Conferência virtual da IAAPA: EMEA e APAC

Tipo de evento: Educação
Região: Ásia-Pacífico, Europa, Oriente Médio, África
Local: Online
Preço de associado:  $ 149 | Preço de não associado: $ 599 | Junte-se à IAAPA agora e salve. O restante da assinatura de 2020 será gratuita e será válida até o final de 2021!

A CONFERÊNCIA É VIRTUAL - OS INSIGHTS SÃO REAIS

Neste mês de setembro, levaremos a sala de aula da IAAPA até você. Com tanto compartilhamento de conhecimentos valiosos entre pares, esta nova e inovadora plataforma educacional permite que você se reúna virtualmente enquanto fortalece sua liderança. Nossa equipe de educação adaptou e escolheu especificamente tópicos oportunos sobre marketing, liderança e operações como áreas-chave do conjunto de habilidades para o sucesso.

Sem sair da sua mesa, participe da Conferência Virtual IAAPA: EMEA e APAC. Ouça os principais especialistas e palestrantes de vários setores e interaja com colegas. Visite e explore os bastidores e faça perguntas. Tudo online, na ponta dos dedos.

 

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3 Palestras | 12 Sessões Educacionais | 3 EDUtours virtuais | 3 Mesas Redondas de Rede

Total: 21 Sessões

Agenda

Observe que a agenda está sujeita a alterações.

CST
Tempo 

CEST 
Tempo 

 

Dia 1 (terça-feira, 22 de setembro de 2020) 

Dia 2 (quarta, 23 de setembro de 2020) 

Dia 3 (qui, 24 de setembro de 2020) 

 

 

 

Liderança e Gestão de Equipes 

Marketing

Operações de atrações 

14:00  

8:00 

 

História de liderança de Tom Mehrmann

Tom Mehrmann, Presidente e Gerente Geral, Universal Beijing Resort

Marketing na Europa-Park - Transformando o entretenimento para as futuras gerações

David Lämmel, Diretor de Marketing, Vendas e Digital, Europa-Park

Transição das operações para o que precisamos agora

Gina Claassen, Diretor de Segurança Corporativa, Herschend Family Entertainment

 

 

 

Liderando uma organização através da mudança

Andreas Andersen, Presidente e CEO, Liseberg

De Convidado Anônimo a Membro Leal - A Transformação Digital

Jonas Buhl Gregersen, vice-presidente sênior de TI e desenvolvimento de negócios, Tivoli Gardens
Michala Svane, vice-presidente sênior de vendas e marketing, Tivoli Gardens

Limitando o número de comparecimento - como encontrar o equilíbrio entre a capacidade e a experiência do hóspede  

Lucas Metzger, Chefe de Operações do Parque, Europa-Park
Coen Bertens, Diretor Parque Temático, Efteling
Patrick marx, Chefe de Novo Desenvolvimento e Planejamento Diretor, MackNeXT

 

 

 

Liderando com Significância - Desenvolvendo as Habilidades de Liderança Mais Eficazes

Shawn Welch, Diretor de Equipamentos, Shawn Welch Company

Better Together - Como a cooperação interprofissional pode levar à inovação em tempos difíceis

Stéphanie Schaub, CEO, Chocoversum
Ella Domaschkina, Assistente de Marketing, Chocoversum
Tobias Lagaly, CEO, EXPOnow GmbH

As operações de "Where Water Meets Wonder"

Alan Mahony, vice-presidente de operações marítimas e de parques aquáticos, Atlantis Resorts

 

 

 

Fornecendo liderança contínua em uma atração em constante mudança

Ali Alsuwaidi, COO, Aldeia Global

Envolva-se e conecte-se com os consumidores de maneiras novas e envolventes por meio de experiências

Eddie Newquist, Sócio e Executivo Criativo, MinaLima Los Angeles

Como a indústria de atrações pode se conectar com novos públicos por meio de uma abordagem voltada para o propósito

Ville Aarresuo, Diretor de Desenvolvimento, Särkänniemi
Ben Thompson, diretor de estratégia e chefe internacional da Storyland Studios

 

 

 

Liderança lendária: ouvindo, adaptando e evoluindo em meio a uma crise

Dr. Allan Zeman, GBM, GBS, JP, Presidente do Grupo Lan Kwai Fong

Ser encontrado online - hoje e amanhã

John Collins, Diretor de Estratégia, Theme Park Holding Ltd.

Futurizando o varejo agora no mundo das atrações

Brad Loxley, Diretor de Operações, Sun World Holding Vietnã

 

 

 

Virtual EDUTour: Capacitando sua equipe - Exemplos práticos de Linnanmäki

Pia Adlivankin, CEO e Gerente Geral, Linnanmäki

EDUTour virtual: a arte de se tornar viral na Walibi Holland

Marc Guffens, Diretor de Marketing e Vendas, Walibi Holanda

EDUTour Virtual: Operações de atrações de Atlantis Sanya

Alan Mahony, vice-presidente de operações marítimas e de parques aquáticos, Atlantis Resorts

 

 

 

Mesa Redonda de Rede sobre Liderança

Mesa-redonda sobre redes de marketing

Mesa-redonda de rede sobre operações

19:30  

13:30 

 

END 

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END 

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Visão geral da agenda

 

Sessões

Terça-feira, setembro 22, 2020

Tom Mehrmann

Tom Mehrmann, presidente e gerente geral, Universal Studios Beijing Park and Resort

Tom Mehrmann é o presidente e gerente geral do Universal Beijing Resort, responsável pelo desenvolvimento geral do Universal Beijing Resort, incluindo a supervisão das operações diárias e a abertura do resort.

