En el mundo en constante evolución de la industria de las atracciones, mantenerse informado sobre las tendencias y desafíos actuales es fundamental para el éxito. Es por eso que nos complace compartir los últimos hallazgos del equipo de investigación global de IAAPA en su nueva Encuesta trimestral de perspectivas. Esta encuesta integral, con información proporcionada por invitación de casi 70 miembros este verano, proporciona información invaluable sobre el estado de la industria de las atracciones y arroja luz sobre lo que se avecina.
Aquí están las conclusiones clave:
1. Perspectivas económicas: algo optimistas pero con preocupaciones
Las perspectivas económicas generales son algo optimistas, con una visión más favorable hacia las economías de los países individuales en comparación con la economía global. Sin embargo, varias preocupaciones cobran importancia:
Alta inflación: Muchos encuestados expresaron temores sobre las altas tasas de inflación, que pueden erosionar los márgenes de ganancias e impactar las estrategias de precios.
Costos laborales: El creciente costo laboral es otro tema apremiante. Atraer y retener el talento y al mismo tiempo gestionar los aumentos salariales es un acto de equilibrio delicado.
Tasas de interés: La encuesta destacó las preocupaciones sobre las tasas de interés. Tasas más altas pueden afectar los costos de endeudamiento y los planes de los operadores para expandir y hacer crecer sus negocios.
Tensiones geopolíticas e incertidumbre gubernamental: Las tensiones geopolíticas y la inestabilidad gubernamental están alimentando preocupaciones para la economía global. Estos factores pueden afectar el turismo internacional y el comercio global.
2. Desafíos actuales de la reserva laboral
Se espera que persistan los desafíos asociados con la fuerza laboral. En particular, existe una mayor preocupación por la mano de obra calificada y otros trabajadores operativos/de primera línea en comparación con el personal profesional/gerencial. Esto refleja la necesidad inmediata de empleados con habilidades especializadas en la industria de las atracciones.
3. Tendencias positivas en el desempeño empresarial
A pesar de estos desafíos, la industria de las atracciones ha demostrado resiliencia. La mayoría de las métricas empresariales han experimentado un repunte en los últimos seis meses, atribuido en gran medida a la recuperación en curso de la pandemia. Se espera que esta tendencia continúe y se prevé que el rendimiento empresarial siga mejorando en los próximos seis meses.
Inversión de capital: Es alentador que una cuarta parte de los encuestados planee aumentar la inversión de capital en un 10% o más, lo que refleja confianza en el crecimiento futuro.
Ingresos y rentabilidad: una quinta parte de los encuestados anticipa que los ingresos y la rentabilidad crecerán entre un 6% y un 10%, mientras que tres de cada 10 esperan ganancias modestas (entre un 1% y un 5%) en asistencia, ingresos y gasto per cápita.
4. Oportunidades comerciales clave
La encuesta identificó varias oportunidades comerciales importantes para atracciones en el futuro cercano. Éstas incluyen:
Desarrollo de nuevos productos: ampliación de la oferta con nuevos parques, atracciones y eventos.
Aumento de las ventas grupales: centrarse en las ventas grupales para aumentar los ingresos.
Marketing dirigido: aprovechar estrategias de marketing más precisas y efectivas para llegar a la audiencia adecuada.
5. Desafíos de dotación de personal a la vanguardia
El mayor desafío de la industria de las atracciones, como se destaca en la encuesta, es la dotación de personal. Las atracciones se enfrentan a una escasez de mano de obra calificada, problemas de retención y una fuerza laboral que desea cada vez más horarios flexibles, jornadas reducidas y salarios más altos.
Además, las atracciones enfrentan problemas de rentabilidad debido al aumento de los costos operativos al atender a huéspedes con ingresos disponibles limitados. Equilibrar las experiencias de calidad con la asequibilidad sigue siendo un desafío complejo.
Información adicional de la junta directiva de IAAPA
Los desafíos descritos anteriormente se alinean con la información proporcionada por la Junta Directiva de IAAPA, una colección de 25 profesionales de la industria de atracciones que representan un tejido dinámico de propietarios, operadores, proveedores, fabricantes, proveedores de servicios y líderes que trabajan en todo el mundo. Los miembros de la Junta de IAAPA se reunieron en una serie de reuniones antes de la IAAPA Expo Europa en Viena. Durante una sesión transparente, cada uno informó sobre los resultados del año hasta la fecha y las preocupaciones que afectan a su negocio y región.
