Passes de temporada: um ganha-ganha
Os passes de temporada são ofertas populares em parques temáticos e de diversões e parques aquáticos. Eles oferecem aos hóspedes uma maneira conveniente, recompensadora e econômica de visitar um parque, diz Jeffrey Eisenberg, diretor de marketing da País das maravilhas holandês e o Cartoon Network Hotel em Lancaster, Pensilvânia.
Os parques também lucram com a venda desses ingressos para a temporada.
“Eles garantem receita, geralmente na entressafra, quando é mais necessário”, explica Ken Handler, presidente da Profissionais de entretenimento de gestão global, uma consultoria.
Os passes podem ser vendidos durante todo o ano, antes de um parque abrir para o verão, ou com um determinado prazo de compra.
“Isso motiva as pessoas a comprar antes do início da temporada para obter o melhor valor pelo seu dólar”, diz Mark Moore, gerente geral de Parque Aquático das Ilhas do Golfo e Zip'N Fun Adventure Park em Gulfport, Mississippi.
É por isso que o Passe de Temporada Premium 2022 do parque aquático esgotou e é o produto preferido entre os hóspedes, segundo Moore. Só é vendido até uma semana antes da abertura do parque.
Como os parques podem tornar esses passes um negócio ainda melhor?
Vantagens favoritas
O foco principal de um passe de temporada é a entrada ilimitada em uma atração. Mas há uma infinidade de outros extras que também podem ser incluídos, como entrada antecipada; eventos exclusivos; traga um amigo; descontos em aluguel de cabanas e armários; descontos em alimentos, bebidas e compras no varejo; e estacionamento gratuito.
O País das Maravilhas Holandês hospeda datas surpresa de trazer um amigo a cada temporada que Eisenberg diz encantar seus portadores de passe.
“Os hóspedes adoram nossos benefícios de trazer um amigo”, diz Eisenberg. “Muitas vezes, a adição de um ou até dois ingressos para trazer um amigo (dependendo do nível do passe) é o fator decisivo na compra de um passe ou na decisão de qual nível de passe é melhor para eles.”
Muitas atrações vendem vários tipos de passes de temporada, com cada nível oferecendo mais do que o abaixo e a um preço progressivamente mais alto. Eles podem receber o nome de medalhas olímpicas – ouro, prata e bronze – ou usar uma terminologia determinada pela equipe das atrações.
Ingressos para trazer um amigo também são populares no Gulf Islands Waterpark. Moore diz que os cupons das Ilhas do Golfo e parceiros da área, bem como 10% de desconto em alimentos e bebidas, estão em segundo lugar em popularidade. Em terceiro lugar, os hóspedes apreciam a entrada antecipada aos sábados.
Handler observa que eventos especiais, acesso antecipado ao parque, informações privilegiadas, estacionamento gratuito e descontos em alimentos e mercadorias são todos valorizados pelos frequentadores do parque.
Retrabalhos relacionados à pandemia
Por causa da pandemia muitos parques aproveitaram a tecnologia, diz Handler. Os hóspedes podem comprar seus passes de temporada em um de seus dispositivos.
“A pandemia forçou os parques a fazer todo o processamento online, e não no parque agora”, diz Handler. “As pessoas passaram a fazer pagamentos sem contato e também podem encomendar refeições em casa.”
Depois de 2020, o Dutch Wonderland reformulou completamente a estrutura de seu passe de temporada para manter o parque ao seu alcance financeiramente.
“Expandimos de dois níveis de passes para quatro, oferecendo aos nossos hóspedes mais opções e flexibilidade para se adequar a seus orçamentos e necessidades”, explica Eisenberg. “Também expandimos nossas opções de planos de pagamento com o objetivo de oferecer opções acessíveis e convenientes para se tornar titulares de passes de temporada.”
O passe de nível platinum oferece entrada para todos os EUA Palace Entretenimento parques, incluindo Kennywood em West Mifflin, Pensilvânia; Lake Compounce em Bristol, Connecticut; Splish Splash em Long Island, Nova York; e muitos mais a uma curta distância de Dutch Wonderland.
Atraindo novos compradores do Season Pass
Para impulsionar as compras de passes de temporada pela primeira vez, a Dutch Wonderland reestruturou seus níveis de passes para que os hóspedes com necessidades de orçamento variadas tenham uma variedade de opções.
“Também trouxemos de volta nossos personagens pela primeira vez desde o início do COVID, apresentamos uma edição totalmente nova do nosso show de mergulho (uma das experiências favoritas de nossos hóspedes todos os anos) e expandimos nossos menus de comida e bebida”. diz Eisenberg. “É importante para nós oferecer uma experiência extraordinária aos nossos hóspedes, e agregar valor adicional à experiência do parque é a melhor maneira de mantermos nossos atuais titulares de passes de temporada e atrair novos.”
A inflação está atingindo a todos com força, com o aumento vertiginoso do custo do gás e o aumento dos preços dos alimentos, acrescentando mais considerações às atrações à medida que definem suas taxas.
O Dutch Wonderland introduziu um calendário dinâmico de preços de ingressos que oferece economia em determinados dias, enquanto os níveis de passe de temporada oferecem opções para uma variedade de orçamentos.
“Assim, embora não estejamos imunes à inflação que afeta indivíduos e empresas em todo o país, encontramos várias maneiras de as famílias manterem um único dia ou uma temporada de visitas ao seu alcance”, explica Eisenberg.
Os passes de temporada devem ser o desconto mais forte que uma atração oferece, diz Moore, por isso incentiva as pessoas a visitar várias vezes. Como todos os tipos de descontos, certos cenários exigem que sejam limitados.