Antes de ingressar no Universal Beijing Resort em 2017, com mais de quatro décadas de conhecimento da indústria e experiência internacional, Tom foi Diretor Executivo do Hong Kong Ocean Park por 13 anos. Além de gerenciar as operações do dia-a-dia, Tom liderou a remodelação do parque temático que resultou na quebra de recorde de público e no crescimento da receita anual. Sob a liderança de Tom, o Ocean Park Hong Kong se tornou o primeiro destinatário da Ásia do prestigioso “Prêmio Aplauso” em 2012, o reconhecimento mais significativo dentro da indústria de atração global.

A carreira de Tom em parques temáticos começou em 1977, quando ele ingressou na Knott's Berry Farm nos Estados Unidos. Ao longo de duas décadas, ele assumiu progressivamente vários cargos de liderança e acabou se tornando o vice-presidente de operações e entretenimento do parque na Knott's Berry Farm. Mais tarde, em 1998, Tom ingressou no Six Flags Marine World como vice-presidente e gerente geral, supervisionando a reconstrução, reformulação da marca e reposicionamento do parque fora de San Francisco. Posteriormente, ele se tornou vice-presidente e gerente geral da Warner Bros. Movie World na Espanha em 2000, quando o parque foi adquirido pelo Six Flags em 2000.

Além de ganhar reconhecimento e sucesso em todo o setor na indústria de parques temáticos, Tom também está entusiasticamente comprometido com o desenvolvimento da comunidade e promoção do turismo. Tom é membro da Associação Internacional de Parques de Diversões e Atrações (IAAPA). Ele também co-escreveu e publicou um livro em 2017/2018 sobre os princípios de gestão e liderança que permitiram ao Ocean Park alcançar o sucesso que alcançou em 10 anos consecutivos. O livro é intitulado: “Taming the Mouse”.

Tom se formou na California State University, Fullerton, e é bacharel em psicologia. Ele também concluiu os Cursos Avançados organizados pela IAAPA em Gerenciamento de Parques Temáticos na Universidade de Cornell, Nova York.

Vivemos em tempos turbulentos. Com as mudanças acontecendo cada vez mais rapidamente, a necessidade de estratégias flexíveis aumenta. E o mesmo se aplica às organizações, que no futuro terão que ser adaptáveis ​​e ágeis. Esta apresentação se concentrará em que tipo de liderança é necessária nesta nova realidade.

Andreas Andersen Presidente da IAAPA 2018

Andreas Andersen, presidente e CEO, Liseberg

Andreas Veilstrup Andersen é o CEO e presidente do Grupo Liseberg, que administra o maior parque de diversões da Escandinávia em Gotemburgo, Suécia. Andreas tem formação jurídica e financeira e trabalha na indústria de parques de diversões desde 2000, primeiro no Tivoli Gardens em Copenhagen, Dinamarca, e posteriormente como Diretor Executivo das Operações Européias da IAAPA (Associação Internacional de Parques de Diversões e Atrações) em Bruxelas, Bélgica. Em 2018, Andreas atuou como Presidente do Conselho de Administração da IAAPA.

O guru da liderança John Maxwell diz “Tudo sobe e desce com a liderança”. Isso significa que o sucesso desta temporada depende diretamente de você e de sua equipe de liderança. Infelizmente, para muitos de nós, nosso treinamento e desenvolvimento de liderança pessoal tem sido muito limitado e principalmente regulado para melhorar nossa posição e responsabilidades no parque. Para muitos aspirantes a líder, como você, ou você não sabe por onde começar nesta jornada de liderança ou de alguma forma saiu do caminho. Você deseja desenvolver ainda mais essas habilidades de liderança, mas não tem certeza de como. Nesta sessão, você aprenderá as principais habilidades ou características que separam os grandes líderes dos meramente bons. Você receberá um plano de como pode se tornar a melhor versão de si mesmo, para que possa levar os outros a se tornarem as melhores versões de si mesmos.

Shawn Welch

Shawn Welch, diretor de equipamentos, Shawn Welch Company

Shawn Welch é o fundador e Diretor de Equipamentos da Shawn Welch Company (SWCo). A SWCo existe para ajudar organizações e indivíduos a elevar o nível de liderança por meio de aprendizagem e desenvolvimento. Eles fornecem soluções personalizáveis ​​por meio de 1: 1 e coaching em grupo, treinamento de liderança e gerenciamento e programas de desenvolvimento pessoal.

Antes de iniciar a SWCo, Shawn fez parte da equipe fundadora do Typhoon Texas Waterparks e atuou como seu Diretor de Desenvolvimento Organizacional. Ele é um palestrante regular na IAAPA Expo e também no World Waterpark Association (WWA) Show. Shawn é um vencedor do Prêmio Brass Ring de Melhor Programa de Recompensas e Reconhecimento em 2017 e recebeu o Prêmio de Melhor Palestrante no programa WWA no ano passado.

Ali Alsuwaidi

Ali Alsuwaidi, Diretor de Operações, Global Village

Ali Al Suwaidi juntou-se à equipe da Global Village, o principal destino familiar para cultura, compras e entretenimento do Oriente Médio, em 2018 como Diretor de Operações. Como um dos principais especialistas em Gerenciamento de Instalações, Ali tem mais de duas décadas de experiência em vários cargos, incluindo Gerente Sênior de Gerenciamento de Instalações no Burj Khalifa, o edifício mais alto do mundo.

Ele é o embaixador da Europe Facility Management Association nos Emirados Árabes Unidos, um vice-presidente do Conselho de Administração da Middle East Facility Management Association (MEFMA), um membro do Conselho da Global Facility Management Association e, mais recentemente, tornou-se um Membro do Conselho Consultivo da Associação Internacional de Parques de Diversões e Atrações do Oriente Médio e Norte da África (IAAPA MENA) em janeiro de 2020.

Ansioso por compartilhar seu conhecimento na indústria, Al Suwaidi é palestrante regular em conferências em todo o mundo, incluindo a Conferência de Liderança anual IAAPA 2019 em Dubai. Ele apresentou vários artigos sobre as melhores práticas no setor de gerenciamento de instalações, bem como sobre o futuro da indústria na região. Al Suwaidi também oferece workshops sobre gerenciamento de instalações por meio de trabalho voluntário no Dubai Real Estate College, o braço educacional do Departamento de Terras de Dubai, e conduziu um webinar sobre cultura de segurança.

