Encontrar ahorros en las operaciones

“Observe los costos y las ganancias se cuidarán solas”, dijo Andrew Carnegie, magnate estadounidense del acero del siglo XIX y constructor de numerosas bibliotecas públicas. Su consejo es tan aplicable a las atracciones como a las acerías. Estas son algunas ideas económicas para poner en práctica las palabras de Carnegie:

Administre los gastos con diligencia
Para encontrar ahorros en cualquier negocio, los gastos deben rastrearse, examinarse y reducirse de manera constante siempre que sea posible. ¿La razón? “Debe comprender sus costos históricos antes de planificar el futuro”, dice Christopher Lythgo, CPA y vicepresidente de desarrollo comercial de BDC Advisory Services (como se menciona en el artículo de BDC, “7 consejos para reducir los gastos en su negocio”). “Esto requiere recopilar datos de una manera efectiva y eficiente”. 

Reduzca el 10% de los costos
Imagínese la gran ayuda que sería reducir los costos en varios departamentos sin causar grandes interrupciones o molestias al personal. 

“La mayoría de los departamentos pueden reducir hasta un 10 % de los costos sin cambiar sus interacciones con el resto de la organización”, dicen los autores de Harvard Business Review (HBR) “When You've Got to Cut Costs—Now”. Tales costos sencillos se pueden encontrar combinando días de capacitación y celebraciones tradicionalmente separados en eventos únicos y organizando eventos de varios departamentos al mismo tiempo para ahorrar costos. 

Comparar tarifas contra la industria
Diferentes negocios pagan diferentes tarifas por bienes y servicios, dependiendo de quiénes son, cuánto compran y de quién compran. Así que recopile los costos y luego hable con otras compañías de atracciones para ver quién obtiene los mejores descuentos y por qué.

“Si ve que está gastando más en ciertas categorías, profundice, investigue por qué y tome las medidas adecuadas para reducir esos costos a las normas de la industria”, dice Lythgo. 

Eliminar gastos no críticos
Busque cuentas para membresías corporativas y otros gastos no críticos que no brinden ningún beneficio real a la empresa y elimínelos. La regla general: si no son vitales para las operaciones y no ayudan a ganar dinero, deben irse.

Profundice en los gastos varios
El HBR informa que a cada departamento de una empresa no identificada se le permitió gastar $10,000 al año en papelería y suministros sin dudarlo, mientras que su departamento de fabricación no pudo obtener la aprobación de la gerencia para comprar una grúa puente muy necesaria que costó $8,000. Pero las cosas cambiaron: “Pronto, apareció una nueva grúa en la fábrica con su nombre pintado en el costado: Stationery & Supplies”, dice el artículo de HBR. “Su prima espiritual, una cortadora de césped llamada Typewriter, fue encontrada en el departamento de mantenimiento”.

Buscar Soluciones Tecnológicas
Tiene sentido desde el punto de vista económico implementar soluciones tecnológicas que puedan reducir la cantidad de personas necesarias para operar una atracción. Esto incluye mudarse a quioscos de pago de autoservicio en puertas, atracciones y tiendas minoristas siempre que sea posible.
Tales ahorros también se pueden encontrar en la administración. “Por ejemplo, muchas empresas ahora usan sistemas de computación en la nube en lugar de hardware interno que puede ser relativamente costoso de comprar y mantener”, dice Lythgo.

Busque proveedores de bajo costo
Para reducir los gastos en áreas como los suministros de oficina, "busque fuera de su grupo de proveedores tradicionales", aconseja Royale Scuderi, autor del artículo de American Express "10 formas simples de reducir los costos comerciales". "Puede encontrar suministros de oficina asequibles con grandes proveedores de descuento como Amazon Business, Walmart y Uline, que a menudo pueden superar los precios de los suministros de oficina tradicionales". 

Además, reduzca el consumo de consumibles como papel y carpetas de archivos. Esta es la era digital: no es necesario imprimir todos los documentos electrónicos y archivarlos.

Mover el marketing a los medios digitales
La publicidad en televisión, radio e impresa es costosa, mientras que las plataformas de redes sociales no lo son. “Aumente el uso de las redes sociales y reduzca el marketing tradicional”, escribe Scuderi. “Considere capturar nuevos clientes potenciales con contenido valioso relacionado con su negocio en plataformas como Instagram, Facebook, Twitter o YouTube”.

Reducir el uso de iluminación
¿Es necesario que las luces permanezcan encendidas durante los días soleados y fuera del horario laboral? En la mayoría de los casos, no. En otros, apagar la mitad de las luces durante los días soleados puede brindar suficiente iluminación y reducir los costos de energía.

Rotar el personal para gestionar la escasez
Con la escasez de personal aún presente en la industria, comience a rotar qué atracciones y sitios están abiertos y cerrados. Es posible que los momentos lentos del día no necesiten ver todo abierto. Asegurarse de que todo esté abierto al menos parte del tiempo satisfará a los invitados, siempre que estén razonablemente informados sobre las horas.