A indústria global de atrações sempre defendeu a segurança. Os progressos alcançados na região da Europa, Médio Oriente e África (EMEA) em 2023 sublinham esse compromisso.
Peter van der Schans, diretor executivo e vice-presidente da IAAPA EMEA, e Emmanuel Calderara, presidente do Subcomitê de Segurança da IAAPA EMEA e diretor de segurança e prevenção de riscos da Disneyland Paris, relembram um 2023 de sucesso e o que está por vir em 2024.
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Quais foram as conquistas de segurança da IAAPA EMEA em 2023?
Peter van der Schans: Na IAAPA, continuamos a investir nossos esforços na análise dos resultados de segurança de condução com o Relatório Europeu de Segurança de Viagem (ERSR) anual da IAAPA. Temos mais de uma década de experiência na preparação deste relatório, o que nos torna uma autoridade confiável em segurança do setor.
O Subcomitê de Segurança da IAAPA EMEA usa esses dados para identificar tendências. Transformamos esse conhecimento em relatórios e white papers para ajudar os membros a melhorar continuamente suas práticas de segurança. Além de compartilhar estatísticas de segurança, o documento destaca o que as instalações aprenderam e mudaram após os incidentes.
Em 2024, apresentamos mais edições dos relatórios de segurança, abrangendo diferentes mercados e setores. Temos o prazer de publicar nosso primeiro Relatório de Segurança em Passeios no Oriente Médio em janeiro de 2024. Este novo relatório é um exemplo do compromisso da IAAPA com esta parte de nossa região em rápido desenvolvimento. No futuro, adicionaremos relatórios de segurança de passeio em outros distritos, incluindo parques aquáticos.
Na primavera de 2023, realizamos uma apresentação sobre segurança pela primeira vez durante a Cúpula Comercial da IAAPA no Oriente Médio em Riade, Arábia Saudita. O painel liderado por especialistas partilhou ideias do Relatório Europeu sobre Segurança na Condução com o público. O evento foi bem recebido.
No geral, em 2023, a região EMEA da IAAPA envolveu e apoiou mais de 600 pares da indústria através de uma variedade de programas e recursos de segurança. Alcançamos um aumento de 50% em nossas atividades relacionadas à segurança em relação a 2022, e a participação aumentou 85%.
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Por que o Relatório Europeu de Segurança no Passeio da IAAPA é importante? E como os membros da IAAPA podem desempenhar o seu papel em pesquisas futuras?
Emmanuel Calderara: O Relatório Europeu sobre Segurança na Condução fornece dados de segurança factuais, precisos e de longo prazo. Com esses dados anônimos, podemos reforçar o excelente histórico de segurança do setor de atrações.
Em 2023, 119 locais individuais participaram do relatório que abrange 2022. A segurança é a principal prioridade da IAAPA, por isso é vital que cada membro compartilhe anonimamente seus resultados de segurança para manter a integridade deste importante relatório. As contribuições de membros e não membros orientam o trabalho do subcomitê de segurança, o que, no final, pode beneficiar toda a indústria. Além disso, o ERSR nos ajuda a identificar oportunidades adicionais para operadores, fabricantes e fornecedores de parques melhorarem a segurança.
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Como o Subcomitê de Segurança da IAAPA EMEA está apoiando a indústria?
Emmanuel Calderara: O Subcomitê de Segurança da IAAPA EMEA une operadores de parques, fabricantes e fornecedores de toda a Europa e do Oriente Médio com um objetivo comum. Juntamente com a equipe IAAPA, queremos promover, apoiar e melhorar continuamente a segurança em nossa indústria.
Aumentamos a conscientização sobre o trabalho existente e os recursos disponíveis em torno da segurança. Estamos criando uma série de white papers de segurança para fornecer orientação para a indústria. Estes baseiam-se nas práticas e padrões de segurança das atrações e na experiência dos fabricantes e fornecedores. Em 2024, publicaremos três novos white papers co-escritos por membros do subcomitê. Eles se concentrarão em como as atrações podem melhorar a acessibilidade aos passeios, no gerenciamento seguro de áreas restritas e no treinamento dos fabricantes.
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Quais foram os destaques da IAAPA Expo Europe do ponto de vista da segurança?
Emmanuel Calderara: Recebemos mais de 80 participantes no Dia da Segurança na IAAPA Expo Europe 2023 em Viena. Também expandimos nossos eventos relacionados à segurança.
Os participantes puderam encontrar os especialistas do Subcomitê de Segurança da IAAPA EMEA no novo Safety Corner dentro do Lounge para Membros da IAAPA, onde puderam ter uma conversa tranquila e obter respostas às suas perguntas.
Apresentamos o IAAPA Safety Exchange, uma reunião somente para convidados para representantes técnicos e de segurança sênior. Esta reunião proporcionou uma oportunidade para operadores, fabricantes e fornecedores terem discussões confidenciais sobre importantes questões de segurança. Organizamos mesas redondas sobre tópicos como gerenciamento de comunicações após um incidente, contendo o comportamento dos hóspedes para evitar acidentes e implementando mudanças na segurança da viagem. O evento de duas horas proporcionou um local seguro para os profissionais de segurança falarem abertamente e aprenderem uns com os outros.
Tivemos 42 participantes da Europa e das Américas e recebemos um feedback muito positivo.
Em 2024, queremos continuar nosso intercâmbio com os membros da IAAPA e trazer o Safety Corner de volta à IAAPA Expo Europe 2024 em Amsterdã.
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O que podemos esperar da IAAPA EMEA em matéria de segurança em 2024?
Peter van der Schans: Começaremos com o Relatório de Segurança em Passeios no Oriente Médio. Planejamos apresentar os resultados em uma sessão EDUS de segurança durante a Cúpula Comercial do Oriente Médio da IAAPA em Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos (22 a 24 de janeiro de 2024).
Lançaremos o Mês da Segurança no primeiro trimestre de 2024. A iniciativa incluirá três webinars, ampliando nossos três novos white papers de segurança. Os membros da IAAPA também podem se juntar a nós para um bate-papo ao vivo – semelhante ao nosso Safety Corner presencial. O evento online será aberto a todos os interessados em segurança, independente de sua experiência. Os membros podem conhecer o subcomitê de segurança da EMEA, saber mais sobre o que eles fazem e aprender como participar das atividades relacionadas à segurança da IAAPA.
O subcomité de segurança já conta com diversas vozes de França, Espanha, Itália, Suíça, Alemanha, Reino Unido, Arábia Saudita, Bélgica, Países Baixos e Finlândia, e pretendemos desenvolver isso. Queremos mostrar que nossas portas estão sempre abertas aos associados onde e quando precisarem de nós.
Os membros da IAAPA agora podem baixar o último relatório europeu sobre segurança em viagens. Faça login em IAAPA.org para obter acesso.