Al Suwaidi agrega conhecimento considerável à equipe de liderança da Global Village, cuja experiência e capacidades tornaram o maior parque de festivais multicultural da região um dos mais bem-sucedidos do mundo, recebendo mais de sete milhões de visitantes a cada temporada. Ali Al Suwaidi ocupou cargos anteriores em organizações líderes, como Emaar Properties, Abu Dhabi Ports, lmdaad e ldama.

Ele é formado em engenharia elétrica pela University of Toledo, nos Estados Unidos, e possui MBA pela American University of Sharjah.

Alan Zeman

Dr. Allan Zeman, GBM, GBS, JP, presidente, Lan Kwai Fong Group

Dr. Allan Zeman, GBM, GBS, JP, fundou o Colby International Group em 1975 para fornecer e exportar roupas de moda para a América do Norte. No final de 2000, o The Colby International Group se fundiu com a Li & Fung Limited. O Dr. Zeman então fundou e é o presidente do Grupo Lan Kwai Fong, um grande proprietário e desenvolvedor na área de Lan Kwai Fong de Hong Kong, um dos distritos turísticos e de entretenimento mais populares de Hong Kong. A nova California Tower no coração de Lan Kwai Fong, que apresenta pistas para o talento do Grupo para o design e atraiu as principais marcas de lazer que levarão o distrito a novos patamares. O Dr. Zeman também é presidente da Associação Lan Kwai Fong.

O Grupo Lan Kwai Fong nos últimos anos se expandiu para várias cidades na China, incluindo Chengdu, Shenzhen e Guangzhou. Lan Kwai Fong Chengdu foi inaugurado em 2009. Dr. Zeman também é o proprietário do Paradise Properties Group, um incorporador imobiliário na Tailândia que inclui o premiado Andara Resort em Phuket.

Dr. Zeman é o vice-patrono do Hong Kong Community Chest e atua como diretor da "Star" Ferry Company, Limited. O Dr. Zeman também atua como Diretor Não Executivo da Pacific Century Premium Developments Limited e é um diretor não executivo independente da Sino Land Company Limited, Tsim Sha Tsui Properties Limited, Television Broadcasts Limited (TVB), Global Brands Group Holding Limited e Fosun Tourism Group, todos listados na Bolsa de Valores de Hong Kong. O Dr. Zeman é também Presidente Não Executivo da Wynn Macau Limited, uma importante operadora de jogos nos EUA e Macau.

Tendo vivido em Hong Kong por mais de 50 anos, o Dr. Zeman esteve muito envolvido em serviços governamentais, bem como em atividades comunitárias. Além de ter sido o presidente do Hong Kong Ocean Park, um grande parque temático em Hong Kong, de julho de 2003 a junho de 2014 e agora é um conselheiro honorário, ele também é membro do Comitê Geral da Câmara Geral de Comércio de Hong Kong e Representante da China de Hong Kong no Conselho Consultivo de Negócios da Cooperação Econômica da Ásia-Pacífico (APEC) ("Membros da ABAC HK"). O Dr. Zeman é membro do Conselho de Governadores da Câmara de Comércio Canadense em Hong Kong. O Dr. Zeman foi membro do Conselho da Autoridade do Distrito Cultural de West Kowloon e presidente do Comitê de Artes Cênicas de 2008 a 2016 e agora é conselheiro honorário.

Em setembro de 2014, o Dr. Zeman foi convidado pelo ex-Chefe Executivo da HKSAR, Sr. CH Tung, para ser um Conselheiro Especial da Fundação Our Hong Kong, que se dedica a promover os interesses gerais e de longo prazo de Hong Kong. Em junho de 2015, o Dr. Zeman foi nomeado Membro do Conselho da Autoridade Aeroportuária de Hong Kong. Em novembro de 2015, o Dr. Zeman foi nomeado para o conselho de administração do The Hong Kong Entrepreneurs Fund, lançado pelo Alibaba Group.

Em março de 2018, o Dr. Zeman foi nomeado pelo Chefe do Executivo da HKSAR como membro do Conselho de Consultores sobre Inovação e Desenvolvimento Estratégico do Chefe do Executivo da HKSAR, que visa aconselhar o Chefe do Executivo sobre o posicionamento estratégico de Hong Kong nos contextos global e regional e direção do desenvolvimento econômico com o objetivo de aumentar a competitividade e o potencial de crescimento de Hong Kong.

O Dr. Zeman é membro da Comissão de Planejamento de Recursos Humanos (HRPC) desde março de 2018, uma nova iniciativa anunciada no Discurso de Política de 2017 do Chefe do Executivo e é presidido pelo Secretário-Chefe da HKSAR. Seu objetivo é formular estratégias de recursos humanos coordenadas para desenvolver Hong Kong em uma economia de alto valor agregado e mais diversificada.

Em 2001, o Dr. Zeman foi nomeado Juiz de Paz em Hong Kong. Ele recebeu o Gold Bauhinia Star em 2004 e a Grand Bauhinia Medal em 2011. Em 2008, o Dr. Zeman foi premiado como Pessoa de Negócios do Ano pelo Hong Kong Business Award. Em 2012, o Dr. Zeman recebeu o título de Doutor Honorário em Administração de Empresas da City University de Hong Kong e da Universidade de Ciência e Tecnologia de Hong Kong. Em 2019, o Dr. Zeman recebeu o título de Doutor Honorário em Administração de Empresas da Open University of Hong Kong.

Pia Adlivankin

Pia Adlivankin, CEO e gerente geral, Linnanmäki

Pia tem ampla experiência em trabalho gerencial na indústria de hotelaria e diversão. Ela sempre busca superar as metas orçamentárias definidas e impulsionar a organização a atingir as metas estratégicas de longo prazo comumente definidas.

