景点经理虚拟学院 (IAM)

自 2016 年 2011 月起，Emmanuel 在巴黎迪士尼乐园担任安全专家。 在加入巴黎迪士尼乐园之前，Emmanuel 自 20 年起先后在阿尔斯通集团和通用电气担任环境健康与安全总监。 他还在法国和国外的 Seagram-Universal、Pernod Ricard 和 Safran 等公司担任过与其专业领域相关的各种重要职位。 Emmanuel 在健康、安全和环境方面拥有 XNUMX 多年的经验，并且在风险预防、危机管理、食品和商品安全、工程和维护方面拥有扎实的知识。

Neil Dwyer 在主题公园工作了 19 年，在许多景点领域拥有丰富的经验，包括创收和非创收。 目前就职于六旗奇达，担任公园运营总监。 Neil 曾与英国一些最著名的主题公园合作，包括 IMG Worlds of Adventure、Blackpool Pleasure Beach 和 Camelot Theme Park。 他在景点、开发、项目、设计、交付、运营、收入/非收入产生领域、资本支出、运营支出和全面损益控制等多个领域拥有丰富的经验。 之前直接负责的领域包括票务、宾客服务、游乐设施和景点、餐饮、零售、安全、娱乐、IT、培训、项目、景点技术服务、工程、维护和设施管理游乐园和景点 (IAAPA)，他是游乐园和景点委员会的成员。

从事休闲行业20多年，在负责巴黎迪斯尼乐园意大利市场的营销和新闻工作后，他加入了意大利排名第一的1岁以下儿童乐园Leolandia。担任总经理兼战略发展副总裁，他带领园区实现了 10% 的增长。  

自 2016 年以来，他一直是塞思·戈丁 (Seth Godin) 的 AltMBA 教练团队的一员，也是米兰 IULM 大学营销与体验设计教授。 自 2018 年起，他担任 EMEA 教育小组委员会主席和 IAAPA 董事会成员。

作为 TradeLab 休闲顾问，他支持购物中心物业和开发商确定将休闲融入购物和美食场所的最佳概念。

Massimiliano 被任命为 2023 年 IAAPA 董事会的第二副主席。他将在 2024 年担任 IAAPA 的第一任副主席，并在 2025 年担任全球景点行业协会的董事会主席。

Maya Mattar 在黎巴嫩出生和长大，是一位人才发展专家、教育家和演说家。 她在服务行业工作了 20 年，拥有遍及中东和东南亚的国际经验，已帮助 10,000 多人发展技能。 Maya 拥有教练心理学硕士学位，热衷于帮助个人和组织“通过改变观点来改变他们的行为”。 Maya 是屡获殊荣的阿联酋航空服务培训团队的一员，领导核心开业团队，负责为全球特许经营商和当地组织在休闲和娱乐领域建立、开业和运营不同的业务。 Maya 是亚马逊畅销书“持久印象 - 一致服务交付框架”的作者。 对于那些正在寻找实现卓越的实用技巧和技术的服务行业人士来说，这本书是必读之作。

餐饮服务主管，在大批量食品和饮料运营方面拥有超过 35 年的经验。拥有设计/建造、人力资源招聘、培训和团队建设、财政资本和运营预算以及建立高度成功和盈利的食品服务运营方面的专业知识

职业经历 

• 主题公园：佛罗里达海洋世界、佛罗里达环球影城、迪拜环球影城、好莱坞环球影城、六旗奇迪亚主题公园。 
•  体育和娱乐餐饮和特许经营：NASCAR、全国橄榄球联盟、全国篮球协会、全国曲棍球联盟、美国职业棒球大联盟、全国大学生田径协会、圣母大学，以及多个竞技场和体育场音乐会和特别活动。 
•  现任职务 – 六旗 Qiddiya 和 Wahat 水上乐园的餐饮运营总监，这两个旗舰主题公园将于 2024 年开业，是沙特阿拉伯利雅得附近 Qiddiya Giga 项目的一部分 

   

Filip de Witte 拥有 25 年不同规模（从 300,000 到 1.8 万游客）管理不同休闲公园的经验。 

他是 Bellewaerde Park（比利时）、Parc Astérix（法国）和 Walibi Sud-Ouest（法国）的前任总经理。 通过这些不同的职能，他一直负责全新的活动和非常成功的活动（冬季、万圣节、夏季活动）。 此时，他管理着大型团队（200 名正式员工和 700 名季节性工人），并为增加访问次数做出了贡献，同时提高了盈利能力和访客满意度。 

作为一名经验丰富的专业人士，Filip 于 2014 年加入 Compagnie des Alpes 国际发展部，现任奥地利最大的主题公园 FamiliPark 的总经理。

此外，Filip 还是 IAAPA 全球会员咨询委员会的委员会成员。