Antevisão do Evento: Escola em Sessão

A escola está em sessão

Os participantes terão dificuldade em encontrar um momento no próximo IAAPA FEC Summit 2018 que não fortaleça alguma faceta de suas instalações, promete Leslie Hutcheson, gerente sênior de programas e serviços constituintes da IAAPA.

“Cada tópico é crítico para as operações e para a construção de uma base sólida para o sucesso”, diz ela sobre a reunião principal da organização para proprietários e operadores de centros de entretenimento familiar (FEC). “Vamos nos aprofundar nos detalhes de como você pode se tornar um operador melhor, expandir seus negócios e ganhar mais dinheiro.”

Agora em seu sexto ano (e pela primeira vez na Califórnia), o IAAPA FEC Summit 2018 acontecerá de 28 a 30 de janeiro e fornecerá uma experiência educacional de “nível universitário” para os participantes, diz Hutcheson.

O evento de três dias apresenta conteúdo para todos os níveis de experiência da FEC, desde proprietários / operadores de longa data até aqueles que desejam iniciar uma instalação. O evento intensivo oferece uma visão aprofundada de especialistas do setor sobre vários aspectos de operações e gerenciamento.

Na palestra de abertura, Bruce Cameron, proprietário da Front Line Marketing, compartilhará um processo de engajamento dos funcionários que mostra por que a linha de frente desempenha um papel tão importante nos resultados financeiros. “Você descobrirá por que mais dinheiro não é a resposta para mais produtividade”, diz ele. “Quando você aprende como envolver seus funcionários, soluções criativas aparecem, a rotatividade diminui e as visitas de visitantes tornam-se experiências positivas que são compartilhadas. Como resultado, suas vendas vão disparar. ”

Brenda Morris, diretora financeira do Apex Parks Group, abordará o futuro das finanças na FECs em sua palestra. Ela se concentrará nos principais indicadores de desempenho e análises para ajudar a impulsionar as vendas e aprimorar as experiências do cliente. Morris também fará parte de um evento especial de café da manhã “Mulheres na Indústria” no encontro.

Outras sessões incluirão Phil Showler, vice-presidente de vendas da TrainerTainment, discutindo como cultivar leads e se destacar em ligações não solicitadas; Joe Rand, vice-presidente de marketing de parques e resorts da Disney, compartilhando dicas dos profissionais; e Erika Scheffer, diretora de defesa do estado da IAAPA, detalhando as últimas atualizações de relações governamentais.

Compartilhe, envolva e cresça

O FEC Summit se diferencia de outras reuniões tradicionais da indústria por sua configuração não convencional, diz Hutcheson. Cumprindo seu lema “compartilhar, envolver e crescer”, a moderadora Carla Clark, presidente da Carla Clark Management Concepts, fará perguntas relacionadas à “conversa de mesa” para os participantes ao longo das sessões para estimular a conversa, gerando ideias e talvez algum debate.

“O público é experiente, mas geralmente não tem essa caixa de ressonância ao seu redor”, diz Hutcheson. “Neste ambiente de brainstorming, iremos infiltrar grandes ideias novas.”

Os participantes também podem esperar muito tempo para interagir com seus colegas fora da sala de aula com duas recepções no Laguna Cliffs Marriott Resort & Spa em Dana Point, a propriedade anfitriã panorâmica à beira-mar. “É um ambiente íntimo onde as pessoas podem se relacionar e formar novas amizades”, diz Hutcheson.

Além disso, a celebração anual do 100º aniversário da fundação da IAAPA começa no evento com uma festa de aniversário nos Boomers próximos. Junto com um jantar buffet e banda ao vivo, os participantes terão acesso exclusivo a este popular FEC para experimentar jogos, passeios e atrações.

Após a conclusão do IAAPA FEC Summit, os participantes podem comparecer ao tour pós-evento para admissão separada. A excursão de um dia vai visitar o Mulligan Family Fun Center para uma apresentação de seus karts e atrações; John's Incredible Pizza Company para aprender como o conceito de buffet pode gerar receita; e Dave & Buster's para alimentos e bebidas, e para revisar suas operações.

Hutcheson espera que esses exercícios práticos sejam particularmente benéficos para os participantes.

“Você sempre aprende algo entrando em um negócio semelhante ao seu”, diz ela. “Essas instalações vão recebê-lo de braços abertos, e você pode fazer qualquer pergunta que vier à mente ou ver uma demonstração de seus jogos ou atrações mais recentes. É uma sensação muito calorosa. ”