Ela acredita firmemente que o sucesso é alcançado através da criação de um ambiente de trabalho positivo, de apoio e energético, onde um líder deve motivar constantemente a equipa para alcançar padrões de serviço ainda mais elevados, ao mesmo tempo que se certifica de que a equipa se sente apreciada e capacitada para aprender e participar constantemente.

Pia está muito orgulhosa pelo Linnanmäki Amusement Park ter sido reconhecido como uma das grandes organizações do Great Place to Work 2019 e 2020 (+ 500 funcionários).

Ela viveu mais de 12 anos de sua vida fora da Finlândia (EUA, Suécia e Alemanha), garantindo excelentes habilidades linguísticas e a compreensão de uma força de trabalho versátil e de uma base de clientes. Pia também adquiriu a melhor educação possível orientada a serviços de gestão de hospitalidade na Finlândia e internacionalmente.

Discussão em rede por meio de conversa guiada sobre a aprendizagem do dia.

Quarta-feira setembro 23, 2020

Aprenda com David Lämmel, Diretor de Marketing, Vendas e Digital da Europa-Park, sobre sua estratégia de marketing e como ele e sua equipe lidam com o desafio de atender às expectativas dos consumidores de hoje.

David Lammel

David Lämmel, Diretor de Marketing, Vendas e Digital, Europa-Park

David Lämmel, Diretor de Marketing, Vendas e Digital na Europa-Park, tem experiência em mídia, por exemplo, 6 anos em Marketing e Vendas na WELT, uma marca Axel Springer Media em Berlim e também trabalhou para Hubert Burda Media. Ele é responsável por assuntos relacionados ao cliente e comunicação na Europa-Park, incluindo, por exemplo, Marketing, Vendas, Parcerias, Digital, Produção de Mídia e RP. Pai de dois filhos, voluntário e jogador de tênis. Interessado em ver como a tecnologia está mudando os setores. Ele tem a honra de fazer parte dessa jornada na indústria de atrações com o Europa-Park.

Saiba como o Tivoli Gardens, o segundo parque de diversões mais antigo do mundo, deu passos importantes em sua transformação digital com sucesso. Ao trabalhar multifuncionalmente com uma forte perspectiva de jornada do hóspede e foco digital, eles desenvolveram o negócio e estabeleceram uma forma de trabalhar, onde a comunicação personalizada e orientada por dados é essencial. Descubra como eles introduziram novas iniciativas digitais e fizeram a transição de um programa de cartão anual tradicional para um modelo de negócios baseado em assinatura digital.

Jonas Gregersen

Jonas Buhl Gregersen, vice-presidente sênior, TI e desenvolvimento de negócios, Tivoli Gardens

Jonas Buhl Gregersen atua como vice-presidente sênior de TI e desenvolvimento de negócios e membro da equipe executiva do Tivoli Gardens em Copenhagen. Ele e sua equipe são responsáveis ​​pela arquitetura, desenvolvimento e operações de toda a pilha de TI - desde sistemas de tickets, ponto de venda F&B, CRM, coleta e armazenamento de dados, várias soluções digitais, etc. Recentemente, ele também assumiu a responsabilidade pela desenvolvimento de negócios em geral e iniciativas de inovação em Tivoli.

Jonas tem um histórico empresarial - fundou e dirigiu uma empresa de Outsourcing e Desenvolvimento de TI com muito sucesso por mais de 15 anos, até vendê-la para um fundo de private equity e ingressar na Tivoli.

Michala Svane

Michala Svane, vice-presidente sênior de vendas e marketing, Tivoli Gardens

Michala Svane atua como vice-presidente sênior de vendas e marketing e membro da equipe executiva do Tivoli Gardens em Copenhague. Ela e sua equipe são responsáveis ​​pelo planejamento estratégico dos esforços de marketing e vendas nacionais e internacionais, bem como pelo desenvolvimento dos canais digitais e de mídia social no Tivoli.

Michala trabalhou com desenvolvimento de negócios digitais e marketing por mais de 15 anos e ganhou diversos prêmios por seu trabalho com comunicação omnicanal baseada em dados. Além do seu trabalho no Tivoli, Michala é presidente do júri no Danish Digital Award.

Em tempos difíceis, formar uma equipe com outras pessoas para compartilhar esforços pode ser muito eficaz. Participe desta sessão para aprender mais sobre a cooperação entre instalações. O que é cooperação e como pode ser bem-sucedida? Após um breve estudo teórico, exploraremos algumas parcerias intersetoriais de sucesso entre atrações e outros setores.

Stephanie Schaub

Stephanie Schaub, CEO, Chocoversum

Após 5 anos de trabalho em hotelaria 5 estrelas, Stephanie estudou turismo e gestão de lazer na Áustria. Depois de se formar, mudou-se para Bremen para trabalhar na empresa „Wissenswelten Management GmbH“. Esta empresa cuida da gestão de várias marcas e museus. Um dos clientes é o Hachez Chocoversum Gmbh - um museu do chocolate no centro de Hamburgo, onde Stephanie trabalha como diretora administrativa.

Ella Domaschkina

Ella Domaschkin, assistente de marketing, Chocoversum

Ella Domaschkin trabalha como assistente de marketing na Hachez Chocoversum GmbH, com foco em diferentes canais de marketing online e na gestão da cooperação em relação ao 'Hamburger Genusswelten'. Ela é bacharel em Organizações Culturais e Administração de Empresas e tem mestrado em Estudos Culturais.

Tobias Lagaly

Tobias Lagaly, CEO, EXPOnow GmbH

Tobias Lagaly estudou Administração de Empresas com as principais disciplinas internacionais de Contabilidade, Finanças e Controladoria. Foi responsável pela gestão de centros comerciais de vários tamanhos de 2004 a 2014. Desde 2008 é professor de gestão de centros na Deutsche Immobilien Akademie da Universidade de Friburgo. Em 2012, autor do tema gestão de shopping centers na IZ Immobilien Zeitung Verlagsgesellschaft. Desde 2015 tem estado intensamente envolvido na concepção, vendas e marketing de feiras e eventos de centros comerciais na sua própria empresa pessoal e desde 2019 como CEO da EXPOnow GmbH, que fundou. A EXPOnow GmbH é especializada em entretenimento em shopping centers na Alemanha e na Europa.