Una abrumadora cantidad de operadores miembros afirmó que los cambios en los patrones climáticos afectaron negativamente su cronograma operativo. Desde los días de operación perdidos por lluvias tremendas o calor abrasador, los operadores compartieron que el clima es el culpable de la menor asistencia a las atracciones en Europa, América del Norte y América Latina. Las lluvias fuera de temporada, la actividad de tormentas tropicales, los huracanes que llegaban a tierra en lugares inesperados, las temperaturas frías y las olas de calor frustraron las operaciones. Además, varios citaron predicciones meteorológicas incorrectas como un elemento disuasorio que afectó las visitas. Por ejemplo, cuando los pronósticos meteorológicos y las aplicaciones de metrología predicen precipitaciones (y las condiciones permanecen secas), los huéspedes aún cancelan su visita con la expectativa de que la lluvia afecte negativamente sus expectativas. Mientras tanto, el clima inusualmente frío afectó la asistencia a los parques acuáticos al aire libre a principios del verano. Algunos operadores identificaron estructuras de sombra, jardines adicionales y colas con aire acondicionado como inversiones valiosas para aumentar la duración de la estancia.
Muchos operadores de instalaciones también mencionaron el acceso a la financiación como un desafío. Quienes buscan pedir dinero prestado para financiar gastos de capital o mejoras tienen dificultades para obtener un préstamo.
- Los propietarios y operadores que busquen información adicional sobre financiación deberían considerar unirse a un Sesión EDUS en la Expo IAAPA en Orlando.
La Junta Directiva de IAAPA también identificó varias tendencias:
Generación de ingresos:
Los artículos de alimentos y bebidas especiales (F&B) continúan impulsando el deseo. Las atracciones han obtenido resultados positivos con festivales que presentan activaciones de música, cerveza y comida de temporada que han impulsado la asistencia y el gasto en el parque.
Crecimiento:
Varios operadores tienen nuevas propiedades que entrarán en funcionamiento en el cuarto trimestre de 2023. Desde nuevos hoteles hasta parques acuáticos, existe optimismo en torno a la demanda de activos adicionales.
Además, otros compartieron que ahora es un buen momento para los operadores que buscan aprovechar los cambios en el mercado para realizar adquisiciones de propiedades existentes que pueden estar luchando por recuperarse completamente de la pandemia. Incluso con las altas tasas de interés y el período de préstamos “gratuitos” habiendo terminado, este puede ser un buen momento para realizar una compra con varias oportunidades disponibles en el mercado.
Dotación de personal:
Varios operadores han invertido en la construcción de complejos de viviendas adicionales para los empleados. Los alojamientos permiten a las instalaciones contratar personas fuera de su región y atraer empleados internacionales. Ofrecer incentivos laborales estacionales también ha permitido que varias atracciones cuenten con mejor personal en sus instalaciones.
Desarrollo internacional:
El trabajo de diseño para proyectos futuros está experimentando un repunte en China. Además, los proveedores de servicios han encontrado abundantes oportunidades de negocio en Arabia Saudita, donde la apertura de nuevas atracciones continúa a un ritmo acelerado. Las instalaciones regionales establecidas ahora están avanzando con iniciativas para redefinirse como un parque de destino con el objetivo de atraer a una audiencia más amplia desde lugares más lejanos.
Fabricación:
Si bien los proveedores tienden a crear nuevos viajes y productos, las interrupciones y retrasos en la cadena de suministro continúan frenando su progreso. Los componentes eléctricos pueden tardar más de un año en obtenerse, lo que hace que los plazos de entrega y apertura sean ajustados. Además, las múltiples solicitudes de proyectos diseñados a medida, incluidas modificaciones para abordar la sostenibilidad y las adaptaciones de accesibilidad, están impulsando a algunos fabricantes a buscar nuevos talentos para mantenerse al día con la demanda.
Si aprecia estos conocimientos, puede ayudar a IAAPA y a sus pares a mejorar aún más los resultados con nuestra próxima encuesta.
IAAPA se compromete a brindarle los conocimientos y el apoyo más recientes para afrontar estos desafíos con éxito. Es por eso que abrimos esta encuesta para una mayor participación dentro de toda la asociación. Invitamos a los altos directivos de nuestras instalaciones y al grupo de operadores a participar en la próxima encuesta, que implementaremos a finales de este mes. En el futuro, los participantes de la encuesta recibirán todos los datos de la encuesta y todos los miembros recibirán un resumen ejecutivo y una instantánea de los resultados.
Gracias por ser parte de IAAPA y esperamos compartir más ideas valiosas con usted en el futuro. Si tiene preguntas, puede comunicarse directamente con Kelly Repass, nuestra jefa de investigación global, en [email protected].
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También puede acceder a un PDF de la encuesta trimestral de perspectivas. aquí.