Melhorias eficazes nos sistemas de gestão de segurança
A segurança é a prioridade número 1 da indústria global de atrações, e é por isso que os sistemas de gerenciamento de segurança (SMS) são importantes para manter e atualizar regularmente. A Funworld conversou com alguns especialistas sobre sugestões para a operação e melhorias efetivas do SMS.
Faça uma auditoria de SMS
Uma das melhores maneiras de os operadores de instalações garantirem que o SMS de suas propriedades esteja funcionando corretamente é realizar uma auditoria de suas políticas e procedimentos para identificar quaisquer áreas que possam ser melhoradas. Isso deve incluir a comparação do SMS com as informações mais recentes fornecidas pelos fabricantes de atrações e passeios para garantir que todos os procedimentos de monitoramento, manutenção e operação estejam atualizados.
“De vez em quando, você pode querer que um especialista terceirizado revise seu SMS de um novo ponto de vista”, diz David Bromilow, diretor global de parques e atrações da mobaro e presidente do Subcomitê de Segurança da IAAPA EMEA. “Nunca tenha medo de trazer terceiros para dar uma olhada em como você está, e não tenha medo de quaisquer mudanças que eles possam sugerir.”
Fornecer aos funcionários treinamento sólido
Depois que um SMS estiver totalmente atualizado, o próximo passo é garantir que a equipe o siga ao pé da letra - seja durante as pré-verificações matinais do equipamento antes da abertura, executando passeios e gerenciando os hóspedes durante o dia ou encerrando as operações para manutenção e manutenção regulares.
“Olhando para os incidentes nos últimos anos, esses números podem ser facilmente reduzidos seguindo rigorosamente todos os protocolos de segurança para a manutenção e operação de brinquedos e dispositivos de diversão em todos os momentos”, diz Romee Popelier, proprietário da empresa de design e engenharia de brinquedos. Passeios RP.
Para maximizar a segurança, os funcionários precisam ser completamente treinados e testados nos procedimentos de SMS.
“Em particular, as empresas sazonais precisam ter programas de orientação de saúde e segurança ocupacional (SSO) muito bons”, diz Catherine Bergeron, gerente de serviços de consultoria de saúde e segurança da Peninsula Canada, uma empresa de consultoria em gestão de recursos humanos e segurança. “A maioria dos trabalhadores durante a alta temporada são trabalhadores novos e jovens. É importante garantir que eles entendam seus direitos e responsabilidades em termos de SSO e dar a eles treinamento completo para que possam realizar seus trabalhos com segurança.”
Automatize o SMS
Um SMS pode ter uma estrutura complexa, pois tem a capacidade de abordar todos os aspectos das operações das instalações. É por isso que faz sentido substituir as listas de verificação em papel - que precisam ser revisadas, cruzadas e arquivadas - por um sistema de gerenciamento de manutenção automatizado e computadorizado (CMMS) que coloca tudo em uma plataforma digital integrada e fácil de usar, acessível em smartphones, tablets e computadores.
Quando se trata de gerenciamento de segurança, o CMMS da Mobaro permite que os funcionários registrem todas as suas inspeções e tarefas em uma plataforma digital.
“Você pode aprimorar seu SMS anexando as políticas digitais, procedimentos e manuais de equipamentos/operacionais relevantes ao sistema para facilitar o acesso”, diz Bromilow. “Você também pode anexar fotos e vídeos digitais ao sistema, e a equipe pode anexar seus próprios enquanto inspecionam seu equipamento diariamente.”
Bromilow também enfatiza a facilidade com que o sistema opera.
“Digamos que estou no topo de uma montanha-russa e estou verificando uma unidade de freio e preciso saber se a espessura da pastilha deve ser de 3 milímetros ou 6 milímetros”, diz ele. “Posso clicar em um ícone no meu tablet e ele me levará direto ao manual do fabricante, mostrando-me essa unidade de freio e suas especificações. Eu não tenho que adivinhar; A resposta correta está bem ali.”
Procure fontes de informação e educação
As atrações podem recorrer a recursos e organizações do setor para obter assistência no desenvolvimento de suas práticas de SMS.
“Nossa indústria oferece muitas fontes através da IAAPA, ASTM, AIMS ou CEN, onde os parques podem encontrar todas as informações necessárias relacionadas à segurança (passeio)”, explica Popelier. “Além disso, a maioria dos fabricantes de passeios tem grandes especialistas em segurança disponíveis para ajudar os parques com suas dúvidas ou ajudar com questões relacionadas à segurança. E além dos fabricantes de brinquedos, há muitos especialistas do setor em todo o mundo que fazem trabalhos de consultoria para ajudar os parques.”
A IAAPA fornece uma ampla gama de informações por SMS através de sessões em suas diversas feiras, cursos através do Instituto IAAPA de Segurança , e um teste de avaliação de SMS autoadministrado online, conhecido como Ferramenta de Excelência em Instalações.
“Educação como essa, juntamente com comunicações abertas sobre segurança entre operadores de parques de diversões/atrações em todo o mundo, são dois dos maiores pontos fortes desse setor que realmente vieram à tona nos últimos 10 a 15 anos”, diz Bromilow.