As indústrias globais de eventos e experiências estão passando por uma grande mudança, já que o desejo do público por experiências imersivas em um ambiente seguro e protegido está em alta. Criar, produzir e comercializar atrações e exposições nesta nova era de “imersão” desafia o status quo. Ao longo desta apresentação, o veterano da indústria Eddie Newquist, da agência de design MinaLima Los Angeles, contará com sua rica história de trabalho com marcas como Frozen, Avatar, Game of Thrones e Harry Potter para destacar as tendências, desafios e oportunidades da indústria recentes.

Eddie Newquist

Eddie Newquist, executivo/parceiro criativo, MinaLima Los Angeles

Com mais de 35 anos de experiência em marcas, Eddie Newquist e sua equipe na MinaLima Los Angeles se destacam na criação, desenvolvimento, produção e marketing de eventos, exposições, atrações e parques temáticos. Ele trabalhou com séries de grande sucesso como Frozen, Harry Potter, Game of Thrones, CARS, Jurassic Park, Avatar e o Exterminador do Futuro. Eddie é sócio e executivo criativo da MinaLima Los Angeles. MinaLima é a agência criativa por trás de todos os filmes de Harry Potter e Animais Fantásticos. Eddie ganhou vários prêmios THEA e possui várias patentes. Ele é mais conhecido por criar a exposição itinerante global de grande sucesso Harry Potter: The Exhibition e criou projetos de sucesso para The Walt Disney Company, Imagineering, HBO, Universal Studios, National Geographic e BBC.

À medida que o mercado continua a evoluir para fornecedores e proprietários na indústria de diversões - impulsionado tanto pelo progresso quanto pelas circunstâncias - o mesmo acontece com o marketing eficaz: a publicidade convencional é um pouco ultrapassada, as feiras de negócios e as reuniões cara a cara são um desafio, e online é o lugar para ser visto e encontrado. Participe desta sessão para aprender algumas estratégias para focar e acelerar sua presença e mensagem online hoje, e se preparar para o sucesso nos próximos anos.

John Collins

John Collins, diretor de estratégia, Theme Park Holding Ltd.

Como fundador da MessagingWorks ™, John tem fornecido consultoria de marketing estratégico business-to-business por mais de 20 anos, para clientes que vão desde empresas Fortune 500, como D&B e Intuit, a muitos fornecedores na indústria de diversões. John também atuou como Diretor de Marketing Criativo da ProSlide, onde liderou o processo de mensagens de marketing corporativo, toda a marca e publicidade, redesenho do site, mensagens e design de feiras comerciais e outras funções de marketing. Antes do ProSlide, John foi um premiado Diretor de Criação por uma década na McMillan, uma agência global de marketing B2B. Atualmente, John também é Diretor de Estratégia do ThemeparX ™ Supplier 100, onde liderou as mensagens e a marca do Supplier 100 e trabalha para aumentar a adesão e a satisfação dos membros.

Marc Guffens

Marc Guffens, Diretor de Marketing e Vendas, Walibi Holland

Em 1999, Marc Guffens começou como Diretor de Marketing e Vendas em Bellewaerde, onde foi apresentado ao mundo mágico dos parques de diversões. Em 2001, ele se mudou para Walibi Bélgica para preparar a reformulação da marca do parque para Six Flags. Um rebranding que teve que ser repensado inteiramente depois de quatro anos, quando Six Flags se tornou Walibi novamente. Marc descreve isso como uma “experiência duas vezes uma vez na vida para um profissional de marketing”. Nos anos seguintes, Marc ocupou vários cargos na Walibi Belgium e Bellewaerde, para finalmente se tornar CMO da Walibi Belgium quando o parque planejava anunciar um grande plano de transformação.

Desde maio de 2019, Marc é Diretor de Marketing e Vendas da Walibi Holland e Walibi Village, para expandir o público-alvo para famílias e crianças.

Discussão em rede por meio de conversa guiada sobre a aprendizagem do dia.

Quinta-feira setembro 24, 2020

Gina Claassen

Gina Claassen, diretora de segurança corporativa, Herschend Family Entertainment

Como Diretora de Segurança Corporativa, Gina lidera o programa de segurança diário do portfólio Herschend Family Entertainment (HFE). Ela trabalha em conjunto com a liderança da HFE para garantir conformidade consistente entre propriedades e departamentos. Com uma abordagem proativa, ela ajudou a desenvolver e implementar planos de longo prazo para aprimorar o programa de segurança da empresa.

Gina ingressou na HFE em 1998 e iniciou sua carreira na indústria de diversões, trabalhando na divisão de atrações de Silver Dollar City. Desde então, ela atuou em várias funções na Herschend Family Entertainment, com foco em operações, segurança e manutenção.

Logo após ingressar na HFE, Gina se envolveu com a Associação Internacional de Parques de Diversões e Atrações (IAAPA) por meio de seu programa Embaixador. Ela serviu como Presidente do Comitê de Prêmios para Expositores da IAAPA e atualmente atua no Comitê de Educação Global da IAAPA, Comitê de Planejamento de Programas e como Presidente do Comitê de Operações das Instalações. Ela é membro da ASTM F-24 e da National Association of Amusement Ride Safety Officials (NAARSO). Gina dá palestras regularmente em conferências do setor e já foi destaque no Member Spotlight da IAAPA e no Amusement Today's Women of Influence.

Além de ser uma executiva de atrações certificada IAAPA, Gina mantém certificações da indústria para manutenção, inspeção e operações de fabricantes da indústria de diversões e fornecedores internacionais e NAARSO. Ela se formou na Missouri State University com bacharelado em Gerenciamento de Entretenimento.

