Olá do lado selvagem!
“Como vocês estão se sentindo esta manhã? Você já tomou seu café da manhã? " pergunta a Nur Ilya Sofia binte Omar, moderadora de um webinar recente na manhã de sábado, organizado pela Wildlife Reserves Singapore (WRS), intitulado “Olá do lado selvagem. "
Enquanto espera que mais pessoas se conectem à transmissão, Sophia lê os comentários dos espectadores que estão ocultos do público, incluindo "Eu gosto de tigres", "Eu amo coelhos" e "Minhas garotas gostam de chitas". Seu pano de fundo é uma foto de duas girafas, uma mostrando a língua, enquanto a outra olha diretamente para a câmera.
O vídeo de Sophia aparece no Zoom em cima de um feed ao vivo do habitat do White Rhino do zoológico de Cingapura, onde vários dos enormes mamíferos herbívoros estão desfrutando de sua própria refeição matinal. A parte principal da tela é ocupada por um slide que aconselha o espectador a se sentar. Cerca de 350 usuários se inscreveram para o webinar para aprender como os tratadores do zoológico cuidam de um dos mais novos residentes do WRS, um bebê rinoceronte de 200 quilos de quatro meses chamado Tayo.
Em pouco tempo, o feed muda para Siti Nurindah Aliyah Ali, uma tratadora de animais do WRS que nos leva por um portão para uma área nos fundos da casa onde Tayo e sua mãe, Nana, estão em um cercado aberto. Segurando uma escova em uma longa haste de madeira, Nurindah chama Tayo para uma massagem estomacal. Depois disso, Tayo aninha o nariz no ombro de Nurindah.
“Hello from the Wild Side” é uma das várias novas ofertas virtuais lançadas pela Wildlife Reserves Singapore - a operadora do Zoológico de Singapura, Night Safari, River Safari e Jurong Bird Park - desde o início da pandemia COVID-19.
“A ideia foi levantada pela primeira vez em abril do ano passado, quando Cingapura entrou em seu bloqueio nacional por três meses devido à pandemia e nossos parques de vida selvagem tiveram que fechar pela primeira vez em nossos 50 anos de operações”, explica a diretora de marketing do WRS, Irene Lin . “As experiências virtuais se tornaram a única opção para continuarmos a envolver nosso público e conectar as pessoas à vida selvagem de uma forma significativa. Isso estimulou a criatividade ”.
“Nossos parques de vida selvagem costumavam ter sessões de 'bate-papo de tratadores' em que nossa equipe de cuidados com os animais interagia e se envolvia com os hóspedes, mas muitas dessas atividades tiveram que ser suspensas como parte de nossas medidas de gestão segura devido à pandemia em curso”, ela acrescenta.
Até 1,000 espectadores únicos e simultâneos podem assistir aos webinars de meia hora, que custam SG $ 10 por tela. Desde o seu lançamento em maio de 2020, o programa atingiu mais de 96,000 indivíduos, grupos de base e empresas.
O preço da programação virtual é significativamente mais acessível do que eventos presenciais nos bastidores, que variam de SG $ 98 para um passeio de réptil de uma hora a SG $ 600 para um passeio privado de três horas. Atualmente, os passeios presenciais são limitados a dois participantes devido a restrições de saúde do governo; em tempos normais, até sete pessoas podem participar de um tour pessoalmente.
Os programas virtuais do WRS são conceituados internamente, com a colaboração das equipes de marketing, apresentação de animais, zoologia e veterinária. Uma equipe de cinco pessoas - incluindo uma câmera, administrador do Zoom e moderador de bate-papo - produz cada segmento quinzenal. Além de conhecer o bebê rinoceronte do zoológico de Cingapura, os espectadores foram levados ao hospital de animais do WRS, uma área que geralmente não é aberta ao público, para testemunhar os tratamentos em tempo real. Outro segmento apresenta Buddy, o Golden Retriever e Mio, a Arara Escarlate para o público.
Atualmente, as regras do governo ainda limitam a freqüência nos parques de Cingapura. As fronteiras internacionais do país também estão praticamente fechadas. No entanto, mesmo quando essas restrições forem suspensas, a Wildlife Reserves Singapore espera que a programação virtual complemente suas ofertas internas.
“Nada supera a possibilidade de experimentar nossos parques fisicamente”, diz Lin. “As experiências do mundo real no parque sempre serão nosso foco principal. Estamos trabalhando para integrar a experiência 'Hello from the Wild Side' como parte de nossas campanhas no parque, para que os hóspedes possam interagir conosco antes e depois de sua visita ao parque. ”
Ofertas virtuais adicionais de reservas de vida selvagem em Singapura:
- Mensagens personalizadas: por SG $ 50-80, os hóspedes podem pedir uma música de aniversário ou outra mensagem de Amigo, o papagaio-do-mato-amarelo, de Moe, a capivara, ou dos pinguins africanos Ben e Bella. Amigo pode cantar em três línguas; Moe, Ben e Bella são filmados ao lado de um treinador que lê a mensagem em nome deles.
- Passes para os bastidores: reservas privadas de 30 a 45 minutos, principalmente para empresas. Uma sessão no Jurong Bird Park custa SG $ 2,000 por sessão, enquanto um passe para os bastidores para visitar os elefantes do zoológico de Cingapura começa em SG $ 2,800.
- My Animal Buddy: um portal online gratuito para crianças pequenas com bate-papos ao vivo, shows, vídeos interativos e recursos para os pais.
- E-learning: uma série de programas, para alunos de todas as idades, da pré-escola ao ensino médio. A maioria das sessões são reservadas diretamente pelas escolas por SG $ 300 por sessão.
Cinco dicas para programação virtual:
- Compre equipamentos de câmera que sejam leves e móveis para que seja fácil para a equipe manobrar em espaços apertados.
- Use plataformas para segurar o equipamento e garantir que a transmissão de imagens seja estável e estável.
- Organize conteúdo especificamente para transmissão online; não reproduza passeios em pessoa.
- Ensaiar! Os tours virtuais não são o mesmo que as interações pessoais às quais a equipe está provavelmente mais acostumada. Treine os apresentadores para o vídeo e continue a praticar, levando o feedback do espectador a bordo.
- Seja claro sobre a intenção e se atenha aos fundamentos. Os Programas Virtuais oferecem novos fluxos de receita inovadores, mas só terão sucesso se estiverem alinhados com o propósito e a cultura da organização.