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Estudantes técnicos qualificados estão em demanda quando se formam, portanto, uma das melhores maneiras de atrair essa força de trabalho futura é alcançá-los cedo.
A família Mack tem uma estreita relação com o Karlsruhe Institute of Technology (KIT) na Alemanha. Europa-ParkO fundador e proprietário da empresa, Roland Mack, estudou engenharia mecânica na universidade.
“De certa forma, as fundações do Europa-Park foram lançadas durante meu tempo lá, pois meu pai e eu abrimos o Europa-Park um ano após minha formatura”, diz ele.
Mack apoiou o KIT como membro do Conselho Universitário e, em 2012, iniciou a Roland Mack Scholarship, da qual se beneficiaram cerca de 70 alunos. “Em troca, temos acesso aos futuros engenheiros mais talentosos, temos a oportunidade de conversar com eles e estabelecer nossa empresa como um empregador em potencial”, diz ele.
Europa-Parque e Passeios de Mack organizam um evento inicial para os alunos do primeiro ano de engenharia mecânica do KIT todos os anos desde 2012 (exceto em 2020, devido à pandemia). Cerca de 400 alunos participam de visitas aos bastidores e conhecem especialistas e engenheiros, incluindo ex-alunos do KIT. Até o momento, quase 5,000 alunos participaram. “É sempre fantástico ver um ex-aluno falar sobre sua experiência trabalhando para nossas empresas”, diz Mack.
Essa experiência do mundo real ajuda os estudantes de engenharia a entender os campos abertos a eles, incluindo mecânica, hidráulica, eletrônica e projeto e construção de montanhas-russas. “A universidade costuma ser um lugar muito teórico”, diz Mack. “Mostramos aos alunos onde a criatividade entra em jogo e como ela se conecta ao que eles estão aprendendo na sala de aula.”
Atividades práticas e desafios de resolução de problemas são ferramentas de ensino úteis.
As empresas Mack também trabalham com universidades internacionais. “Temos uma parceria com a Film Academy Baden-Württemberg, onde incentivamos o desenvolvimento de conteúdos inovadores e oferecemos aos alunos uma plataforma para apresentar seus trabalhos”, explica Mack. “Acabamos de lançar nosso VEEJOY plataforma de streaming, e apresentamos alguns conteúdos exclusivos dos alunos de lá. Também trabalhamos com universidades em projetos de pesquisa de mercado.” Os insights do setor e as novas perspectivas dos alunos se combinam para agregar valor.
À medida que a mudança digital se acelera, os alunos com experiência em tecnologia são “um bom recurso para o desenvolvimento do seu setor”, diz o professor Jürgen Fleischer, diretor do wbk Institute of Production Science da KIT.
No Canadá, a Dra. Kathryn Woodcock é professora na Escola de Saúde Pública e Ocupacional da Universidade X (o X antecipa a mudança de nome na Universidade Ryerson) e se concentra na engenharia de fatores humanos, especialmente passeios de diversão e atrações.
“Muitos alunos não precisam de persuasão para se interessar por essa indústria. Para muitos, é um emprego dos sonhos”, diz ela. “No entanto, como eles veem isso como uma indústria muito competitiva, eles podem seguir carreiras em outras que parecem mais seguras.”
Woodcock acrescenta que os projetos de atrações podem ser muito atraentes, mas “muitas partes da academia não consideram a indústria 'séria'”.
“Os membros do corpo docente geralmente estão familiarizados com parques temáticos e atrações de férias, mas essa familiaridade não se traduz em referências intencionais à indústria em palestras, laboratórios e tarefas”, diz ela. “Há pouca literatura acadêmica que reflita a sofisticação das tecnologias da indústria de atrações. Na verdade, a indústria esconde uma complexidade e inovação fenomenais sob um espetáculo elaborado e guarda zelosamente os segredos comerciais. Sem acesso a informações de bastidores, um professor ficaria relutante em apresentar exemplos e exercícios sobre isso.”
Portanto, quando os alunos procuram os membros do corpo docente para orientação sobre carreiras, o setor de atrações geralmente não é o que eles sugerem. Além disso, as escolas podem não permitir que os alunos participem de atividades de networking durante o período letivo, como o programa IAAPA Show Ambassador e padrões da indústria e eventos de segurança.
“As atrações devem pensar em como veem a escola e os membros do corpo docente”, diz Woodcock. “Eles são apenas um 'fabricante' de futuros funcionários ou têm valor? Os acadêmicos estão sempre interessados em encontrar respostas para perguntas e descobrir conhecimento.”
Fleischer, que iniciou a “excitante cooperação” com Roland Mack, concordaria. "Nós gostamos um do outro. Ele vê os benefícios e pode mostrar aos jovens o caminho para o sucesso. Estou feliz em mostrar a eles que a educação abre caminho para um mundo emocionante”, diz Fleischer.
Uma sinalização mais clara sobre as opções dos alunos também ajudaria. A indústria de atrações precisa mostrar “não apenas o produto final criativo, mas papéis específicos – muitos dos quais estão nos bastidores e intencionalmente invisíveis para os hóspedes”, diz Woodcock. “Poucos alunos apreciam quantas disciplinas estão envolvidas na concepção, desenvolvimento e abertura de uma nova atração.”
Adaptar os programas acadêmicos ao trabalho que os alunos pretendem fazer é essencial. Os estágios podem tranquilizar os alunos sobre seus objetivos de carreira e ajudá-los a desenvolver habilidades, mas podem ser escassos. “Às vezes, o sistema de recrutamento seleciona os candidatos com base no GPA em vez da familiaridade e motivação do setor”, acrescenta Woodcock.
Estágios e estágios são parte integrante do programa de Gestão de Atrações e Parques Temáticos (ATPM) da Universidade de Ciências Aplicadas de Breda. A universidade holandesa ajudou muitos estudantes a “transição de torcedor para profissional”, de acordo com o coordenador da ATPM, Bart Stadhouders.
“Convidamos muitos especialistas do setor para compartilhar suas histórias em sala de aula”, diz ele. A Breda University trabalhou com parceiros como Efteling, Plopsa, Disney, Vekoma Rides e P&P Projects. O Molencafé da Europa-Park, que serve panquecas holandesas, nasceu de uma tarefa de estudante.
A IAAPA oferece financiamento de bolsas para dois estudantes internacionais. “Estamos muito gratos por esse apoio, que ajuda nossos alunos a dar os primeiros passos no setor e se beneficiar da rede da IAAPA”, diz Stadhouders.
Quando se trata de conquistar funcionários em potencial, a indústria de atrações tem a vantagem de dar vida à teoria. “Verificar trilhos e trens no topo da montanha-russa 'Silver Star' traz vistas impressionantes”, diz Mack. Ele insta a indústria a “iniciar conversas hoje” com provedores de educação para resolver a escassez de habilidades e garantir que “todos sejam vencedores”.