 

Lucas Metzger

Lukas Metzger, chefe de operações do parque, Europa-Park

Lukas Metzger começou seu primeiro trabalho em um parque temático aos 16 anos como um estudante trabalhando no Europa-Park. Durante este tempo, ele descobriu sua paixão por parques temáticos e todos os tipos de passeios e decidiu estudar Gestão de Parques Temáticos. A partir daí, começou sua carreira trabalhando para Merlin Entertainments no norte da Alemanha Heide-Park Resort como Coordenador de Atendimento ao Hóspede e mais tarde como Gerente Sênior de Operações de Hotel. Em 2017 ele retornou ao Europa-Park para se tornar Assistente Pessoal de Michael Mack. Em 2019, ele então retornou às raízes de suas operações e progrediu para se tornar chefe de operações do parque no parque de diversões de propriedade da família Mack.

Coen Bertens

Coen Bertens, Diretor Themepark, Efteling

Coen Bertens estudou economia na TiasNimbas Business School. Ele trabalhou por 10 anos como Controller na Efteling. Depois disso, ele deixou a Efteling para trabalhar como Controller Sênior de Negócios por 6 meses. Em 2007 voltou a Efteling para o cargo de gerente do Parque. Em 2014, ele foi promovido ao Conselho como CCO Efteling. Após uma mudança dentro da organização em 2018, Coen começou como Diretor Park.

Patrick marx

Patrick Marx, chefe de novo desenvolvimento e planejamento mestre, MackNeXT

Patrick Marx estudou engenharia mecânica na Suíça. Ele trabalhou como engenheiro de passeios e gerenciamento de projetos por 5 anos com a fabricante de passeios de diversão ABC Rides Switzerland. Há 5 anos, ele trabalha como gerente de projetos para novos passeios e atrações no Europa-Park com foco nos aspectos técnicos e operacionais de uma atração. Além disso, é também responsável na MackNeXT pela área de Gestão de Projetos e Masterplanning.

Alan Mahony

Alan Mahony, vice-presidente de operações marítimas e de parques aquáticos, Atlantis Resorts

Alan trabalhou em operações para a indústria de parques temáticos nos últimos 35 anos, nos primeiros 10 anos com os parques temáticos Village Roadshow na Austrália, e nos últimos 25 anos na Ásia. Durante seu tempo na Ásia, Alan supervisionou o desenvolvimento e as operações de projetos líderes da indústria, incluindo Atlantis Resort Sanya, China; Parque Aquático Chimelong, Guangzhou, China; Parque Aquático Beijing Watercube, Pequim, China; Sunway Lagoon, KL, Malásia; Parque Aquático Ramayana, Chonburi, Tailândia. Alan é atualmente o vice-presidente de operações marítimas e de parques aquáticos do Atlantis Resort Sanya, onde liderou com sucesso o aquário Lost Chambers e o parque aquático Aquaventure para serem as primeiras instalações globalmente a reabrir após o surto de COVID-19.

64% dos novos pais millennials dizem que o meio ambiente é sua preocupação número 1. 92% dos Millennials dizem que são mais propensos a apoiar empresas éticas (de acordo com a consultoria de negócios sustentáveis ​​Brodie Partners).

Provavelmente 100% dos membros da IAAPA que têm filhos adolescentes sabem que a geração que passa se preocupa apaixonadamente com a crise climática, com coesão social, justiça e igualdade. Muitos jovens estão realmente zangados com a geração mais velha por não se importar e não fazer o suficiente. Cada vez mais os consumidores querem gastar seu tempo e dinheiro com marcas que pensam e agem com um propósito.

E se houvesse uma maneira de explorar as preocupações do público jovem e velho e criar experiências e conteúdos de atração totalmente voltados para a marca, totalmente divertidos, envolventes e incríveis, mas que também permitissem às pessoas fazer a diferença no mundo? Não seria ótimo fazer negócios e fazer o bem ao mesmo tempo?

Item de mídia ausente.

Ville Aarresuo, Diretor de Desenvolvimento, Särkänniemi

Ville Aarresuo trabalha na indústria de atrações há 20 anos em vários cargos, incluindo gerenciamento de operações, gerenciamento de projetos e design de parques. Atualmente ele é o Diretor de Desenvolvimento do Parque Temático Särkänniemi localizado em Tampere, Finlândia, onde é o principal responsável pelo desenvolvimento estratégico e comercial, conteúdo do cliente e digitalização.

Särkänniemi sempre foi pioneira no desenvolvimento do turismo sustentável. Ville Aarresuo liderou esse trabalho nos últimos anos, quando Särkänniemi criou um novo programa de responsabilidade que cobre vários aspectos da responsabilidade corporativa.

Ben Thompson

Ben Thompson, diretor de estratégia e diretor internacional, Storyland Studios

Ben Thompson passou 20 anos em grandes marcas corporativas, liderando equipes de marketing, vendas e estratégia em todo o mundo, primeiro para a Mars Incorporated, onde ingressou no esquema de pós-graduação e passou 11 anos alcançando a posição de diretor, posteriormente como diretor de liderança de categoria. Ben mudou-se para a The Walt Disney Company em 2011, onde em menos de 5 anos ele se tornou Diretor de Marketing Regional para EMEA, liderando as equipes de marketing do Reino Unido / EMEA para o que agora são Parques Disney, Produtos e Experiências em Star Wars Episódio VII (2015), Avengers Assemble (2012), Iron Man 3 (2014), Spider-Man 2 (2014), Frozen (2015), Cars 2 (2013) e Brave (2013).

Ben então se tornou Diretor de Marketing Global na Merlin, onde assumiu a responsabilidade pela abertura de 4 parques LEGOLAND®️ e 40 locais da Midway em todo o mundo, incluindo o desenvolvimento de 3 novas marcas; Little Big City, Bear Grylls Adventure e Peppa Pig Land.

