A sessão EDUS da IAAPA Expo Asia de quarta-feira, intitulada "Tendências de interação animal e expectativas dos hóspedes", reuniu especialistas em zoológicos e aquários para discutir os mais recentes tópicos e tendências do setor. Moderado por Peta Wittig, os palestrantes Chris Davis do zoOceanarium Group e Mark Eady do Pico Play sentaram-se para discutir a evolução da paisagem das experiências animais nos mundos dos zoológicos e aquários. Aqui estão quatro tópicos principais da sessão:
1. A mudança em direção a práticas éticas e sustentáveis
A sustentabilidade e o bem-estar animal influenciam cada vez mais as escolhas dos viajantes. De acordo com o Relatório do Futuro da Demanda Global da Tourism Australia em 2022, mais de 75% dos viajantes estão comprometidos com a sustentabilidade, com uma proporção significativa vindo do Sudeste Asiático. Esta tendência está moldando a forma como os zoológicos e aquários projetam suas atrações e interagem com os visitantes. Eady destaca a importância de compreender as restrições do cliente através de uma análise SWOT para adaptar soluções sustentáveis. Davis enfatiza o alinhamento das práticas operacionais com os valores da sustentabilidade para atender às expectativas dos hóspedes e manter a viabilidade do negócio.
2. Equilibrando o envolvimento dos hóspedes com o bem-estar animal
Criar experiências animais envolventes, mas éticas, é um equilíbrio delicado. Davis destaca o desafio contínuo de apresentar animais em ambientes naturalistas e, ao mesmo tempo, garantir que haja momentos “Instagramáveis” para os convidados. Políticas como a campanha #stopanimalselfies da Costa Rica e a Lei de Segurança dos Grandes Gatos nos Estados Unidos sublinham a crescente preocupação com o impacto da fotografia no bem-estar animal. Além disso, plataformas de reservas de terceiros estão a adotar políticas de bem-estar animal, apenas tolerando e oferecendo experiências éticas aos viajantes que utilizam a sua plataforma.
3. Abordagens inovadoras para educação e interação
A educação e a interação dos hóspedes continuam a ser cruciais para os esforços de conservação. Apesar da tendência para interações animais mais “sem intervenção”, Davis defende o valor de encontros bem geridos com animais para promover uma ligação entre os hóspedes e a vida selvagem. Ele argumenta que essas interações nem sempre envolvem contato físico, mas podem incluir formas inovadoras e seguras de envolver os hóspedes. Eady apoia isso criando experiências educacionais de “ataque furtivo”, usando humor e momentos inesperados para deixar impressões duradouras nos visitantes.
4. Evolução e Adaptação na Indústria de Zoológicos e Aquários
A indústria deve evoluir continuamente para atender às novas demandas dos consumidores. Como observa Davis, a mudança de zoológicos operados municipalmente para operações de terceiros e propriedade privada exigiu maior capacidade de resposta e agilidade. Os zoológicos são incentivados a ir além dos padrões mínimos, concentrando-se em exposições naturalistas e no enriquecimento para melhorar o bem-estar animal e a percepção dos visitantes. Um estudo de 2021 do Zoológico de Brookfield demonstra que os hóspedes percebem melhor bem-estar em exposições mais naturalistas, que também tendem a reter a atenção dos visitantes por mais tempo. Esta evolução é crucial para permanecer relevante e garantir o bem-estar dos animais sob cuidados humanos.
- Para obter mais informações do painel, assista à gravação da EDUSession no Aplicativo IAAPA Connect +.
