معهد مدراء الفعاليات الترفيهية IAM

قضى نيل دواير الـ 16 عامًا الماضية في حدائق الملاهي ولديه خبرة واسعة في العديد من مجالات الجذب (كل من الإيرادات وغير المدرة للدخل). 

ولد نيل وتلقى تعليمه في المملكة المتحدة ، وبدأ حياته المهنية في العمل مع بعض أشهر المنتزهات الترفيهية في المملكة المتحدة. شغل نيل مناصب سابقة كمدير Carnaval Entertainments مع Global Village ، ومدير العمليات في IMG Worlds of Adventure ، أكبر حديقة ترفيهية داخلية في العالم. كما شغل منصب مدير عمليات بارك في بلاكبول بليجر بيتش ، أكبر مدينة ملاهي في المملكة المتحدة. قضى نيل أيضًا وقتًا في العديد من المتنزهات الترفيهية الأخرى في المملكة المتحدة ، بما في ذلك إدارة عمليات منتزه كاميلوت الترفيهي وكونه فعالًا في تطوير Spooky World - وهو معلم هالوين متعدد الجنيهات في شيشاير ، المملكة المتحدة.

نيل هو أيضًا عضو في لجنة دائرة المتنزهات وأماكن الجذب.

بعد أن تولى مسؤولية التسويق والصحافة لسوق ديزني لاند باريس الإيطالي، انضم إلى ليولانديا، أشهر مدينة ملاهي إيطالية للأطفال دون سن العاشرة. وكمدير عام ونائب رئيس التطوير الاستراتيجي، أشرف على توسعة الحديقة بنسبة 10 بالمائة.

منذ عام 2016، كان عضوًا في طاقم التدريب لبرنامج AltMBA التابع لـ Seth Godin وأستاذًا للتسويق وتصميم الخبرة في جامعة IULM في ميلانو. يقوم بتدريس تجربة المستهلك والتسويق والمهارات الشخصية كأستاذ مساعد في نفس الجامعة حيث تم تقديم أول دورة إيطالية في إدارة المتنزهات الترفيهية والمعالم السياحية.

أسس حديقة Wonderwood، وهي حديقة مغامرات لجميع الأعمار، في عام 2018 ويشغل حاليًا منصب الرئيس التنفيذي للحديقة.
يشغل منذ عام 2023 منصب النائب الثاني لرئيس مجلس إدارة IAAPA.
 

ولدت ونشأت فرنسية لبنانية ، مايا مطر هي محترفة تنمية بشرية ومعلمة ومتحدثة. خلال 20 عامًا من العمل في صناعة الخدمات ، مع خبرة دولية في جميع أنحاء الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا ، ساعدت أكثر من 10,000 فرد في تطوير مهاراتهم. حصلت مايا على درجة الماجستير في علم النفس الإرشادي وهي متحمسة لمساعدة الأفراد والمؤسسات على "تغيير أفعالهم من خلال تغيير طريقة العرض". كانت مايا جزءًا من فريق تدريب خدمات طيران الإمارات الحائز على جوائز ، وقادت فرق الافتتاح الأساسية المسؤولة عن إنشاء وفتح وتشغيل أعمال مختلفة في قطاع الترفيه والتسلية للامتيازات في جميع أنحاء العالم والمنظمات المحلية. مايا هي مؤلفة كتاب "الانطباعات الدائمة - إطار تقديم الخدمة المتسقة" من أفضل الكتب مبيعًا على أمازون. هذا الكتاب يجب قراءته لأولئك في صناعة الخدمات الذين يبحثون عن نصائح وتقنيات عملية لتقديم التميز.

مكنته خبرة شون في مجال الجذب السياحي ، والثقافة ، والترفيه ، والترفيه في جميع أنحاء العالم من اكتساب ثروة من المعرفة الصناعية ، والاتصالات والاستراتيجيات لبناء ثقافات مكان العمل القوية التي تدعم مشاركة الموظفين العالية ؛ التأثير على الأداء الوظيفي وجودة تقديم الخدمة المتميزة والمبيعات والسلامة والإنتاجية. يتم توجيه خبرته وشغفه نحو التطوير التنظيمي ، وإشراك الموظفين ، وأنظمة التميز في الخدمة ، والتدريب على الجذب السياحي والعمليات.

شون هو الرئيس السابق للجنة IAAPA للموارد البشرية ولجنة IAAPA التعليمية لآسيا والمحيط الهادئ. وهو يرأس حاليًا فريق عمل IAAPA للتنوع والشمول في آسيا والمحيط الهادئ وعضو IAAPA في آسيا والمحيط الهادئ الاستشارية. وقد ظهر كمتحدث دولي منتظم لمعرض IAAPA ، وكان عضو هيئة تدريس على المدى الطويل يقدم معهد IAAPA لمديري الجذب في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ. 

أدار شون الثقافة وتنمية الأفراد في المتنزهات الترفيهية الأسترالية ، بما في ذلك وارنر بروذرز موفي وورلد ، ومنتزه ومنتجع سي وورلد الترفيهي ، وويت أند وايلد ووتر وورلد ، ووتراند آوت باك سبيكتاكيولار آند باراديس كانتري. بدأ حياته المهنية في جذب الزائرين بخبرة واسعة في الخطوط الأمامية في ألعاب الركوب ومناطق الجذب وعمليات المنتزهات ، وعمل في العديد من المناصب القيادية العليا طوال حياته المهنية المثيرة. شون متحمس لمبادرة جذب الزوار الجديدة لتقديم دعم التطوير التنظيمي وحلول التدريب من خلال أكاديمية ProFun حيث تم تعيينه مؤخرًا كرئيس تدريب (CTO) لأكاديمية ProFun.

سيكون شون ميسرا ومنسقا لـ IAM.

مسؤول تنفيذي لخدمات الأغذية يتمتع بخبرة تزيد عن 35 عامًا في عمليات الأغذية والمشروبات كبيرة الحجم. الخبرة في التصميم / البناء، وتوظيف الموارد البشرية، والتدريب وبناء الفريق، ورأس المال المالي، وإعداد الميزانية التشغيلية، وبناء عمليات خدمات غذائية ناجحة ومربحة للغاية

الخبرة المهنية 

• المنتزهات الترفيهية: سي وورلد أوف فلوريدا، ويونيفرسال ستوديوز فلوريدا، ويونيفرسال ستوديوز دبي لاند، ويونيفرسال ستوديوز هوليوود، وسيكس فلاجز القدية. 
•  خدمات المطاعم والامتيازات الرياضية والترفيهية: NASCAR ، الرابطة الوطنية لكرة القدم ، الرابطة الوطنية لكرة السلة ، دوري الهوكي الوطني ، دوري البيسبول الرئيسي ، اتحاد الكليات الوطنية لألعاب القوى ، جامعة نوتردام ، والعديد من الحفلات والمناسبات الخاصة بالساحة والاستاد. 
•  الدور الحالي – مدير عمليات الأغذية والمشروبات في متنزه Six Flags Qiddiya وWahat Water Park، وهما المنتزهان الترفيهيان الرائدان المقرر افتتاحهما في عام 2024 كجزء من مشروع القدية جيجا بالقرب من الرياض، المملكة العربية السعودية.