“O corpo não irá onde a mente não esteve.” Esta é uma citação do xerife de Orange County, Flórida, compartilhada por Justin Brown, diretor assistente de operações aquáticas do Universal Orlando, durante sua sessão EDUS da IAAPA Expo 2023 sobre programas de segurança de parques aquáticos. Refere-se à necessidade de uma formação sólida para que os agentes responsáveis pela aplicação da lei possam estar melhor preparados para emergências da vida real. De acordo com Brown, a mensagem do xerife também oferece uma grande lição para os parques aquáticos.
Com base em seu trabalho no Universal's Volcano Bay, Brown ofereceu cinco áreas principais que os operadores de parques aquáticos deveriam considerar ao desenvolver seus programas de preparação para emergências.
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Treinamento pré-serviço
Antes de colocar salva-vidas para trabalhar, os parques precisam verificar suas habilidades. Em vez de depender de certificação externa, ele recomenda verificá-los internamente, avaliando a rapidez com que conseguem nadar até um hóspede em perigo, quão bem conseguem realizar a RCP e outras habilidades críticas.
Também é importante um programa de orientação com treinamento prático sobre as formas adequadas de lidar com tarefas como carregar e despachar veículos e reconhecer estímulos na água.
“Submetemos nossos novos salva-vidas a um treinamento de quatro ou cinco dias e depois os testamos com base no conhecimento que adquiriram”, diz Brown. “A cereja do bolo é o processo de aprovação e verificação da liderança.”
Ele acrescenta que é importante que os parques considerem como irão treinar os treinadores e recomenda o desenvolvimento de planos de aula e guias de treinamento para garantir a consistência.
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Treinamento em serviço
Seguindo o modelo da abordagem de ciclo de vida completo da Universal para preparação para emergências, Brown diz que é importante identificar as metas e objetivos de cada sessão e fazer ensaios gerais para revisá-los e ajustá-los antes de apresentá-los.
Ele também observa que é essencial documentar o que você fez e quando o fez. Ele enfatiza que manter registros completos é vital em todas as áreas-chave dos programas de segurança.
“Quando você consegue listar a lista, o instrutor, o plano de aula e tudo o que você fez, isso pode ser muito importante – especialmente em qualquer tipo de litígio”, observa Brown.
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Auditorias Frequentes
As auditorias são a terceira área-chave do programa da Universal, que inclui uma rápida visão geral do desempenho de um funcionário, uma observação mais extensa de sua capacidade de reconhecer e responder a emergências e uma verificação completa de suas habilidades de salva-vidas.
As auditorias devem permitir a reciclagem e a remediação quando necessário. Brown recomenda contratar um auditor externo para avaliar os padrões do parque e seus salva-vidas.
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Exercícios práticos de segurança
Os exercícios práticos oferecem oportunidades para juntar tudo. Eles devem ser anunciados ou não e podem ser exercícios ao vivo ou de mesa. Entre as coisas que devem incluir estão extração de água, simulações de lesões na cabeça, pescoço e coluna e emergências de primeiros socorros.
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Revisões graduais
“Quer você tenha uma instalação sazonal ou que funcione o ano todo, é muito importante, no mínimo, treinar sua equipe anualmente”, aconselha Brown.
O treinamento deve ser prático, diz ele, e revisar os protocolos operacionais e de segurança. É especialmente importante compartilhar quaisquer alterações nos procedimentos, como a realização de exames anuais como exigência dos salva-vidas.
“Consistência é fundamental”, conclui Brown. “E ter um plano de documentação é muito importante.”