Equipe de verão: 7 táticas exclusivas
Não é nenhum segredo, à medida que a pandemia diminui, parques e atrações, bem como o setor de hospitalidade em geral, descobriram que contratar funcionários sazonais é um desafio. Uma resposta a esse dilema? Aumente os salários por hora e melhore os benefícios. Muitos empregadores estão adoçando um emprego de verão, oferecendo bônus de assinatura. Mas mesmo essas cenouras podem não ser suficientes para atrair candidatos sazonais. Aqui estão sete exemplos que diferentes parques descobriram que podem atrair associados no verão.
Tática nº 1: passes e ingressos como vantagens
Para empresas que descobriram que estratégias testadas e comprovadas, como feiras de empregos, não estão gerando candidatos suficientes, pode ser hora de ser criativo e tentar algumas novas abordagens.
Por exemplo, Kennywood em West Mifflin, Pensilvânia, oferece aos novos contratados sazonais passes de quatro temporadas para o parque, que eles podem compartilhar com a família e amigos. De acordo com Nick Paradise, diretor de comunicações corporativas da Palace Entertainment, os candidatos tinham que se inscrever e concluir o processo de contratação dentro de uma janela especificada para se qualificar para os passes. O parque também está dando aos funcionários blocos sazonais de ingressos válidos para admissão em Kennywood, bem como nos parques irmãos Idlewild e no parque aquático Sandcastle, como um incentivo de retenção, uma vez que tenham trabalhado por um certo número de horas.
Tática nº 2: usar tecnologia que almeja
Paradise diz que o parque foi anunciado pela primeira vez no Facebook este ano e usou o recurso de empregos da plataforma de mídia social. As postagens eram para operadores de passeios e equipes de alimentos e bebidas, e os anúncios eram direcionados a usuários de uma faixa etária e área geográfica especificadas.
Em vez de transmitir para um público geral, considere estreitar a transmissão para campanhas de contratação. “Você quer ir aonde seu público está”, diz Chris Russell, fundador e diretor administrativo da RecTech Media e um guru de recrutamento. Para fazer isso, ele sugere a criação de uma persona de candidato, alcançando os funcionários atuais para ajudar a construir um perfil do candidato ideal. Pergunte aos membros da equipe onde eles passam o tempo online. O que eles gostam de assistir? Que música ou podcasts eles gostam de ouvir?
Em seguida, encontre maneiras de direcionar a persona do candidato. Por exemplo, uma empresa de atrações pode considerar o streaming de publicidade em aplicativos de música e podcast como o Spotify, que permite aos anunciantes designar os artistas ou gêneros que desejam alcançar com anúncios para usuários dentro de determinados códigos postais. Da mesma forma, aplicativos de streaming de vídeo, como o Hulu, permitem que os anunciantes façam microssegmentação aos usuários.
Tática nº 3: Criar Embaixadores de Marca
Russell também sugere o desenvolvimento de um programa de embaixador com os funcionários existentes. “Seus funcionários têm suas próprias redes sociais”, explica ele. “A ideia é alavancar e ampliar esse poder.”
Torne o mais fácil possível compartilhar mensagens de recrutamento escrevendo tudo e compartilhando com embaixadores internos para que tudo que eles tenham que fazer seja cortar e colar as sinopses preparadas em seus feeds de mídia social, diz Russell. Em seguida, incentive-os com presentes, prêmios e outras recompensas para incentivá-los.
“Ajude-nos a recrutar”, diz ele, “e vamos recompensá-lo por isso no back-end”. Russell atesta que as recomendações de funcionários são a forma número 1 pela qual as empresas estão contratando hoje.
Esse é exatamente o tato que o Six Flags adotou com seu programa nacional de indicação de amigos. “Criamos mensagens compartilháveis para os membros da nossa equipe usarem em suas redes sociais”, disse Bonnie Sherman Weber, vice-presidente sênior de operações do grupo do parque.
Tanto os amigos que foram contratados quanto os funcionários que os indicaram foram assinados Gold Plus para si e para até quatro membros da família. “É uma oferta e tanto que gerou um interesse significativo e obteve resultados realmente excelentes”, diz Sherman Weber.
Six Flags lançou sua primeira campanha nacional de mídia social para recrutar membros da equipe usando a plataforma de rede social de compartilhamento de vídeo TikTok.
Tática nº 4: relaxe um pouco
Six Flags também relaxou alguns de seus padrões de beleza, como estilos de cabelo e comprimento de cabelo. “Isso nos permite ser mais inclusivos. É mais uma política de gênero neutro ”, explica Sherman Weber. “Mas também abre nossa base”, acrescenta ela, permitindo que os parques atraiam um público mais amplo de candidatos em potencial.
Tática nº 5: alavancar influenciadores
Outra tática é pegar uma página do manual do profissional de marketing e influenciar influenciadores para ajudar a promover as vagas de emprego. Russell recomenda procurar pessoas que amam parques e atrações e têm muitos seguidores em plataformas como Twitter ou Instagram. Em seguida, peça-lhes que se tornem embaixadores da marca.
Uma das ideias mais intrigantes que Russell sugere é comprar um vídeo personalizado de uma celebridade no Cameo. O site possui dezenas de milhares de personalidades disponíveis para criar mensagens de vídeo personalizadas. Por exemplo, se uma pessoa candidata gosta de “The Office”, um dos atores do programa pode ser contratado para gravar um vídeo falando sobre como é bom trabalhar em um parque ou atração. Ou contrate um comediante para fazer uma piada sobre vir trabalhar para o negócio. Em seguida, publique o vídeo nas contas de mídia social da empresa. Cameo oferece a oportunidade de literalmente “falar com candidatos em potencial pela voz dos personagens que eles gostam de assistir”, diz Russell.
Tática nº 6: Oferecer Estágios e Bolsas de Estudo
Canobie Lake Park em Salem, New Hampshire, teve algum sucesso com estagiários de estudantes de faculdades e universidades. De acordo com Chris Nicoli, gerente de marca, o parque não possui um programa de estágio formal, mas os funcionários que são estudantes podem se qualificar para créditos de estagiário se as vagas disponíveis estiverem alinhadas com seus objetivos de carreira, como entretenimento, segurança ou EMS. “Descobrimos que a capacidade de trabalhar ao ar livre com os amigos nos diferencia de outras empresas”, observa Nicoli.
Kennywood também aceita estágios. Junto com o Sandcastle, o parque também oferece 10 bolsas de estudo por ano como incentivo aos funcionários. “Reconhecemos os membros da equipe que vão além em seu trabalho, na sala de aula e na comunidade”, diz Paradise.
Tática nº 7: envie mensagens de texto, não envie e-mails
Independentemente do método usado para alcançar os candidatos, uma vez que uma conexão seja estabelecida com eles, certifique-se de fazer o acompanhamento por mensagem de texto, não por e-mail, sugere Russell. Esse é o método preferido de comunicação, especialmente entre os mais jovens, diz ele. Envie links de entrevistas, questionários e outras informações por texto. E lembre-se de lembrá-los sobre as entrevistas por meio de texto. "Caso contrário, eles podem fantasiar você", adverte Russell.