景点都是关于乐趣和逃避现实。 但是在获得乐趣之前,游客常常不得不顺从前门的清醒检查程序。
安全检查通常包括通过金属探测器送客人,用手检查行李或使用类似X射线的检查设备以及使用手持棒进行辅助检查。 这些筛选过程可能是劳动密集型的并且是侵入性的,它们要求员工靠近顾客。
许多景点都在寻求减少安全检查人员与客人之间接触的方法。 Funworld着眼于确保客人和员工安全的可用技术。
安全检查
由于安全检查通常会排长队,并且本质上使安全人员靠近客人,因此,位于马萨诸塞州的Evolv Technology开发了一种非接触式安全检查系统,可使用新技术缓解这些问题。 据Evolv的创始人兼企业开发部负责人Anil Chitkara称,其系统集成了先进的传感器和机器学习算法,可使其区别于日常个人物品(如钥匙和电话)等威胁,例如枪支和爆炸装置。
他说:“我们可以快速,非常准确地筛查人员,”他补充说,Evolv的Express系统每小时的吞吐量为3,600人。 “我们正在使用技术来自动化安全筛选的某些死记硬背的方面。”
访客可以按正常的步调和组队走过检测单元。 他们不必掏空口袋,也不必交出行李。 当系统识别出有关的事情时,它会用客人的照片和要搜索的口袋或包的确切位置来提醒工作人员。
“我们正在手动检查我们扫描的访客中的20%,”佐治亚水族馆游客体验和款待副总裁安东尼·里维拉(Anthony Rivera)说。 在该设施于2016年安装Evolv系统之前,其安全人员一直在检查100%的访客行李。 水族馆现在不再分配六名员工来筛选客人,而是使用两个:一个监督系统,另一个负责偶尔的行李托运。 该过程明显更快。 “速度对我们很重要,”里维拉补充道。 “在COVID-19之前,我们平均每年欢迎2.5万人。”
几个月前,六旗和好时公园(Hersheypark)修改了他们的入境检查流程,并增加了Evolv Express。 好时娱乐与度假村(Hershey Entertainment&Resorts)公司安全与常务董事总经理杰森·怀特(Jason White)报告了类似的劳动力节省。 他还指出,许多客人甚至没有意识到他们正在接受筛查。
“宾客欢迎这一过程如此迅速和轻松,同时又使他们感到更加安全。 我们的安全专业人员喜欢学习和使用该系统非常容易。”怀特说。
健康剧院
根据美国疾病控制和预防中心的说法,尽管景点已经将客人的体温作为筛查的一部分,无论是否安全,但发烧只是COVID-19的症状之一。
IPVM总裁兼创始人John Honovich说:“'健康剧院'这个词确实适用于这些系统。” IPVM是测试,研究和报告包括热像仪在内的视频监控行业的领先组织之一。
纽约的Soter Technologies公司提供了SymptomSense,这是一种筛查设备,可快速分析除体温外的心率,氧气水平和呼吸频率。 该公司首席执行官德里克·彼得森(Derek Peterson)表示,通过结合生命体征,其系统可以更准确地确定某人是否患有暗示COVID-19的症状。 彼得森认为:“大多数人不知道血液中的氧气含量比确定身体是否有问题的温度要好得多。” “某些患有COVID-19的人感觉很好,但血氧水平很低。”
两分钟内测试
霍诺维奇(Honovich)建议不要将注意力集中在实际的冠状病毒检测上,而不要尝试寻找温度升高等症状。 那就是前迪士尼幻想家埃迪·索托(Eddie Sotto)所采取的策略。
现在是设计公司SottoStudios的总裁,他正全力以赴开发易于管理的COVID-19测试系统,该系统可以在大约两分钟内得出准确的结果。 这样,景点可以防止患有这种疾病的游客进入大门,并向客人保证他们可以在受保护的环境中安全地享受有趣的体验。
“我们必须建立保证。” 索托说。 “这将是我们一直在寻找的答案。”
在撰写本文时,他正在使用类似数字呼吸分析仪的设备进行归零,该设备将收集数据。 Sotto希望以一种让客人使用有趣的方式来设计他的测试,并设想一种幻想的,媒体增强的体验,其中可能包含彩色气泡。 他希望今年春天推出自己的产品。
像Sotto一样,世界各地的创新者都在不断开发新技术,并找到解决行业运营挑战的解决方案。
亚瑟·莱文(Arthur Levine) 涵盖《今日美国》的景点行业,并且每月撰写Funworld的“景点艺术”专栏。