景点经理协会 (IAM)
全球景点行业首屈一指的专业发展计划
IAAPA 景点经理学院是针对在景点管理方面拥有五年或以下经验的领导者的专业发展计划。 参与者应该对领导团队有兴趣或有领导团队的经验。 参与者将获得全球景点视角,了解所有运营领域的更多信息,并将分享跨会员类型的最佳实践。
包含什么
- 密集的 亲自 计划将在 利雅得,沙特阿拉伯,利雅得 JW 万豪酒店 并将于 英语。
- 它将包括 五个模块,共 13 小时, 设计融合了由行业专家主导的课堂教学、案例研究考试和小组演示。
- 完整的计划将包括: 三天的学习和三顿午餐。 向下滚动以查看详细议程(议程可能会有所更改)。
- 完成所有模块的参与者将获得 程序认证。
更多信息请联系 汤姆·范·利弗林格, 教育经理。
注册联系人 汤姆范利弗林格
计划(IAAPA 教员)
- 设施运营和安全管理
- 财务管理
- 人力资源和领导力
- 营销和公关管理
- 收入管理
演讲嘉宾介绍
沃特·德克尔斯
国际民航组织Neil Dwyer
尼尔·德怀尔(Neil Dwyer)在主题公园度过了近16年的时光,并且在景点的许多领域(包括收入和非收益产生)都拥有丰富的经验。
尼尔(Neil)在英国出生并受教育,他的职业生涯始于英国一些最著名的主题公园。 Neil曾在Global Village担任Carnaval Entertainments的总监,并在IMG Worlds of Adventure(世界上最大的室内主题公园)的运营总监中担任过职务。 他还曾在英国最大的游乐园布莱克浦游乐海滩担任公园运营经理一职。 尼尔还花了很多时间在英国的其他主题公园中,其中包括管理卡米洛特主题公园的运营,并为Spooky World的开发发挥了作用。
Neil 还是游乐园和景点选区委员会的委员会成员。
马西米利亚诺·弗雷迪 - ICAE
在负责巴黎迪士尼乐园意大利市场的营销和新闻后,他加入了最受 10 岁以下儿童欢迎的意大利游乐园 Leolandia。作为总经理兼战略发展副总裁,他监督了该乐园 300% 的扩张。
自 2016 年以来,他一直担任 Seth Godin 的 AltMBA 教练组成员,并担任米兰 IULM 大学营销和体验设计教授。他在开设第一门主题公园和景点管理意大利语课程的大学担任兼职教授,教授消费者体验、营销和软技能。
他于 2018 年创立了适合所有年龄段的冒险乐园 Wonderwood,目前担任该乐园的首席执行官。
自 2023 年起,他担任 IAAPA 董事会第二副主席。
玛雅玛塔
Maya Mattar 在黎巴嫩出生和长大,是一位人才发展专家、教育家和演说家。 她在服务行业工作了 20 年,拥有遍及中东和东南亚的国际经验,已帮助 10,000 多人发展技能。 Maya 拥有教练心理学硕士学位,热衷于帮助个人和组织“通过改变观点来改变他们的行为”。 Maya 是屡获殊荣的阿联酋航空服务培训团队的一员,领导核心开业团队,负责为全球特许经营商和当地组织在休闲和娱乐领域建立、开业和运营不同的业务。 Maya 是亚马逊畅销书“持久印象 - 一致服务交付框架”的作者。 对于那些正在寻找实现卓越的实用技巧和技术的服务行业人士来说,这本书是必读之作。
国际民航组织Shaun McKeogh
Shaun 在全球主题游客景点、文化、休闲和娱乐行业的经验使他获得了丰富的行业知识、人脉和战略,以建立支持高员工敬业度的强大工作场所文化; 影响工作绩效、优质服务交付、销售、安全和生产力。 他的专业知识和热情针对组织发展、员工敬业度、卓越服务系统、景点培训和运营。
Shaun 是 IAAPA 人力资源委员会和 IAAPA 亚太教育委员会的前任主席。 他目前是 IAAPA 亚太地区多元化和包容性工作组的主席,也是 IAAPA 亚太地区咨询委员会的成员。 他是 IAAPA 博览会的定期国际演讲者,并且是亚太地区 IAAPA 景点经理学院的长期教员。
Shaun 负责管理澳大利亚顶级主题公园的文化和人员发展,包括华纳兄弟电影世界、海洋世界主题公园和度假酒店、Wet 'N' Wild Water World、澳大利亚内陆奇观和天堂乡村。 他在游乐设施和景点以及公园运营方面拥有丰富的一线经验,开始了他的游客景点职业生涯,在他激动人心的职业生涯中担任过许多高级领导职务。 Shaun 对新的游客吸引计划感到兴奋,该计划通过 ProFun 学院提供组织发展支持和培训解决方案,他最近被任命为 ProFun 学院的首席培训官 (CTO)。
Shaun 将担任 IAM 的促进者和主持人。
扬·泰勒(Jan Taylor)
餐饮服务主管,在大批量食品和饮料运营方面拥有超过 35 年的经验。拥有设计/建造、人力资源招聘、培训和团队建设、财政资本和运营预算以及建立高度成功和盈利的食品服务运营方面的专业知识
职业经历
- 主题公园:佛罗里达海洋世界、佛罗里达环球影城、迪拜环球影城、好莱坞环球影城、六旗奇迪亚主题公园。
- 体育和娱乐餐饮和特许经营:NASCAR、全国橄榄球联盟、全国篮球协会、全国曲棍球联盟、美国职业棒球大联盟、全国大学生田径协会、圣母大学,以及多个竞技场和体育场音乐会和特别活动。
- 现任职务 – 六旗 Qiddiya 和 Wahat 水上乐园的餐饮运营总监,这两个旗舰主题公园将于 2024 年开业,是沙特阿拉伯利雅得附近 Qiddiya Giga 项目的一部分