Em fevereiro de 2018, Ben fundou a 9 Degrees West, uma consultoria de marketing estratégico focada na economia da experiência que ajuda as empresas a desenvolver propostas de marca claras e ativos de comunicação para adquirir novos clientes e aumentar suas receitas. Os clientes da 9 Degrees West incluíam a marca de entretenimento educacional infantil global KidZania, o Grupo Cataratas (o maior operador de parques da América do Sul), Europa-Park e Tony's Chocolonely para quem, juntamente com o Storyland Studios, Ben está ajudando a construir a Fábrica de Tony em Zaandam, Holanda.

Ben foi treinado em estratégia pelo Professor Don Sull da London Business School e Bain Consulting, e em marketing por Byron Sharpe em “How Brands Grow”. Ben executou vários projetos de transformação estratégica de sucesso, incluindo uma visão de categoria europeia de 2 anos na Mars, o desenvolvimento de uma nova plataforma de e-commerce e mídia social na Disney e vários novos projetos de negócios na Merlin. Ben demonstrou muitas vezes que possui as habilidades necessárias para gerenciar uma grande rede de partes interessadas em um projeto complexo. Ben adora inovação e o grande desafio estratégico, e adora entregar trabalhos da ideia à realidade.

Depois de conhecer Mel McGowan na IAAPA em 2019, Ben e Storyland Studios formaram primeiro uma amizade, depois uma parceria com um cliente de sucesso e, finalmente, um casamento! Ben se juntou à equipe da Storyland como Diretor de Estratégia e Chefe Internacional em agosto de 2020. Ben permanecerá localizado fora de Londres, Inglaterra, para dirigir o escritório da Storyland International.

Brad Loxley

Brad Loxley, Diretor de Operações, Sun World Holding Vietnam

Um profissional dinâmico e apaixonado, com mais de 20 anos de experiência no setor de parques temáticos, atrações e hospitalidade.

Brad é diretor operacional da Sun World, a maior operadora de atrações do Vietnã - e supervisiona a operação de nove propriedades, incluindo parques temáticos, parques aquáticos, teleféricos e atrações culturais que, juntas, atraem mais de 10 milhões de visitantes por ano.

A experiência de Brad combinada com seu diploma de bacharel em design, negócios e treinamento o tornam um gerente versátil, inspirado e criativo, conhecido pelo pensamento estratégico fora da praça, uma abordagem prática e uma atitude de 'pode fazer'.

A habilidade de Brad reside na integração dos aspectos artísticos, operacionais e comerciais de uma experiência de entretenimento para criar uma operação comercial memorável, única, eficiente e bem-sucedida. Sua visão e estilo de liderança apaixonada inspiram e motivam outros a alcançar a excelência em apresentação, operações, segurança e prestação de serviços. Brad também é um líder reconhecido no setor de atrações internacionais, sendo palestrante regular em conferências e eventos educacionais do setor, membro do Comitê da IAAPA, ex-membro do Conselho da Associação Australiana de Diversões, Lazer e Recreação (AALARA) e ex-presidente do Comitê da IAAPA.

Alan Mahony

Alan Mahony, vice-presidente de operações marítimas e de parques aquáticos, Atlantis Resorts

Alan trabalhou em operações para a indústria de parques temáticos nos últimos 35 anos, nos primeiros 10 anos com os parques temáticos Village Roadshow na Austrália, e nos últimos 25 anos na Ásia. Durante seu tempo na Ásia, Alan supervisionou o desenvolvimento e as operações de projetos líderes da indústria, incluindo Atlantis Resort Sanya, China; Parque Aquático Chimelong, Guangzhou, China; Parque Aquático Beijing Watercube, Pequim, China; Sunway Lagoon, KL, Malásia; Parque Aquático Ramayana, Chonburi, Tailândia. Alan é atualmente o vice-presidente de operações marítimas e de parques aquáticos do Atlantis Resort Sanya, onde liderou com sucesso o aquário Lost Chambers e o parque aquático Aquaventure para serem as primeiras instalações globalmente a reabrir após o surto de COVID-19.

Discussão em rede por meio de conversa guiada sobre a aprendizagem do dia.

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Levando ao sucesso  

Uma liderança forte é fundamental em tempos de mudança. Graças à Conferência Virtual IAAPA: EMEA e APAC, você será capaz de: 

  • Faça parte das salas de aula on-line e do fórum de intercâmbio dos principais líderes do setor 
  • Eleve seu pensamento e suas habilidades a novos níveis graças ao conteúdo adaptado especificamente para líderes seniores 
  • Descubra perspectivas nas regiões APAC e EMEA  
  • Veja os bastidores e as melhores práticas de colegas do setor por meio de tours virtuais  

Aprofundar o conhecimento é a melhor ferramenta para enfrentar situações de mudança, e não há melhor maneira de fazer isso do que ao lado de especialistas internacionais com vasta experiência em operações e liderança. 

Variedade de formatos online  

Três dias cheios de inspiração e criatividade destinados a profissionais seniores da indústria – quer você esteja liderando uma atração ou uma empresa fabricante ou fornecedora. Ofereceremos um programa completo combinando sessões principais, EDUTours virtuais e mesas redondas. Você pode optar por participar da programação completa ou participar de tópicos específicos que se ajustem à sua agenda lotada. 
 

FAQs

O que é a Conferência Virtual IAAPA? 

A Conferência Virtual IAAPA é um novo evento educacional online para a comunidade de atrações globais se reunir e participar de programas em seus respectivos fusos horários regionais. Dois eventos inovadores estão acontecendo: Conferência Virtual da IAAPA: As Américas, de 2 a 3 de setembro, e Conferência Virtual da IAAPA: EMEA e APAC, de 22 a 24 de setembro. 

A participação na Conferência Virtual IAAPA: EMEA e APAC contará para minha certificação IAAPA? 

