A arte das atrações | Desejando Experiências Quase Vivas
Como quase tudo durante a pandemia, a Expo IAAPA anual foi marcadamente diferente em novembro passado. Não havia nenhum salão de exibição zumbindo com brinquedos rodopiantes e energia contagiante. Não houve encontros pessoais para reunir amigos e associados. Mas, felizmente, houve a Expo IAAPA | Conferência Virtual de Educação repleta de sessões e palestrantes atraentes.
Gostei especialmente da apresentação de Andreas Andersen, presidente e CEO da Liseberg e ex-presidente da IAAPA. Seu tópico, “Mudando as atrações mudam o mundo” (“Ou é o contrário?” Ele brincou), parecia especialmente relevante durante uma época de tantos desafios e turbulências.
Falando do Liseberg Theatre, Andersen disse que o parque de quase 100 anos, assim como a própria indústria, está em constante evolução e se reinventando. Mas, observou ele, a taxa de mudança continua a acelerar e agora é exponencial. Andersen abordou mudanças técnicas e desenvolvimentos digitais disruptivos e discutiu como os parques e atrações alavancaram a tecnologia para diminuir as filas e resolver outros problemas.
Mas ele alertou que é fácil se perder na tecnologia e em outros detalhes e perder de vista do que realmente se trata o setor. “O que estamos vendendo não é o que o cliente está comprando. Não se trata de ingressos, sorvete ou bichos de pelúcia ”, disse Andersen. “São realmente expectativas, experiências, memórias e emoções.”
E, ele enfatizou, em um mundo cada vez mais digital, parques e atrações fornecem um retiro muito analógico. (Não importa a dissonância cognitiva de assistir Andersen dizer isso durante uma apresentação virtual em meu computador.) Os visitantes, observou ele, anseiam por experiências sociais na vida real. “Você sente o vento em seu cabelo, a sensação de leveza, o cheiro de waffles recém-assados”, ele compartilhou. Mas foi o que Andersen disse a seguir que realmente ressoou em mim: “O que oferecemos com nossas montanhas-russas e passeios emocionantes não é uma experiência de quase morte. Na verdade, é o oposto. É uma experiência de quase-vida. ”
Como é verdade. Descendo de cabeça uma primeira queda, sentindo a sensação vertiginosa do tempo de antena e observando o horizonte girar durante uma inversão, não há como estar nada além de totalmente presente. Não há hipotecas, nem prazos iminentes, nem - ouso dizer - pandemia mundial. Há apenas você e seus companheiros de parque e a alegria desenfreada e a alegria que vocês compartilham juntos no momento.
É fundamental acompanhar as mudanças, como implora Andreas. Mas é igualmente importante reconhecer as experiências autênticas e totalmente únicas que seus parques e atrações oferecem às pessoas que os desejam. Isso, diz o líder Liseberg, “é forte o suficiente para nos levar ao próximo centenário”.
Te vejo nos parques. Serei aquele que grita de alegria a bordo de uma montanha-russa e abraça a vida com alegria.
Um fanático ao longo da vida, Artur Levine escreve artigos de viagens de jornais e revistas sobre o setor que ama desde 1992. Ele é o especialista em parques temáticos da TripSavvy. com (anteriormente About.com) desde 2002 e é colaborador regular do USA Today.