Como Leksand Sommarland salvou o verão
Enquanto os principais parques de diversões da Suécia foram forçados a permanecer fechados no verão passado, o ar estava animado com os sons dos convidados entusiasmados no Leksand Sommarland.
“Tínhamos que oferecer uma 'área de verão' reduzida para nossos hóspedes, mas, apesar da situação, éramos humildes e gratos por termos a oportunidade de inaugurar”, disse Mats Nobelius, gerente do parque de Leksand Sommarland.
Leksand Sommarland foi autorizado a abrir com atividades e atrações limitadas e medidas de segurança COVID-19 em vigor. O número de visitantes do parque caiu no verão de 2020 - 65,000 em comparação com 130,000 no ano anterior - “mas tudo bem, e é melhor do que zero”, diz Nobelius. “Apesar de termos perdido dinheiro, sobrevivemos. Todos em nossa empresa ainda têm seus empregos, e isso é maravilhoso. ”
Nobelius espera que os níveis de comparecimento se recuperem em 2021, à medida que a distribuição da vacina prossegue, as restrições sejam suspensas e os visitantes retornem. “Espero que não tenhamos de fechar mais de 50% de nossas atividades neste verão e que possamos ter todo o parque aberto”, afirma.
Estações de verão definidas
“Summerlands” como Leksand Sommarland são uma tradição escandinava. O pai de Nobelius, Jan-Erik Nobelius, e seus dois irmãos foram inspirados a abrir Leksand Sommarland em 1984 depois de visitar a primeira “terra de verão”, Fårup Sommerland na Dinamarca, em 1978. Esses parques de verão oferecem às famílias muitas diversões e atividades, desde passeios de barco para karts, toboáguas para carrosséis.
Em 2020, “Kättingflygaren”, um swinger de ondas com tema personalizado com decorações pintadas à mão da Wooddesign Amusement Rides BV, girou em Leksand Sommarland. O parque investiu meio milhão de euros na nova atração, embora as restrições do COVID-19 significassem que apenas 50 pessoas por vez poderiam pedalar por algumas horas todos os dias. “Muitas pessoas não puderam experimentá-lo no ano passado, então será novo para eles este ano”, diz Nobelius.
O resto do parque de 270,000 metros quadrados inclui um parque aquático com três piscinas e toboáguas, passeios tradicionais de parque de diversões, um campo inflável de esportes aquáticos no estilo "Wipeout" no Lago Siljan, laser tag, tirolesa de 300 metros, como bem como uma série de atividades de ação e aventura. Os hóspedes podem experimentar um Jump Park, pista de bomba de BMX, cursos de cordas, garimpo de ouro, cama elástica, uma trilha de aventura e uma parede de escalada. Ter uma grande variedade de atividades ao ar livre provou ser essencial em 2020. “Você não pode abrir um parque com apenas cinco atividades; fomos capazes de oferecer 20 de nossas 50 atividades diferentes ”, diz Nobelius.
Leksand Sommarland tem prática em aproveitar ao máximo uma curta temporada, mesmo que 2020 tenha sido mais curto do que a maioria. Normalmente, Leksand Sommarland opera durante junho, julho e agosto. “Acho que temos a temporada mais curta da Europa. São apenas oito semanas ”, diz Nobelius. A temporada encolheu para seis semanas em 2020. Os limites de capacidade significavam que Leksand Sommarland só podia receber cerca de 2,500 convidados por dia, em vez dos habituais 6,000. Para manter o distanciamento físico, o parque gerenciava os atendimentos por meio de um sistema de reservas online.
Divulgando a palavra
A empresa decidiu aumentar a publicidade para angariar negócios. “Queríamos levar o maior número de pessoas possível ao parque com segurança enquanto o sol brilhava”, diz Nobelius. Sua equipe aumentou o serviço no parque, abrindo vários restaurantes e quiosques extras de comida e bebida para maximizar os gastos dos hóspedes. Flexibilidade era a chave; os quiosques podem fechar se chove.
A Leksand Sommarland reduziu os preços de entrada em 35%, para 250 coroas suecas. Nobelius estava preocupado com a possibilidade de a reputação do parque ser adversamente afetada se cobrasse o preço total por menos atividades: “Precisamos ter clientes satisfeitos todos os anos. Não podemos deixá-los com raiva; não é bom para os negócios. ”
O parque planeja restabelecer os ingressos de preço integral neste verão. O parque também compensou 1,000 dos 1,300 portadores de passes de temporada que exigiram reembolso. “As pessoas não queriam ir ao nosso parque por causa da pandemia. Nós entendemos. Esperamos que eles comprem passes este ano ”, diz ele.
A equipe de Leksand Sommarland continuou a se concentrar na satisfação do visitante em 2020. O que ajudou foi que o parque aumentou de forma constante a capacidade e acrescentou atividades sem filas ao longo dos anos. Mesmo na alta temporada, há sempre algo para os hóspedes fazerem sem ficar esperando. “Você não tem que fazer fila. Essa é a melhor coisa sobre o nosso parque, o valor pelo dinheiro. As pessoas nos avaliam muito em nossas avaliações do Google, Facebook e TripAdvisor ”, diz Nobelius.
Passando a noite
O parque está situado em uma área turística popular no coração da Suécia e o camping é um segundo pilar para os negócios. Oferece 450 parcelas para autocaravanas, caravanas e tendas ao longo do Lago Siljan, bem como 220 cabines e villas. Dois anos atrás, a empresa testou com sucesso duas tendas estilo glamping. Em 2020, acrescentaram mais 20 a um custo de 150,000 euros. As tendas esgotaram durante todo o verão. “É o investimento perfeito quando você recebe seu dinheiro de volta em um ano”, diz Nobelius. Naturalmente, os hóspedes que ficam mais tempo também tendem a gastar mais no parque de diversões.
Renovar atrações é crucial para o sucesso das “terras de verão”, que dependem principalmente de visitantes recorrentes. Por enquanto, Nobelius está retendo o investimento até que os negócios se tornem mais previsíveis. “Precisamos ser cautelosos e pacientes. Nossa prioridade é ter um bom verão e investir na reforma ”, afirma. No longo prazo, ele planeja substituir uma das piscinas mais antigas de Leksand Sommarland. “É um grande investimento - 1.5 milhões de euros - mas é muito importante.”
O crescimento da acomodação vai continuar. “Também vamos investir mais em montanhas-russas porque já temos tudo o mais”, diz Nobelius.
Uma empresa de catering e alimentação fortalece ainda mais o negócio. No verão, os chefs trabalham no parque e nos acampamentos. No inverno, eles fornecem comida para a arena de hóquei no gelo de Leksand. A empresa de catering, juntamente com o parque Leksand Sommarland e o negócio de alojamento Leksand Strand, faz parte do grupo Leksand Resort AB. Rony Forsberg é o novo CEO.
“Temos três pernas para nos apoiar: o parque de diversões, o acampamento e a comida. Portanto, temos um negócio o ano todo ”, afirma Nobelius. “Quando as coisas estão normais, quando não há coronavírus e quando o sol está brilhando, podemos ganhar muito dinheiro e investir no parque. Temos uma boa companhia. Somos pequenos, mas estamos muito felizes. ”