Sim, participando da Conferência Virtual IAAPA: EMEA e APAC, você pode ganhar 15 horas de crédito, permitindo que você acelere sua certificação IAAPA simplesmente juntando-se a nós no evento virtual.  

Em que formato será realizada a Conferência Virtual IAAPA: EMEA e APAC e quantas sessões educacionais serão oferecidas?  

Durante o evento virtual de três dias, haverá mais de 20 sessões ao vivo disponíveis para todos os participantes. O evento incluirá sessões educacionais e palestras, EDUTours virtuais e mesas redondas. Se você for um participante registrado, basta seguir os dados de acesso fornecidos por e-mail. 

Serei capaz de acessar o conteúdo educacional sob demanda?  

Sim, a maioria das sessões estará disponível sob demanda por tempo limitado após o término da conferência e será gratuita para todos os participantes. 

Posso participar da Conferência Virtual IAAPA: EMEA e APAC de qualquer país?  

Você pode participar da Conferência Virtual IAAPA: EMEA e APAC se o seu país permitir o uso de serviços VoIP como Zoom ou RingCentral. Uma lista de países que bloqueiam esses serviços é disponíveis aqui. Além disso, certifique-se de anotar o horário da conferência e o horário local. 

Código de conduta

Código de Conduta da Conferência Virtual IAAPA

 

  • Os eventos virtuais da IAAPA oferecem uma oportunidade ideal para trocar informações, participar de sessões de educação e fazer networking. A IAAPA tem o compromisso de fornecer um ambiente amigável, seguro e acolhedor para todos, independentemente de gênero, orientação sexual, deficiência, raça, etnia, religião ou nacionalidade. Esperamos que todos os participantes, jornalistas, palestrantes, funcionários, voluntários, organizadores, equipe do local, vendedores e expositores nos ajudem a garantir uma experiência segura e positiva para todos. As diretrizes para comportamento e conduta apropriados em todos os eventos virtuais IAAPA estão listadas abaixo. Também estão incluídas as expectativas para o comportamento dos participantes, bem como as consequências para o comportamento inaceitável.
  • Ao se inscrever no evento virtual da IAAPA, suas informações de contato, incluindo nome e nome da empresa, ficarão visíveis durante o evento para outros participantes enquanto você interage nas salas de chat e compartilhadas com os patrocinadores do evento.
  • Não inicie ou participe de nenhuma atividade que seja proibida abaixo, ilegal, prejudicial ou interfira no uso de alguém do evento virtual, incluindo o envio de e-mail ou spam de mensagens instantâneas.
  • Cumpra todas as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis ​​e estes Termos de Uso.

 

Conduta Ética e Adequada

 

  • Seja atencioso, respeitoso e colaborativo.
  • Abstenha-se de comportamento ou discurso humilhante, discriminatório ou hostil.
  • Esteja atento ao seu entorno o tempo todo.
  • Alerte a segurança do local do evento ou um membro da equipe da IAAPA se notar uma situação perigosa ou assediadora ou alguém em perigo.

 

Proibindo Atividades

Você é o único responsável pela atividade que ocorre na sua conta de usuário. Você está proibido e concorda em não:

 

  • crie contas de usuário falsas, use a conta de usuário de outra pessoa ou acesse o evento virtual de maneira não autorizada;
  • copiar, modificar, reproduzir, transmitir, republicar, distribuir ou criar derivados de qualquer conteúdo, software ou material disponível no evento virtual;
  • lançar qualquer sistema automatizado, incluindo, entre outros, "robôs", "aranhas" ou "leitores offline" que acessem a plataforma de eventos virtuais de maneira a enviar mais mensagens de solicitação à plataforma em um determinado período do que um ser humano pode produzir razoavelmente no mesmo período de tempo usando um navegador da web convencional on-line;
  • transmitir material que contenha código malicioso, como vírus, timebombs, cancelbots, worms, cavalos de tróia, spyware ou outros elementos potencialmente perigosos;
  • use os sistemas de comunicação disponibilizados para você dentro do evento virtual para solicitação comercial, a menos que expressamente autorizado pelo patrocinador do evento virtual ou omita, exclua, forja ou deturpa intencionalmente informações de transmissão, incluindo cabeçalhos, endereços de correspondência e endereços de protocolo de Internet;
  • coletar ou coletar qualquer informação pessoal identificável;
  • fazer ou enviar qualquer declaração ou conteúdo sexualmente explícito, racial, cultural ou etnicamente ofensivo, prejudicial, hostil, intimidador, ameaçador, odioso, discriminatório ou abusivo;
  • personificar qualquer outra pessoa ou entidade ou perseguir ou assediar qualquer outro usuário;
  • fazer ou enviar qualquer material, comentário ou conteúdo obsceno, odioso ou ofensivo;
  • enviar conteúdo com conteúdo pornográfico, sexualmente explícito, descreva ou incentive perigosos nossos atos ilegais, conteúdo gráfico ou gratuitamente violento; ou
  • invadir a privacidade de outro usuário ou publicar informações de identificação pessoal de outro usuário sem o consentimento desse usuário.

 

Geral

 

  • A IAAPA se reserva o direito de proibir e impedir o comparecimento, participação ou registro de qualquer indivíduo ou empresa por qualquer motivo, a critério exclusivo da IAAPA, antes ou durante o evento virtual. A IAAPA não precisa divulgar ou descrever as razões de sua decisão em fazê-lo.

 

Oportunidades de patrocínio

Oportunidades limitadas de patrocínio para este evento exclusivo já estão disponíveis. Agora é sua chance de apoiar o setor e destacar sua empresa. Para mais informações, baixe o Prospecto de patrocínio de conferência virtual aqui. Para obter informações ou obter mais detalhes, entre em contato com Emily Popovich, Diretora de Patrocínios Globais: +1 703 850 4115 ou [email protected].

Obrigado ao nosso patrocinador, Jeff Ellis and Associates, Inc.