众所周知,随着在线商务的持续蓬勃发展,世界各地的购物中心的客流量和收入都出现下降,甚至迫使一些购物中心关闭。全球许多地区针对新冠肺炎 (COVID-19) 的多项限制措施进一步强化了这一趋势。
然而,在大流行开始前不久诞生的一项运动现在正在蓬勃发展:安装景点和休闲娱乐产品,这被认为是商场游客数量回升的原因。
在仍有 1,000 多家封闭式购物中心的美国,Coresight Research 在 2023 年 2016 月报告称,2022 年美国购物中心新开店数量超过关店数量,这是自 11 年以来首次。此外,销售额增长超过 819%,达到近 10 亿美元。与 12 年疫情前的水平相比,2022 年购物中心的消费者流量将增加 2019% 至 XNUMX%。
“景点绝对具有影响力,”佛罗里达州 Elev8 公司的创始人 David Goldfarb 表示,该公司在购物中心安装景点以吸引顾客。 “他们带来了家庭——孩子们和父母一起来,他们可能想要做面部护理或购买衣服。大部分人流已经停止进入购物中心。我们正在做的就是让一些已经不存在的东西重新流行起来。”
戈德法布还是佛罗里达州劳德代尔堡黄金时间娱乐公司的总裁和所有者。他表示,当他共同拥有的家庭娱乐中心 (FEC) 极限行动公园 (Xtreme Action Park) 荣获美国游艺机协会 (AAMA) 颁发的 2019 年 FEC 年度最佳地点奖时,Goldfarb 获得了灵感:“极限行动公园 (Xtreme Action Park) 位于我们改造的位于主要地铁地点的仓库。我们为什么不在百货商店尝试这样做呢?所以,我们实际上是在购物中心购买商店物业。”
第一家店以前是位于奥兰多北部佛罗里达州桑福德的 Sears 商店,他的公司于 2019 年 8 月购买了这家店。这家 Elev31 店于 2021 年 2023 月 8 日开业,随后于 XNUMX 年 XNUMX 月在坦帕开设了第二家店。此后,ElevXNUMX 购买了一家迈阿密的门店以及佛罗里达州斯图尔特海滩的另外三家门店。
“基本上,我们所做的就是将几个主要景点集中在一个屋檐下,”戈德法布说。 “其中包括 12 个室内卡丁车、150 个保龄球道、125,000 多个街机游戏、室内迷你高尔夫、激光枪战、斧头投掷、全套食品和饮料以及团队建设休息室。我们的工作面积约为 XNUMX 平方英尺。购物中心很兴奋,因为它带来了额外的客流量。”
为玛莎百货创造机会
Goldfarb 补充道,景点行业应该关注 Elev8 和其他娱乐公司在购物中心所做的事情:他们从制造商和供应商 (M&S) 购买设备,并向购物中心购物者介绍原本可能不会参观游乐设施的景点。 “最大的购物中心业主是西蒙地产(Simon Properties),他们对我们很感兴趣,因为我们为购物中心带来了客流量,”他透露道。
保加利亚索非亚的 Walltopia 已在欧洲、北美、亚洲和拉丁美洲的购物中心安装了景点,并且同样对景点为购物中心所做的事情感到兴奋。
Walltopia 销售总监伊瓦伊洛·索蒂罗夫 (Ivaylo Sotirov) 表示:“购物中心的景点可以吸引更多游客(尤其是有孩子的家庭)并增加停留时间,从而促进消费者支出。” “儿童景点有效地让父母有更多的购物时间。一起度过有意义和快乐的时光在客人和购物中心之间建立了真正的联系,这让他们多次回来。”
Walltopia 在商场内设置了悬空绳索课程、人工洞穴、攀岩墙、滑翔机和其他景点。索蒂罗夫断言,如果商场的客流量下降,主要原因是缺乏新的体验。
“陷入困境的购物中心不能不投资景点。购物中心可以提供人们唯一无法在网上获得的东西——体验,”索蒂罗夫说。
制胜法宝
将景点引入购物中心可以在全球范围内产生重大影响。斯洛文尼亚科佩尔的 360 Karting 在购物中心安装了卡丁车赛道,并表示其客户表示,原本不会参观购物中心的游客愿意花一个多小时来体验卡丁车景点。
“以[伦敦]的 Gravity Wandsworth 多景点中心为例,其主要景点是卡丁车,”360 Karting 营销主管 Mateja Becela 说道。 “开业后的前八周内,吸引了令人印象深刻的200,000万名游客,最繁忙的一天有10,496名游客(卡丁车平均占客流量的40%)。这也导致伦敦 Southside 购物中心开业后的客流量增加了 30%。”
Becela 补充道,360 Karting 强烈支持集群概念,将各种景点整合在一个屋檐下。她表示,这种商业模式的投资者预计可以在一年内获得 9 至 13 万欧元的收入和投资回报。
与 360 Karting 和 Walltopia 一样,Elev8 的 Goldfarb 不仅对自己公司的成功感到兴奋,还对它为陷入困境的购物中心所做的事情感到兴奋。 “佛罗里达州以外有很多很多购物中心联系了我们。我认为我们拥有真正充满活力的东西,不仅对购物中心而且对房地产都有好处。世界在很多层面上都在发生变化,我们正在适应新时代。”