Ocean Park Hong Kong olha para o futuro
À medida que o Ocean Park Hong Kong emerge da pandemia global, o parque temático ganhou as manchetes ao anunciar mudanças radicais que afetarão a gestão, as operações e a remoção do portão de admissão da parte inferior do parque. Em uma entrevista exclusiva com a Funworld, Timothy Ng, diretor executivo de operações e entretenimento do Ocean Park Hong Kong, fornece uma visão sobre a futura transformação operacional do parque, incluindo a mudança para bilhetes pré-pagos.
“Estamos entusiasmados em compartilhar as informações mais recentes sobre nossos próximos eventos e desenvolvimento futuro com nossos pares da indústria da IAAPA”, disse Ng.
A entrevista exclusiva da Funworld destacando a nova direção do parque, que está exclusivamente posicionado no Mar da China Meridional, aparece abaixo.
Funworld: À medida que o Ocean Park Hong Kong muda para um novo sistema de gerenciamento e operações, entendemos que pode haver vários ingressos e opções para os hóspedes em sua experiência preferida. Como as novas mudanças afetarão a experiência do hóspede no parque?
Timóteo Ng: Com a visão de reenergizar a marca e a experiência do Ocean Park, estamos trazendo parceiros com ideias semelhantes com novas perspectivas, ideias e modelos de receita. Para recapitular, o novo plano se concentrará em quatro áreas:
- Dirigindo conservação e educação dentro e fora do parque
- Entrada gratuita para a nova zona de varejo, restaurantes e entretenimento
- Aproveite nossa costa deslumbrante
- Novas zonas temáticas de bem-estar e aventura que se baseiam na beleza natural do parque
A parte inferior da área do parque do Ocean Park será aberta ao público gratuitamente. Os visitantes podem desfrutar de apresentações de classe mundial com jantares gourmet, capturar momentos fotográficos altamente instáveis, relaxar nas áreas polivalentes e se divertir muito com seus filhos na área exclusiva para crianças.
Estamos abertos para trabalhar com diferentes parceiros com experiência e especialidade para desenvolver uma ampla gama de experiências notáveis de varejo, restaurantes e entretenimento para nossos hóspedes, e um concurso será realizado para isso. O novo modelo operacional permite que o Ocean Park combine nossas competências essenciais - conservação, educação e entretenimento no destino - com outros parceiros que também compartilham a mesma visão.
Enquanto isso, entendemos que nossos hóspedes podem ter interesses diferentes ao visitar o parque. É por isso que vamos introduzir esquemas de bilhetes pré-pagos e remover a barreira de entrada de um bilhete de preço integral para trazer um nível sem precedentes de flexibilidade aos visitantes. O novo modelo de tarifação visa proporcionar uma viagem mais personalizada aos nossos hóspedes, pois podem escolher e pagar o que pretendem desfrutar no parque.
Com o novo modelo operacional e esquema de preços, os visitantes - não importa se familiares ou amigos - continuarão a ter inúmeras lembranças e diversão no parque.
FW: Como o Ocean Park Hong Kong está posicionado após essa reestruturação? Qual será o foco principal da empresa à medida que você entra em uma nova era?
NA: O novo Ocean Park é uma reinvenção de uma marca e um destino que as pessoas passaram a amar. A nova estratégia nos permite trazer experiências novas e extraordinárias enquanto reinjetamos vigor, pensamento criativo e tecnologias para as coisas que fazemos melhor - combinando conservação, educação e entretenimento de uma maneira contínua.
Com um foco reforçado na conservação e educação da vida selvagem local, o parque visa criar a maior e melhor sala de aula sobre a natureza de Hong Kong para acompanhar nossas próximas gerações em suas jornadas de conservação e aprendizado. Além disso, o parque está definido para se desenvolver em um destino exclusivo de lazer e resort para visitantes locais e estrangeiros, com uma variedade incrível de ofertas de varejo, restaurantes e entretenimento.
FW: Há algum projeto novo que você gostaria de compartilhar conosco e que acontecerá no Ocean Park Hong Kong este ano?
NA: Estamos entusiasmados em compartilhar a notícia de que o Ocean Park Water World está programado para abrir este ano, proporcionando aos hóspedes um destino de lazer de classe mundial único, para todos os climas, com 27 atrações aquáticas internas e externas. Além disso, um centro educacional voltado para a tecnologia e altamente interativo, STEAM Hub, deve ser lançado este ano.
FW: Nunca é fácil dizer adeus a um passeio ou atração mais antiga. Você pode nos explicar as discussões que teve internamente que levaram à decisão sobre quais viagens retirar? Quais foram os fatores envolvidos? Idade? Custos operacionais? Custos de mão de obra? Baixo número de passageiros?
NA: É uma decisão difícil retirar algumas das atrações do parque. Ouvimos o feedback dos visitantes e partes interessadas. Percebemos que agora eles têm novas expectativas e a forma como gostam do Parque mudou ao longo dos anos.
Estaremos retirando alguns passeios em um futuro próximo, incluindo as atrações “The Dragon” (montanha-russa em loop), “Raging River” (rampa de madeira) e “Wild West Mine Train” (montanha-russa familiar). Considerando a integridade estrutural dos brinquedos, especialmente aqueles que estão em serviço há décadas, acreditamos que este é um momento oportuno para transformar o parque e enfrentar os desafios do legado de uma vez por todas, renovando o que o Ocean Park realmente significa para os visitantes de Hong Kong e do exterior.
FW: O novo parque aquático do Ocean Park parece incrível. O que tornará o parque diferente de qualquer outro na Ásia - ou no mundo?
NA: Com seus arredores em encostas e uma série de plataformas em terraço e piscinas de ondas voltadas para o majestoso Mar da China Meridional, o Ocean Park Water World é um parque para todos os climas e para todo o ano que amplia a beleza natural de nossa topografia.
FW: Existe um método ou fórmula que o Ocean Park usou para manter seus funcionários animados e engajados no futuro?
NA: O Ocean Park é um lugar onde as memórias são feitas com várias gerações, tanto para os nossos funcionários quanto para os visitantes. Temos uma nova estratégia para o futuro, mas uma coisa permanecerá inalterada: o parque continuará a ser um lugar especial onde nossas futuras gerações aprenderão sobre a natureza e a conservação ao desfrutar de experiências extraordinárias.
Nossos funcionários são o maior patrimônio do parque e envolvemos ativamente os membros da equipe em todos os níveis por meio de discussões, coletas de opinião, workshops, prefeituras, plataformas digitais e muito mais. Mantemos nossa equipe informada, envolvida e entusiasmada com os planos, mudanças e futuro do parque.
FW: Como a IAAPA pode apoiar a transição do Ocean Park Hong Kong?
NA: Agradecemos o apoio da IAAPA como sempre, em reconhecimento às ofertas de entretenimento de classe mundial do parque. Os vários prêmios que recebemos da IAAPA, que nos deram grande confiança e reafirmaram nossos esforços para continuar proporcionando experiências de lazer e entretenimento de alto nível para os hóspedes. Continuaremos nossa parceria de longa data com a IAAPA, nos conectando com contrapartes da indústria em todo o mundo para compartilhar experiências e melhores práticas e explorar novas oportunidades de compras e negócios.