Instituto para Gerentes de Atracciones (IAM)
El principal programa de desarrollo profesional de la industria de atracciones globales
El Instituto IAAPA para Gerentes de Atracciones es el programa de desarrollo profesional para líderes con cinco o menos años de experiencia en la gestión de atracciones. Los participantes deben estar altamente motivados con interés o alguna experiencia en liderar un equipo. Los participantes obtendrán una perspectiva de atracciones globales, aprenderán más sobre todas las áreas de operación y compartirán las mejores prácticas entre los tipos de miembros.
QUÉ INCLUYE?
- el intensivo en persona programa se llevará a cabo en Riyadh, Arabia Saudita, en el JW Marriott Hotel Riyadh y se llevará a cabo en Inglés.
- consistirá en cinco módulos, total de 13 horas, diseñado con una combinación de instrucción en el aula dirigida por expertos de la industria, exámenes de estudios de casos y presentaciones en grupos pequeños.
- El programa completo incluirá: tres días de aprendizaje y tres almuerzos. Desplácese hacia abajo para ver la agenda en detalle (la agenda puede estar sujeta a cambios).
- Los participantes que completen todos los módulos recibirán la certificación del programa.
Para mas información comuníquese Tom Van Liefferinge, Gerente de Educación.
Para Registrarse Contacto Tom van Liefferinge
Programa (Facultad de IAAPA)
- Gestión de las operaciones y la seguridad de las instalaciones
- Administración Financiera
- RRHH y Liderazgo
- Gestión de marketing y relaciones públicas
- Gestión de ingresos
Conferencistas
Wouter Dekkers
Neil Dwyer, ICAE
Neil Dwyer ha pasado los últimos 16 años en parques temáticos y tiene una amplia experiencia en muchas áreas de atracciones (tanto que generan ingresos como no).
Nacido y educado en el Reino Unido, Neil comenzó su carrera trabajando con algunos de los parques temáticos más famosos del Reino Unido. Neil ocupó cargos anteriores como Director de Entretenimiento de Carnaval con Global Village y Director de Operaciones en IMG Worlds of Adventure, el parque temático cubierto más grande del mundo. También ocupó el puesto de director de operaciones del parque en Blackpool Pleasure Beach, el parque de atracciones más grande del Reino Unido. Neil también pasó tiempo en varios otros parques temáticos en el Reino Unido, incluida la gestión de las operaciones del Parque Temático Camelot y fue fundamental en el desarrollo de Spooky World, una atracción de Halloween de varios millones de libras en Cheshire, Reino Unido.
Neil también es miembro del comité del comité constituyente de parques de atracciones y atracciones.
Massimiliano Freddi - ICAE
Después de estar a cargo del marketing y la prensa del mercado italiano de Disneyland París, se unió a Leolandia, el parque de atracciones italiano para niños menores de 10 años más popular. Como director general y vicepresidente de desarrollo estratégico, supervisó la expansión del 300 por ciento del parque.
Desde 2016, es miembro del cuerpo técnico del AltMBA de Seth Godin y profesor de Marketing y Diseño de Experiencias en la Universidad IULM de Milán. Enseña experiencia del consumidor, marketing y habilidades sociales como profesor adjunto en la misma universidad donde se introdujo el primer curso italiano en Gestión de Parques Temáticos y Atracciones.
Fundó Wonderwood, un parque de aventuras para todas las edades, en 2018 y actualmente se desempeña como director ejecutivo del parque.
Desde 2023, se desempeña como Segundo Vicepresidente de la junta directiva de IAAPA.
maya mattar
Nacida y criada en el Líbano francés, Maya Mattar es una profesional, educadora y oradora en desarrollo de personas. En sus 20 años de trabajo en la industria de servicios, con experiencia internacional en Medio Oriente y el Sudeste Asiático, ha ayudado a más de 10,000 XNUMX personas a desarrollar sus habilidades. Maya tiene una maestría en Psicología del Coaching y le apasiona ayudar a las personas y organizaciones a “cambiar su forma de hacer cambiando la forma de ver”. Maya formó parte del galardonado equipo de capacitación de servicios de Emirates Airline y ha liderado los equipos principales de apertura responsables de establecer, abrir y operar diferentes negocios en el sector del ocio y el entretenimiento para franquicias mundiales y organizaciones locales. Maya es autora del libro más vendido de Amazon "Lasting Impressions - The Framework for Consistent Service Delivery". Este libro es una lectura obligada para aquellos en la industria de servicios que buscan consejos prácticos y técnicas para brindar excelencia.
Shaun McKeogh, ICAE
La experiencia de Shaun en la industria de atracciones temáticas para visitantes, cultura, ocio y entretenimiento en todo el mundo le ha permitido obtener una gran cantidad de conocimientos, conexiones y estrategias de la industria para construir culturas sólidas en el lugar de trabajo que respalden un alto compromiso de los empleados; impactando el desempeño laboral, la entrega de excelencia en el servicio de calidad, las ventas, la seguridad y la productividad. Su experiencia y pasión están dirigidas al desarrollo organizacional, compromiso de los empleados, sistemas de excelencia en el servicio, capacitación en atracciones y operaciones.
Shaun fue presidente del Comité de Recursos Humanos de IAAPA y del Comité de Educación de Asia Pacífico de IAAPA. Actualmente preside el Grupo de Trabajo de Diversidad e Inclusión de Asia Pacífico de IAAPA y es miembro del Asesor de Asia Pacífico de IAAPA. Se presenta como un orador internacional regular para las Expos de IAAPA, y ha sido un miembro de la facultad a largo plazo que imparte el Instituto de Gerentes de Atracción de IAAPA en toda Asia Pacífico.
Shaun administró el desarrollo cultural y de personas en los principales parques temáticos de Australia, incluidos Warner Bros. Movie World, Sea World Theme Park & Resort Hotel, Wet 'N' Wild Water World, Australian Outback Spectacular y Paradise Country. Comenzó su carrera de atracción de visitantes con una amplia experiencia de primera línea en atracciones y operaciones de parques, y ha ocupado muchos puestos de liderazgo sénior a lo largo de su emocionante carrera. Shaun está entusiasmado con una nueva iniciativa de atracción de visitantes para brindar soporte de desarrollo organizacional y soluciones de capacitación a través de ProFun Academy, donde recientemente fue nombrado director de capacitación (CTO) de ProFun Academy.
Shaun será facilitador y moderador de IAM.
jan taylor
Ejecutivo de Servicios de Alimentos con más de 35 años de experiencia en operaciones de alimentos y bebidas de gran volumen. Experiencia en diseño/construcción, contratación de recursos humanos, capacitación y formación de equipos, capital fiscal y presupuesto operativo y creación de operaciones de servicios de alimentos altamente exitosas y rentables.
Experiencia profesional
- Parques temáticos: Sea World of Florida, Universal Studios Florida, Universal Studios Dubailand, Universal Studios Hollywood, Six Flags Qiddiya.
- Catering y concesiones para deportes y entretenimiento: NASCAR, Liga Nacional de Fútbol Americano, Asociación Nacional de Baloncesto, Liga Nacional de Hockey, Liga Mayor de Béisbol, Asociación Nacional de Atletismo Universitario, Universidad de Notre Dame, y múltiples Conciertos y Eventos Especiales en Arenas y Estadios.
- Función actual: Director de Operaciones de Alimentos y Bebidas de Six Flags Qiddiya y Wahat Water Park, los dos parques temáticos emblemáticos que abrirán en 2024 como parte del Proyecto Qiddiya Giga cerca de Riyadh, KSA
Agenda*
* Tenga en cuenta que la agenda está sujeta a cambios
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