Uma Vida Wonderwood
QUANDO MASSIMILIANO FREDDI PASSOU AS FÉRIAS DE INFÂNCIA na casa de sua bisavó no Lago Maggiore, Itália, só faltava uma coisa: um parque de diversões. Por sorte, ele acabou abrindo o parque com que sonhara.
Em 2018, Freddi e seu marido Sebastian Nicolai fizeram planos para converter uma casa na área em uma pousada. Depois de conversar com o prefeito, eles souberam que o município estava procurando um inquilino para um restaurante acima do Lago Maggiore que havia sido destruído por um incêndio.
“Em tom de brincadeira, dissemos: 'Poderíamos ser os inquilinos se você nos permitir construir um parque'”, diz Freddi. O prefeito e o município concordaram, e o parque de aventuras Wonderwood nasceu.
Wonderwood fica em 5,000 metros quadrados nas montanhas com vista para o Lago Maggiore. Ao lado do restaurante Grotto Carza, o parque temático rústico oferece quatro cursos de cordas para adultos e três para crianças. Há uma tirolesa de 70 metros, um playground, jogos de madeira e uma mini trilha Land Rover Defenders. Os pais podem relaxar nas espreguiçadeiras e pedir bebidas no WunderBar. Freddi e Nicolai esperam adicionar uma área glamping com um pequeno spa e uma montanha-russa Wiegand Alpine.
O que torna Wonderwood especial é o sentimento de pertencimento que promove entre os hóspedes e funcionários (e até mesmo o cão residente de Freddi, apelidado de “Wonderdog”). Criar um destino inclusivo onde todos se sintam bem-vindos é fundamental para a Wonderwood. Na visão do casal, crianças felizes tornam-se adultos positivos que podem mudar o mundo.
Com Wonderwood, Freddi e Nicolai criaram uma empresa com consciência social. O ethos do parque gira em torno de colaboração, comunidade, responsabilidade, qualidade, paixão e sustentabilidade.
A entrada do parque é gratuita, tornando-o acessível a todos. “Queremos que todas as famílias da região pensem na Wonderwood como uma extensão de seu próprio jardim, para que as crianças possam brincar de graça no playground. Claro, temos passes anuais para os cursos de cordas ”, diz Freddi.
Ao criar um ambiente inclusivo, ele acredita que “as pessoas são a solução - e você precisa ter as pessoas certas”. Por exemplo, um dos operadores da Wonderwood é treinado para ajudar crianças com deficiência visual. Eles desenvolveram uma maneira de dar aos hóspedes com deficiência visual a oportunidade de experimentar os cursos de cordas com um instrutor dedicado.
O parque também transformou restrições em oportunidades. Diante da escassez de banheiros no projeto original, o parque criou banheiros de gênero neutro. “Nós escrevemos grande e em negrito na placa de que todo banheiro é para pessoas que se identificam como homens, pessoas que se identificam como mulheres, pessoas trans e pessoas que não se identificam. Todos nos agradecem por enfatizar isso ”, diz Freddi.
Ele está ciente do fato de que "porque somos um lugar para todos, podemos não ser para todos". No entanto, os visitantes voltam sempre, o que mostra que Wonderwood ressoa.
Freddi, cuja carreira o levou da Disneylândia de Paris à Leolândia e consultoria, acredita na teoria altMBA de Seth Godin (projetada para indivíduos que buscam se tornar líderes). Ele postou o mantra do especialista em marketing dos Estados Unidos, “Pessoas como nós fazem coisas assim”, na sala de descanso para que todos vejam. “Se quisermos ser incluídos, seremos inclusivos. Se quisermos ser servidos bem, serviremos bem. Se quisermos que as pessoas sorriam para nós, sorriremos mais. Até agora, realmente funcionou ”, diz ele.
A camaradagem ajudou o parque a reter 98% de sua equipe em uma área que costuma perder sua força de trabalho para a Suíça, onde os salários são mais altos. A “arma secreta” da Wonderwood é uma casa alugada onde os funcionários podem morar durante a temporada, proporcionando uma experiência semelhante a um dormitório no campus.
No ano passado, a Wonderwood mudou para uma operação cinco dias por semana. Os funcionários têm folga nas segundas e terças-feiras, mesmo na alta temporada. “Se o nosso pessoal estiver fresco e feliz, eles receberão os hóspedes com entusiasmo. Eu adoro que eles se chamem de Wonderteam ”, diz Freddi.
Ele e Nicolai organizam excursões da equipe e compartilham seu plano de negócios com eles.
O parque apóia a região ao redor, atuando como um centro de visitantes e apoiando iniciativas comunitárias, incluindo o The Big Bench Community Project iniciado pelo designer Chris Bangle (bancos gigantes que fazem os adultos se sentirem como crianças).
A filosofia da Wonderwood gira em torno do respeito. “Respeitamos a natureza, os hóspedes, a equipe e as coisas que servimos”, afirma Freddi. No Wonderwood, você encontrará cola italiana, massas e picolés caseiros, cervejas artesanais e confeitarias feitas por ex-presidiários reabilitados. Ao apoiar os fornecedores locais, “também estamos apoiando as pessoas que, em última análise, são nossos hóspedes”, diz ele.
Um dia fora no Wonderwood não é sobre o parque, de acordo com Freddi. Ele diz: “É uma questão de passar tempo com sua família, onde você se sente a pessoa certa no lugar certo”.