无论是对员工、承包商还是志愿者来说,有效且有影响力的培训都必须超越简单地呈现良好的内容。培训设计者,包括培训师本身,应该了解成年人如何学习,他们还需要检查培训计划的实施如何影响学习者。与会者在 2023 年 IAAPA 博览会的“修复火车残骸:创建有吸引力的培训计划以提高工作场所绩效的策略”中了解了这一点。
劳伦·蒂德莫尔 (Lauren Tidmore),教育学博士 沃尔特·迪斯尼公司说,成年人的学习方式与儿童不同,因为他们有现有的知识和经验基础可供借鉴。成年人通常理解他们为什么学习,并且能够自己识别和组织事物。
她解释了不同类型的学习方法,包括变革性学习、体验式学习、自主学习、基于项目的学习、行动学习和成人教育学:涉及成人发展自己的指导的学习艺术和科学。
“经验是成人学习活动的基础,”蒂德莫尔说。 “成年人最感兴趣的是学习对其工作或个人生活有直接重要性的科目,讲师需要解释培训的价值以及学员参加培训的原因。”
她指出,男性学强调实践和以任务为导向的培训的重要性,而不是依赖记忆。培训还应考虑受训者的广泛不同背景,例如经验和教育水平。
变革性学习是一个概念,所有学习者对周围的世界都有不同的假设、期望和信念。其根本目标是赋予他们改变信念和假设的能力。人们根据自己的经历对工作场所做出假设和期望。
目标是通过让他们体验新事物来挑战这些期望,并改变可能限制他们的信仰体系。当公司或机构想要挑战其员工的假设和信念时,变革性学习是有益的。
体验式学习的不同之处在于,它将受训者置于学习体验的中心,他们利用自己的感官成为正在发生的事情的一部分。然后,他们反思自己刚刚经历过的事情,并利用他们的思维过程得出关于这些经历的结论。
蒂德莫尔说:“这不仅关系到他们正在做什么,还关系到为什么他们必须在特定工作中采取某些步骤。” “它最适合机械技能、领导技能或涉及系统思维的流程改进。”
在解释自主学习的概念时,蒂德莫尔表示,第一步——评估学员的学习准备情况——是任何培训中最重要的组成部分之一。
“知道你的实习生在哪里非常重要,这样你就可以在那里见到他们,”蒂德莫尔说。 “他们是否自主、是否有组织、是否自我导向、能否有效沟通,或许最重要的是,他们能否接受建设性反馈?”
这些都是需要了解的非常重要的事情,因为它们可以决定培训过程的成败,特别是它们是否能够接受建设性的反馈。如果没有,她说培训不会顺利进行。学员需要能够诚实地评估自己并写下自己的培训目标。然后,教练帮助塑造它。
基于项目的学习于 1897 年开发,将学习者置于真实的现实世界中,例如制造工厂,学生自主学习。讲师充当促进者而不是教学中心,学员通过参与真正的实践任务来学习。
最后,行动学习是一种采取行动解决问题,然后反思结果的方法,这是团队建设的可靠策略。 “我认为,当你拥有一个已经建立的团队并且你正在努力填补知识空白时,行动学习是最好的,”蒂德莫尔说。 “发现问题、提出问题并确定解决方案。采取行动解决问题,然后反思结果,包括利弊。”