Evolv Technology 的时机再好不过了。
自 2017 年以来,这家安全公司的人工智能扫描仪首次用于体育场馆等大型场所,随着 19 年 2020 月 COVID-XNUMX 大流行按下暂停键,该扫描仪扩展到景点行业。
在关闭期间,景点行业的安全和安保专业人员开始寻找新的方法来尽可能避免人们聚集。
其中一个瓶颈? 景点入口处的安检。
Evolv 表示,其 Evolv Express 产品每小时最多可筛查 3,600 人——是典型金属探测器的 10 倍。 沃尔特迪斯尼公司和六旗娱乐公司是在安全重新开业后转向使用 Evolv 产品的主要公司。
满足行业需求
这些扫描仪允许客人一次通过一个安全检查站,而无需等待通过金属探测器、让员工检查他们的包或停下来从口袋里取出手机、钥匙和其他物品。
“整个行业有很多关于我们如何变得更有效率的讨论; 我们如何更自由地运送人员,”Herschend Enterprises 安全副总裁 Gina Claassen 说。 “我们想确保我们有合适的产品来满足我们的需求。 现在您真的开始看到该技术在整个行业中推广; COVID-19 确实促使我们这样做。”
Claassen 认为客人对高水平的安全和安保程序有总体期望,但不想被主动提醒。 她说,许多景点所扮演的角色之一是为客人提供逃离现实世界的机会。 实施被动系统以配合主动程序(例如公园前放映)是世界各地景点的重点。
“在确保我们继续提供正确的东西和提供正确的水平之间取得平衡,无论是客人看到还是没有看到,或者它是否就在他们面前,我们只需要取得正确的平衡,”克拉森解释道。
幕后安全
在法国西部历史悠久的主题公园 Puy du Fou,传统运营日约有 20,000 名游客参观。 首席运营官劳伦特·马丁 (Laurent Martin) 表示,公园的安全设施在过去 20 年里不断发展。
“我们在公园的不同区域有 500 个安全摄像头和控制中心,”马丁与 Funworld 分享。 “我们从手持式扫描仪开始,现在拥有一个相当复杂的系统来保护客人的安全。”
Martin 说,客户关系人员帮助公园游客更有效地通过公园入口处的安检。 一旦进入,狂人国已准备好应对可能需要外部援助的任何情况。
“我们与消防部门、警察和应急响应人员分享我们的建筑计划,以便每个人都能迅速做出反应,”马丁补充道。
在总部位于比利时的 Tomorrowland,有一些独特的挑战。 组织者不是在全年欢迎客人的固定地点实施安全措施,而是在实地开展工作。
Tomorrowland 今年在法国、比利时和巴西举办户外音乐节。 21,000 月举行的 Tomorrowland Winter 活动提前售罄,有超过 XNUMX 名节日观众参加。
在每个地点,都建立了一个“事件控制中心”,由内部安保人员以及当地社区的消防、警察和其他应急人员组成。
Tomorrowland 发言人黛比·威尔姆森 (Debby Wilmsen) 表示:“通过这种方式,我们的组织可以听取专家的建议,并能够及时 [对紧急情况] 做出反应并迅速进行干预。” “这些专家具有咨询作用,因此,该组织希望主要关注预防。 风险经理已经解决了数十种情况。”
除上述人员外,控制中心的人员还包括一名气象学家、评估正在播放的音乐音量的人员、人群观察员、一名食品安全检查员,以及通过音乐节应用程序和现场屏幕与客人沟通的人员. 庞大的船员的协调确保客人享受活动的安全和保障。
创新证明很难预测
Evolv 的扫描仪和其他被动安全形式是一些最新的创新。 至于下一步,Claassen 更愿意根据具体情况进行评估,以确保它对景点和游客体验有意义。
“我们并不总是有完美的时间表来确定我们何时想要某样东西,一旦它问世。 这是关于需求是什么,我们预计未来的需求是什么?” 克拉森股份。 “我们一直想变得更好,我们希望整体上变得更好,尤其是在客人和员工的安全方面。”