’une main-d’œuvre diversifiée
Orateurs
Adrea Gibbs, ICAE
Adrea Gibbs se situe à une intersection unique qui combine harmonieusement le créatif et l'opérationnel. Sa vaste expérience dans les domaines des communications, de la sensibilisation culturelle, du divertissement en direct, des opérations, du développement de la marque, du fitness, du développement de l'enfant, de la vente au détail/merchandising, du développement du leadership et de la gestion lui confère une perspective et un aperçu uniques d'un échantillon représentatif d'industries. Adrea a travaillé avec des sociétés du monde entier, notamment Ramoji Film City, Slagharen Attractie-Park, Disney, Santa's Village, Windows On China, Meow Wolf, Junior Miss, Boys & Girls Clubs, Planet Aqua Group Foundation et IAAPA.
Adrea est une bénévole active de l'IAAPA ayant siégé à plusieurs comités et en tant que membre du conseil d'administration de l'IAAPA. Elle est actuellement présidente du comité des prix d'honneur de l'IAAPA. Elle est fière de détenir la distinction IAAPA Certified Attractions Executive (ICAE) et se consacre à la création d'expériences qui passionnent, engagent et élèvent l'esprit humain.
Shaun McKeogh
Shaun est fondateur et président de www.AttractionsAcademy.com, offrant une formation virtuelle et sur site aux attractions mondiales, un développement organisationnel, un service d'excellence, un leadership, une amélioration des performances et des conseils opérationnels pour le secteur des attractions. Shaun est co-auteur du livre sur le leadership de l'industrie « Reasons 2 Reward » et auteur de nombreux articles sur l'industrie des attractions. Shaun est actuellement président du sous-comité de l'éducation de l'IAAPA pour la région Asie-Pacifique et membre du comité mondial de l'éducation de l'IAAPA. Shaun a soutenu le développement de nombreuses attractions de classe mondiale, notamment Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum et The Park at OWA. .
Shaun est fondateur et président d'Attractions Academy, qui soutient votre attraction pour offrir des expériences de classe mondiale grâce à la gestion de votre personnel. Attractions Academy propose une formation virtuelle et sur site sur les attractions mondiales, le développement organisationnel, la mise en œuvre d'un système d'excellence du service, le développement du leadership, l'amélioration des performances, des initiatives en ressources humaines et des conseils opérationnels pour l'industrie des attractions. Shaun est co-auteur du livre sur le leadership de l'industrie « Reasons 2 Reward » et auteur de nombreux articles sur l'industrie des attractions. Shaun est actuellement président du sous-comité de l'éducation de l'IAAPA pour la région Asie-Pacifique et membre du comité mondial de l'éducation de l'IAAPA. Shaun a soutenu le développement de nombreuses attractions de classe mondiale, notamment Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum et The Park at OWA. .